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Marie

@shesatonthewall

11 months

進学で忙しくなるからと辞めてしまった彼。今でも彼ほどの勇者はいない。君に幸あれ。

Marie

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4 years

パートさんからの報告。昨日の夕方、レジが行列フル稼働の状態で「どれだけ待たせるのよ！！」と四月からのバイトくんに怒鳴ったBBA。「土日は普通に混みますから」と、平然と返したらしい。そう。土日は普通に混むんだよ。

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Marie

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7 months

バイトちゃんが30%引きを80%引きで処理した件の報告書に、「レジでその都度手入力しなければならないレジのシステムと、見にくい値引きシールをいまだに使っている会社の責任が80%ほどある」と書いて店長の机に置きました。

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Marie

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3 months

防犯カメラに登録済みのNG客(過去に暴言あり)が来店して、スマホに通知来た𐤔𐤔𐤔‼️ バックヤードから駆けつけちゃった。 (,,- -,, ) GWだから家族連れだったけど、出禁は出禁。理由をご家族様に伝えたら、びっくりしていた。家ではそんなことをしなくても、店でやったら出禁です。

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Marie

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3 months

案の定、他の社員は「GWにかわいそう」「家族と一緒なのに」ってブツブツ言っていたけど、そんな理由で許していたら、出禁の意味がないのよ。

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Marie

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4 months

①昨日、久々にレジさんが袋詰めを断わったことがクレームになり、社員が呼ばれて一通り話を聞いたたんですが。「あの店員、お客様に対する言葉も態度もなってない！」と、なおも激おこしていたので、「袋詰めをするお客様ご自身でするための台かわ設置された店で、

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Marie

@shesatonthewall

25 days

休憩室でお昼を食べます。パートさんと一緒にサイダー飲んで「半日お疲れ様」と労りあっていたら、店長から仕事中の炭酸はダメだと言われたんですが。昼休みになにを飲もうと、関係ないでしょ？💢 あなたは勝手にお茶を飲んでください。

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Marie

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4 months

④ご返品とご返金承りますが」と言ったら、「このまま帰る」と。しばらく様子を見ていたら、どこからか奥さんが出てきて、2人で大量の買い物を静かに袋詰めして帰っていった。汚客は「社員を呼べ！」と気軽に言うけど、社員を呼ぶと言うことは、うちの店では徹底的に白黒つけるってことです。

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Marie

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3 months

GWに入り忙しくなったので、パート＆アルバイトのみんなにお茶の差し入れ。ちゃんと冷蔵庫に「パートさん、アルバイトさんたちへ。1人一本持っていってね」と一筆書いて貼ったのに、勝手に持っていくバカ社員ども。ふざけんなよ。きょう出社する人数分冷やしておいたのに、台無し。

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Marie

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7 months

昨日、くだらない理不尽クレームでレジを止めて怒鳴り続けるjji を見て、パートさんが呟いた。「人間は皆、赤ん坊として可愛く生まれてくるのに、どうしてあんなクソジジイに仕上がるのか、全然理解できない」私も！

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3 months

本人だけ入店せず、ご家族様はお買い物。防犯カメラ、偉い。

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4 months

③「弊社では従業員教育を徹底して行っております。弊社従業員は、皆、ここを離れてもどこで働いても恥ずかしくない者ばかりです。弊社従業員の態度にご納得いただけないなら、今後お客様には当店でのお買い物をしていただかなくて結構です。よろしければ今回のお買い上げ分も

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Marie

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4 months

②レジ担当者がわざわざレジを離れてその台まで運んているのに、その上サービス外の袋詰めを店員に強要し、断られたからと言って相手を責める。その非常識さが、ご自分を『客』ではなく『お客様』と言ってしまう図々しさに出ていると思うのですが」と、言い、

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4 months

①以前、うちの店に子供を置いて帰ってしまったママさんがいて。そうとは知らずに迷子として預かっていたんだけど、私が帰る時間になっても迎えに来ず。仕方なく警察に電話したら、いろんな店に放置されているお子さんだった、ということがあった。

