Kami ingin memberi jaminan kepada pelanggan-pelanggan yang terbabit bahawa transaksi-transaksi ‘direct debit’ baru-baru ini merupakan transaksi kad debit sah yang telah dibuat oleh pelanggan. Insiden-insiden terpencil ini adalah berkenaan dengan transaksi-transaksi tidak (1/3)
We would like to reassure affected customers that the recent ‘direct debit’ transactions are legitimate debit card transactions done by customers. These were isolated incidents relating to incomplete transactions performed by customers with overseas merchants such as online (1/2)
@thefaizzainal
Hai, kami sarankan anda untuk mengabaikan serta memadam SMS yang diterima itu kerana ia BUKAN dari kami. Kami telah memaklumkan perkara ini kepada unit yang berkenaan untuk tindakan selanjutnya. Terima kasih dan jaga diri!
@coachzainul
@CIMBMalaysia
Hai, terima kasih atas melaporkan isu tersebut kepada kami serta maaf atas sebarang kesulitan. Kami telah mengajukan perkara ini kepada unit yang berkenaan untuk tindakan lanjut. Terima kasih.
Para pelanggan yang dihormati,
Berkuatkuasa pada 1 Februari 2022, caj transaksi RM1.00 akan dikenakan keatas pengeluaran wang tunai antara bank untuk transaksi yang dilakukan di mesin ATM/mesin layan diri bukan CIMB Bank/ CIMB Islamic (1/2)
@magmalaya
Hai, terima kasih atas perkongsian anda. Pihak Bank menggalakkan pemegang akaun untuk memantau transaksi akaun dengan kerap. Hubungi nombor yang dicetak di belakang kad CIMB anda pada bila-bila masa jika terdapat sebarang transaksi yang tidak dikenali. (1/3)
@fakhrifadzli
Hai Fakhri, terima kasih kerana menghubungi CIMB Bank. Sekiranya anda merujuk kepada kes penipuan, sila lakukan laporan polis dan PM kami imej jelas laporan polis yang telah dibuat untuk tindakan lanjut. Terima kasih.
Dear Customers,
Customers who were impacted by these ‘Direct Debit’ transactions, will be receiving an SMS notification today with the details of their transactions such as date, amount and the merchant description. (1/2)
..streaming subscriptions/ services.
However, the transaction description were re-termed as ‘direct debits’, causing the confusion for our customers.
We apologise for the confusion and we will be communicating with the affected customers directly. (2/2)
@hanifjamals
Hai, kami sedang berusaha menyelesaikan permasalahan ini dan akan mengembalikan servis kepada anda secepat mungkin. Secara alternatif, kami sarankan anda untuk mengakses melalui "mobile app". Terima kasih.
.. lengkap yang dibuat oleh pelanggan-pelanggan dengan peniaga luar negara seperti langganan/ perkhidmatan penstriman dalam talian.Walau bagaimanapun, transaksi-transaksi tersebut telah dilabel semula sebagai ‘direct debits’, menyebabkan kekeliruan kepada pelanggan-pelanggan(2/3)
@thisisnotyuii
Hai, ia adalah BUKAN dari kami. Kami turut menasihati anda untuk berhati-hati dalam melakukan transaksi dalam talian dan abaikan sebarang SMS penipuan / menamatkan panggilan Scam serta JANGAN mendedahkan sebarang maklumat peribadi kepada 1/2
@mals0077
@CIMBMalaysia
Hai, kami mohon maaf atas insiden yang berlaku tersebut. Sila maklumkan kepada pemegang akaun untuk menghubungi kami melalui DM bagi tindakan lanjut. Terima kasih.
@akemsaje
Hai, terima kasih atas maklumbalas yang diberikan. Sila DM kami nama penuh anda, nombor telefon dan emel sahaja. Pegawai kami akan menghubungi anda untuk bantuan lebih lanjut. Terima kasih.
@thefaizzainal
Hai, kami menghargai jika anda boleh DM serta huraikan masalah yang anda hadapi mengenai CIMB Clicks dengan lebih lanjut untuk semakan kami. Terima kasih.
@khalids
Hi, sorry for the inconvenience. We would like to confirm that the news related to the online security of CIMB Clicks is untrue. Our platform remains safe and