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Marie

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7 months

①ポイントカードの有無を尋ねたバイト君を怒鳴りつけたjji、商品をなげ、全く関係ないカードを投げ、大騒ぎ。「こん中から探してみろよ！！　よお！！　いいから、その◯◯カードってのを探してみろよ！！　出して欲しいんだろ！！」おっと残念、勢い余って小銭入れから小銭がバラバラ…。

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3 months

さんざんレジを新しくしてくれ、と言っているのに防犯カメラが新しくなったことに最初は不満もあったけど。顔認証によって、出禁を従業員の記憶に頼らず、しかも厳密化できたので結果オーライ。

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Marie

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4 years

パートさんからの報告。昨日の夕方、レジが行列フル稼働の状態で「どれだけ待たせるのよ！！」と四月からのバイトくんに怒鳴ったBBA。「土日は普通に混みますから」と、平然と返したらしい。そう。土日は普通に混むんだよ。

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Marie

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13 days

①先客対応中で、呼びかけにすぐに答えられなかったパートさんのことを「おい、ババア！(以下略)」と言った汚客を追い出したんだけど、後から店長に「そのお客様がうちで落としてくれるはずの数千円が毎月売上からなくなった」と愚痴を言われて悶々。その汚客が毎月数千円落とすなんて保証は無いし

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Marie

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1 month

レジは基本的に女性ばかりなので、無駄話で英気を養おうとするおっさん、おじいさん客が多いです。仕事中の女性に癒しを求めないでくだ��い。こちらはお客様だから笑顔で応えるだけで、内心、「会計が終わったらさっさと帰れ」と毎度思っています。

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3 months

①リプ返しませんで申し訳ないんですが簡単に。【出禁の理由(暴言)】従業員の命を脅かす発言をした場合、従業員を著しく侮辱した場合、従業員に卑猥な発言、性的発言をした場合、このいずれかです。【出禁を知らなかったのか？】出禁になる旨の書面を交わしています。

Marie

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3 months

防犯カメラに登録済みのNG客(過去に暴言あり)が来店して、スマホに通知来た𐤔𐤔𐤔‼️ バックヤードから駆けつけちゃった。 (,,- -,, ) GWだから家族連れだったけど、出禁は出禁。理由をご家族様に伝えたら、びっくりしていた。家ではそんなことをしなくても、店でやったら出禁です。

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3 months

うちの店はGWのパンク状態でも社員はレジ打ちしない。私がレジに入ると、宇宙人に遭遇したかのように驚く。バカですか？お客様にとっては、レジ打ちするのは社員でもパートでもどちらでもいいのよ。手が空いているならやれ‼️🌋

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Marie

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4 months

②警察官が一目見てどこの家の子かわかるくらい、警察にお世話になっていたようで、結局そのお子さんは警察にお任せすることに。その後は店長が対応したのだけど詳細は語られず、噂では児相案件にもなったとだけ。今日、万引きで警察を呼んだので、ふと思い出した。

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4 months

①「駐車場のカート置き場に自転車が停まっていてカートが戻せません」というお客様のお言葉をいただき、雨降っている中様子を見に行ったら。一台どころかみっちり停まっていた。以前からこの問題があり、『ここに停めた自転車は駐輪場に移動します』と掲示しているので、自転車置場に移動したら、

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3 months

①新人が二人入りました。大まかなレジ研修も本社で終えているので、さっそく今日からレジに入ってもらいました。 🚹「チッ、レジ遅えなあ！　どうなってんだよ、ここは！！」 М「お隣のレジを開けます。どうぞ😊」 🚹「あのレジ遅いよ!　ちゃんとしつけてよ」 М「申し訳ございません😊　まだ

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1 month

対面接客していない人には一生分からないだろうけど、汚「明細のない領収証をください」店員「当店では、手書きの領収証はサービスカウンターで承ります」と答えただけで、その店員が延々怒鳴られるんですよ。これだって、レジさんの受ける理不尽のごく一部。

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3 months

私だけですかね。仕事中、私より明らかにお若い方から、「お姉さん」と言われることにとてつもなく抵抗があります。もちろん礼儀上、「おばさん」と言えないこともわかっています。そこは、「店員さん」とか「あの…すみません…」ではダメですかね？

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Marie

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1 month

今日一番のほっこり。午後からのパートさんの顔に白いゴミのようなものがついていたので、そっと、「右頬の上…目のちょっと下にゴミが…」と教えたら、思いのほか深刻な声だったようで、彼女は慌ててトイレに。出てきたら、「すごい声だったから鼻くそでもついているかとおもったら、

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7 months

ごめんなさい！！書き方が悪かったのですが、報告書を書いたのは私でバイトちゃんではありません。 m(_ _)m

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4 months

②「自転車が濡れた！」というクレームが続々と…。自転車置場にも屋根はあるけど、大きくないし上だけだから、雨量によっては自転車が少しは濡れる。少しは、ね。店としては、カートを放置されて駐車中の車に傷をつけても困るので。予想される被害の大きい方を優先します。

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7 months

②Marie登場。 М「お客様？　お元気なのは結構ですが、お会計前の商品は当店のものですからね？　粗末に扱うような方にはお買い物をしていただきたくありません。そちらをご自分でお片付けされたら、そのままご退店のほど、よろしくお願いしまーす！」と、最高の笑顔で退店を迫って、

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Marie

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4 months

買い物客がかわいそうというコメもありますが。そもそも奥様と二人で買い物に来たんだから、店員一人にやらせるより、サッカー台に置かれた順にどんどん袋詰していけば早く帰れるんですよ。それを、数十分にわたり文句をいい、レジをとめ、社員に頭を下げさせるつもりで呼ぶからこうなるんです。

Marie

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4 months

①昨日、久々にレジさんが袋詰めを断わったことがクレームになり、社員が呼ばれて一通り話を聞いたたんですが。「あの店員、お客様に対する言葉も態度もなってない！」と、なおも激おこしていたので、「袋詰めをするお客様ご自身でするための台かわ設置された店で、

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7 months

④ということで。お心当たりのお客様、お時間のある時に当店のサービスカウンターまでお願いします。

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Marie

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4 months

①例えば、ポイントカードの有無を尋ねただけでキレ散らかされたり、サービス外の袋詰をしろとゴネられたり、決済アプリが使えないのを店員の無能のせいにされたり、理由もなく怒鳴られたり、お漏らしを放置されたり、万引きで暴れられたり、そういう経験のない人が、そういう職場で働いている人に、

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3 months

⑦誰しもそれぞれに適した仕事のスピードがあると考えております。😊 ですから従業員だけでなく😊、お客様に対しても😊、行動のお一つお一つでその都度必要な時間お待ちします😊」と笑顔で返したら、自分がどれだけ仕事が遅かったか理解してくれたみたいです。恥ずかしそうに帰っていきましたとさ。

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3 months

足の小指をタンスにぶつけてしまえ。

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Marie

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13 days

②たとえ毎月来店するリピーターだとしても、その数千円と引き換えに、パートさんの心理的負担を増やす価値があるのか。わたしは無いと思うんだな。

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1 month

ピーマンの種www｣と、わざわざ指先に乗せて見せてくれた。好き。

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1 year

小さなお子様一人でサッカー台にいて、おもちゃの箱をビリビリに破いて中身を出しているのを見て、嫌な予感がしたけど、案の定。 👩｢買う予定はないです｣ 👩｢買い取らないてダメなんですか？｣ 👩｢本当に要らないんですけど｣買い取ってもらったけど、｢ネットに書いておきます｣と。

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3 months

② 【ご家族様の反応は？】「出禁なの？私達もですか？(ご本人様だけですと伝えると)じゃあ買い物して帰ります」のようなことを仰っていました。【防犯カメラどこの？】お答えできませんが、再新型ではないのて、もっと性能のいいカメラがあると思います。以上です。おやすみなさい。

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7 months

③そのレジを閉めて、後ろのお客様もバイト君も別のレジに移動してもらって。 jjiを一人にした。レジは責番抜いたら動かないし、ドロワーには鍵がかかっているし、一応私はそのレジのそばでひたすらカゴ磨き。 jjiが帰った後、床には１円が落ちていたので、拾得物としておあずかり。

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3 months

M「レジ袋はご入用ですか？」 🚹「おまかせで」とのことだったので、 M「私なら袋は貰いませんけど？」と答えたら、レジで怒鳴られた😂 シャンプーとトリートメントの2つくらい、私なら自分のバッグにしまいますが？😂 #汚客様報告会

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4 years

いつも思うのですが、長蛇の列でレジを待ったとしても、それは従業員が待たせているのではなく、みんなが同じ時間に買い物しているせいです。つまり、お客様同士がみんなで並ぶ原因を作っているのです。なので文句は自分の前に並んでいる人全員に言うのが筋です。従業員は頑張っています。

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Marie

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3 years

「店員の態度が悪い」といった具体例のないクレームは、事実確認をすると今のところ100%「客のわがままを店員が拒否した」に過ぎません。（当社調べ）

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Marie

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4 months

②「嫌なら辞めれば」「底辺職だからしかたない」と嘲笑うのは完全に思考力がない証拠で、遠慮のない私などは「成長期に成長できなかった単線思考なんだな」と思うだけです。

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Marie

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3 months

セルフレジでは、一つの商品を連打してしまったおっさんが、取り消しするために店員さんを呼んだくせに、「これ、一個消して」と、指さしながらふんぞり返っている場面にも遭遇。一定の年齢を過ぎると、自分の間違いを他人に訂正してもらうために頭を下げるという、最低限の礼儀を忘れる。

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Marie

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3 months

これ、社員の分は店長が差し入れしてくれたので別にあるんですよ。うちの店、休憩室に冷蔵庫が3台あります。ひとつがパート＆アルバイト専用。

Marie

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3 months

GWに入り忙しくなったので、パート＆アルバイトのみんなにお茶の差し入れ。ちゃんと冷蔵庫に「パートさん、アルバイトさんたちへ。1人一本持っていってね」と一筆書いて貼ったのに、勝手に持っていくバカ社員ども。ふざけんなよ。きょう出社する人数分冷やしておいたのに、台無し。

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Marie

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13 days

パートさんが「休みなのに間違って出勤しちゃったー🤣」と笑っていて、可愛い。「仕事していく？🤣」と聞いたら、「ついでに買い物をして帰りまーす‼️」と。朝から楽しい。

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Marie

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19 days

今日もポイントの後づけで騒ぐBBAを説得していたら、横から店長が出てきて、「やっちゃって」と言い出したんだけど。システム上できないって、なんで店のトップが理解していないの？加勢しろとも、滞ったレジをさばけとも言わないけど。横から汚客を期待させるようなことは言わないで。

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Marie

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3 months

寝る前にもう一つ。パートさんとアルバイトさんに差し入れしたお茶を飲んでしまった社員たちに理由を聞いたら、「店長から貰ったお茶は冷えていなかったから」でした。そうか。で、その後、店員が置きっぱにしていたお茶の残りを、全部社員用の冷蔵庫にぶち込んでおきました。これで解決。

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Marie

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7 months

年末とか関係なく、ポイントカードを持っているか、レジ袋が必要か、それを尋ねただけでキレる高齢者はそこそこ居ます。うちは高齢化地区にある店なので、特に多いですけどね。

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Marie

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3 months

⑥🚹「もうちょっとさ、考えた方がイイよ（研修中の仕方）」はあ！？　お前がそれを言う！？🤬 ちょっとキレそうになりつつ、 М「今年の新人は、二人とも◯◯◯や◯◯などの大きなスーパーのレジ経験者ですから、不慣れな部分はありますが、決してレジ打ちは遅くありませんよ？😊 当社では、

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Marie

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25 days

リプありがとうございます。私が理由を訪ねたところ、「炭酸は遊びだろ」とのことでした。不肖ながらアラフィフと呼ばれる私ですが、炭酸飲料＝遊びという概念に、初めて出会いました。人生にはまだまだ学びがありますね。

Marie

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25 days

休憩室でお昼を食べます。パートさんと一緒にサイダー飲んで「半日お疲れ様」と労りあっていたら、店長から仕事中の炭酸はダメだと言われたんですが。昼休みになにを飲もうと、関係ないでしょ？💢 あなたは勝手にお茶を飲んでください。

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Marie

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7 months

今年はこれで最後。久々に出勤の大学生バイトちゃん、年明けに国家試験があり、１月はバイトを入れていない。シフトを入れるようにしつこく頼まれて困っていたので、店長には、「国家試験よりバイトのほうが大事じゃないですよね？　ねえ？　店長、ねえ？？？」と釘を刺しました。よいお年を。

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Marie

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1 year

その前に、自分が幼稚園にも行かない年頃の子供を放置して、その子が未会計の商品の包装をビリビリにし遊んでいたことに、何も思わないのが不思議。

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Marie

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3 months

これが世に言う、子連れ様というものか。仕事以外では初めての遭遇。「私も小学生以下の3人の子育て中ですが、そんな恥ずかしいこと、他人に頼んだことはありませんよ。並んでください」と、笑顔で撃退。子供が癇癪起こしてどうしようもないならともかく。他に並んでいる人もいるのに。

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Marie

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3 months

③レジには遅いと（二人共レジ経験者なので、本当はそんなに遅くないのに）文句をつけるくせ��、自分がポイントカードでもたつくのは一向に気にしない🚹。 Marie、商品スキャンを終え、ひたすら満面の笑みで待つ。 🚹「あー、やっと出た。この財布使いにくいんだよ」 Marie、『むりやり何枚も

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Marie

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3 months

GWだけど、万引きもあった。

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Marie

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1 year

レジにドリンクを持ってきて、スマホ決済の途中で飲み始めたオッサン。 100円程度の残高不足で支払いができず、さらに現金もない。｢家に取りに帰る｣と言い張るが信用できないので、奥様にお金を持ってきてもらうことに。その間、サビカンの救護スペースで椅子に座らせ、男性従業員が

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Marie

@shesatonthewall

1 year

今日は休み。(長文) 午前中は地元の老人会に呼ばれ、｢高齢者とキャッシュレス｣について話をしてきました。私が伝えたのは、｢理解できないものは使うな｣｢一人で使えないものは使うな｣｢何でも店員が教えてくれると思うな｣の三点です。

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Marie

@shesatonthewall

3 months

②研修中でございます😊」 🚹「そういうのば現場でやらないでよ！　迷惑だから」 М「申し訳ございません。実地訓練も含めての研修でございます😊　ポイントカードはお持ちですか？😊」 🚹「持ってるよ。ちょっと待って」（財布のカード入れにはカードがみっちり入っており、全然取れない）

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Marie

@shesatonthewall

3 months

GW後半戦。今日もお茶を差し入れたので、冷蔵庫に「パートさん、アルバイトさん専用の差し入れです。(以下略)」と書きました。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

「レジの人が仕事中にお茶飲んでいるんだけど！！」と、憤慨BBA。 M「は？喉が渇いたら仕事中でも飲むのは当たり前ではありませんか？」って、真顔で返したら、さらに怒られた。もう笑うしかない。文句があるなら、お前も大汗かきながら４時間、５時間水も飲まずにレジ打ってみろ。 #接客業

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Marie

@shesatonthewall

1 year

付き添う。しばらくして、暑い中真っ赤な顔で奥様が到着。無事に支払いを終える。｢は？ちょっと何なの？お金入れときなさいよ‼️」レジではため口でふんぞり返っていたオッサン、奥様のマシンガン説教に撃沈。分りやすく項垂れて退店。しかし謝ったのは奥様で、本人は萎れただけ。

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Marie

@shesatonthewall

3 years

今日は大嫌いな常務が来て、レジのスピードにケチをつけ始めたので、「だったら是非見本を」と、半ば無理矢理にレジに入れて、30分ほど仕事をさせた。予想以上の低速で、サブでつけたパートさんも気まずい無言。地位が高かろうが、自分が出来もしないことで文句を言うな。

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Marie

@shesatonthewall

3 years

何度も何度も、社員登用して欲しいと頼んでいるアルバイト君。学生時代からの働いて、20年。今では誰よりも仕事ができる。数年で異動してしまう社員などより、遥か上の能力がある。その彼が社員になれないのに、しっかり新規採用をする会社。私の声はいつ届くのか。聞く気がないのかな。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

今日さっそくマスクの返品のためにJJIが来店。レシートなし。当店では販売していない商品が混同。パッケージに破れあり。返品不可の条件、オンパレード。「孫に頼まれて買い集めたが、不要になったので全部返された」と。それはつまり、ネットで転売しようとした孫がJJIに買い占めを

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Marie

@shesatonthewall

3 months

④入れるからでしょうが😮‍💨』と思いつつ、 М「ポイントカードは登録しました。レジ袋はご入用でしょうか？😊」 🚹「袋……袋……」 🚹、レジ袋の大捜索開始。 Marie、ひたすら笑顔で待つ😊 🚹「袋、ある！」 М「かしこまりました😊　○○○○円でございます😊　お支払い方法は…」

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Marie

@shesatonthewall

3 months

⑤🚹「クレジット！　一回ね！」 🚹、頑張ってカードを出そうとするが、当然すぐには出ない。 Marie、次のお客様が待ちすぎてキレそうなので、「申し訳ございません。もう少々お待ちくださいませ🙇」と宥める。 🚹、無事にカードを引っ張り出すことに成功。会計し、これで帰ると思いきや。

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Marie

@shesatonthewall

3 months

どうでもいいかも知れませんが、「ふざけんなよ、貴様‼️ ちっこい袋出せよ‼️」と、怒鳴られました。貴様って…2次元世界でしか耳にしない言葉だと思っていました。 Tシャツを着た陸軍将校だったのかな。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

あまりにも老害くそJJIの態度が悪いので、一緒にいたご家族様に、「今一度、社会生活に適したマナーについてお勉強されてからご来店のほど、よろしくお願いします」と言ってしまいました。

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Marie

@shesatonthewall

5 months

あちゃー。久々に売り場でおもらしされたらしい。（今日はお休みです）誰が処理したのか聞いたら、大学の春休みで出勤していたバイト君だと…………。他に社員がいるくせに、なぜレジから呼び付ける？こういう小さな階級意識、差別意識が嫌いだ。

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Marie

@shesatonthewall

23 days

「二度と来ない‼️」と叫んだんだから、本気で二度と来ないで欲しい。 (けど、そういう汚客ほど毎日来店する)

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Marie

@shesatonthewall

1 year

本日午前中、駐車場で接触事故。本来なら当事者同士で外で話し合ってもらうんだけど、こんな気候なので応接室を貸した。｢お茶はないんですか？｣あちゃー😫 部屋を貸しただけで、接待も必要？自販機あるけど？

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Marie

@shesatonthewall

8 months

某スマホ決済で支払いをしようとして残高が足りず、財布の現金もなくてキャンセルした夫婦。おっさんが奥様を酷い言葉で罵倒するので、「ご主人がお支払いされますか？』と尋ねたら、「は？　俺は何も持ってきてねーよ」と。買い物に財布を持ってこない人が、ゴチャゴチャ言うな。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

Ⅰ．昨日のクレーム対応。日用品のディスプレイ中にレジから内線。呼び出しかと思えばレジさんから「接客に愛想がないと文句を言われたので、クレームになるかも」と。彼女は30代のパートさん。最近の入社だが、レジ経験者なので仕事はよくできる人。「まさかあなたが？ははは」と返事をし、

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Marie

@shesatonthewall

7 months

こういうパートさんの呟きは割と何度もあるんですが、たくさんいいねをいただいたということは、みなさん同じってことですね。ちなみにクレーム内容は、天井の蛍光灯を外そうとしたら熱いのに驚いて落として割った。お前らが無料で取り付けてくれないからだ、です。

Marie

@shesatonthewall

7 months

昨日、くだらない理不尽クレームでレジを止めて怒鳴り続けるjji を見て、パートさんが呟いた。「人間は皆、赤ん坊として可愛く生まれてくるのに、どうしてあんなクソジジイに仕上がるのか、全然理解できない」私も！

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Marie

@shesatonthewall

24 days

今朝出勤したら、既に多くのパートさんに話が広がっていて、店長がノックアウトされていました😂 休憩中なら何を飲んでもいいそうです。

Marie

@shesatonthewall

25 days

明日も出勤だから、休憩室の自販機の炭酸飲料のところだけ、炭酸飲料は遊びだから退勤のタイムカードを押してから飲め、って書いておこうかな、って７割本気で考えるくらい、かるく怒っているMarieですよ。

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Marie

@shesatonthewall

3 months

クレジットエラーコードG55。下旬になるとあまた発生する、クレジットの支払不能原因。 🚹「使えないの？　昨日は使えたのに！」あー、多分そのせいです。 🚺「これしか持っていないから、なんとかして」無理です。 G55。それは限度額オーバーの証。自分でなんとかせい。

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Marie

@shesatonthewall

4 months

我が社では、社員教育はキッチリしていますし、それでも未熟な点は多々ありますが、だからといって召使いのような扱いに甘んじるつもりは毛頭ありません。従業員とは、会社にとって一番の財産である。尊敬すべき現会長の言葉です。以上で全てのコメへのお返事とさせていただきます。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

私はバイトの若い子達には必ず、「恋人が買い物や外食でお金を払うときの店員への態度をよく見るんだよ？単語でしか話さない人、居丈高な人、もはや店員を自分と同じ人と見ていない人…必ず本性が出るからね。そしてその姿は、結婚したら自分に向けられる態度そのものだからね」と、伝えている。

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Marie

@shesatonthewall

9 months

｢(Pay○ay)どうやるの？｣と、スマホをつき出してくるJJIやBBAへ。それを言うなら、｢一人では使えないので、申し訳ありませんが教えていただけますか？｣です。

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Marie

@shesatonthewall

3 years

先ほど出先の買い物で、クソBBA二人組に怒鳴られているレジさんがいた。「本社にクレームをいれるから‼️」と吐き捨てて大騒ぎをして帰ったので、駆けつけた店長さんに名刺を渡してきた。 M「顛末の一部始終を見ていました。レジさんは全く悪くありません。クレームがきたら連絡をください」と。

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Marie

@shesatonthewall

5 years

秋から異動で今の店舗に配属され、ベテランパートのBBAには数ヵ月のキャリアとナメられているけれど、私、勤続20年越えているんで。中途の冴えない社員と侮ってサボっているBBAたちよ。妄想で私をバカにするのは勝手だけど、パートの勤務評価担当なんで遠慮なく評価下げさせてもらうからな。

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Marie

@shesatonthewall

1 year

数日前、リアル万引き家族を確保。父、母、祖母、ベビーカーの赤ちゃんの四人組。父が見張りをし、祖母と母が盗んだ商品をベビーカーに隠す。父と母は40代くらい。 (働けばいいのに) 警察に引き渡すときに祖母が暴れ、ケガをして大騒ぎ。 (おとなしく捕まって…)

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Marie

@shesatonthewall

3 months

#汚客様報告会ホヤホヤです。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

Ⅵ．望むなら、防犯カメラの映像も見せると言った。「ああ、そうなんだ。じゃあ、今度明細とレシートを取りに行くから、とっといて」で切れた。はあ！？その前に、言うべき言葉があるだろ！？とりあえず地獄に堕ちろ。 #接客業 #小売業 #クソ客

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Marie

@shesatonthewall

3 months

仕事が休みにつき、スーパーに食材の買い出しに行ったらセルフレジが行列。昼時だからサラリーマンも多く、仕方がないと列に並び、やっと私の番。空いたレジに行こうとしたら、「すいませーん、子連れなんで先にいいですか？」と、見知らぬ母親が声をかけてきた。よりによって私に👹 は？

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Marie

@shesatonthewall

4 years

Ⅴ．なぜかJJIの奥さんにバトンタッチ。【奥さんの言い分】「うちの人はこんな性格なので、形だけでも謝ってくれませんか？こちらもお宅で買い物ができないと困るので…」 JJIがJJIなら、そのパートナーもそれなりという、お見本。当然断りましたよ。思い出すだけで不愉快。

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Marie

@shesatonthewall

4 years

接客業の皆さん！お客様から使用後のティッシュを捨てるように言われたら、どうしますか？今日の午後、お客様から使用ずみティッシュを捨てるように言われたレジさんが、手で受け取らずにゴミ箱を差し出したところ、怒鳴られました。「俺のティッシュが汚ねぇってことか！」 #接客業 #クソ客

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Marie

@shesatonthewall

4 months

@MousumanSan 人の意見の一部分だけ切り取って、論旨とは全く無関係の反論をする。これはもう、単線思考以前の問題ですよ。別の主張をしたければ他でやってください。あ、リプは不要です。さようなら。

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Marie

@shesatonthewall

5 months

学級閉鎖が明け、明日から私も出社予定だったけど、娘二人が発熱して発熱外来にも行けないし、「明日も休みます」と連絡したら、店長から「親なんだから子供の体調管理はちゃんとやってよ」と愚痴られたけど、親が体調管理したくらいで病気にならないんなら、医療はこんなに発展しないんですよ。

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Marie

@shesatonthewall

2 years

長文。あまりにも社員がパートさんを馬鹿にしている発言が多いので、その考えのおかしさを指摘したら「これだから本社経験者は面倒くさい」と笑われたのですが、その場に店長もいたのに彼らを諌めるどころか同調を示したので、先日時間をとってもらい店長と面談しました。私のことはね、

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Marie

@shesatonthewall

3 years

「風邪が強くてうちのじいさんが駐車場で転んだんですけど💢」それ、店の責任ですか？？？ 💧💧💧

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Marie

@shesatonthewall

3 years

余計な一言には礼を要求するのか～。スカッとジャパンに出てくるBBAみてぇ」ニヤニヤ笑いの旦那様に、心の中で拍手👏

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Marie

@shesatonthewall

4 months

自転車が雨に濡れるのが嫌なら雨の日に乗らなければいいし、サドルが濡れるのが嫌なら拭くものを持ち歩くかカバーをつければいい。クレームを言うあなた達の勝手のお陰で、私は全身ずぶ濡れで自転車を片付けたってわけよ。眼の前にずぶ濡れの女が立っていて、よくクレームが言えるな。

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Marie

@shesatonthewall

3 months

①レジにて小型家電を会計。レジ「袋はご入用でしょうか？」 🚹「これを持ち運べるようにして」レジ「紐はサッカー台にございます。大きな袋は５円です」 🚹「持てるようにして」レジ「紐掛けはセルフでお願いします。レジ袋は５円です。いかがなさいますか？」 🚹「持てればいいから」

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Marie

@shesatonthewall

4 years

Ⅰ．小売店従業員に対して「待たせるな」「すぐやれ」との苦情を簡単に言う皆さんへ。あなた方の要求するスピードとは、蛇口をひねったら水が出るくらいのもので、もはや人間のスピードの範疇ではないということを訴えます。こちらも仕事でやっていることなので、従業員は真剣に接客を

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Marie

@shesatonthewall

4 years

Ⅰ．すごいクレーマーから電話があった。（事務パートが対応）お前の店で買い物をしたが、クレジットの明細とレシートをくれなかった。どうなっているんだ。ふざけるな。お前の店では言わないとレシートを出さないのか？ムカついたから返品する。今日はこれから用事があるから、

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Marie

@shesatonthewall

19 days

ペットフードに会計済みのシールをはるとき、たまたま動物の写真に重なってしまっただけで大騒ぎする自称動物愛好家、意味が分からない。いい大人が。動物を心底愛している(自称)くせに、人間は愛せないのー？

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Marie

@shesatonthewall

3 months

③色々言っていたけど、要約すると、「教えるのが面倒」＆「私より給料もらっているんだから、ちょっとは苦労しろ」というだった。久々だなあ、この反応😂 「教えるって言うのは、やり方を話すんじゃなくて、やり方を理解させることですよ」って言ってしまった。もう彼女には頼まない。

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Marie

@shesatonthewall

8 months

本部視察があるので、店長がピリピリしている。普段しない掃除をし、レジに少しでも列ができれば、自らレジ応援を呼ぶ。どうやら、高評価を得たいらしいが。あなたの日々の働きぶりは、私から本部の人間に筒抜けです。因みに私は、何時に来るかも知っている。それまでせいぜい売り場で動け。

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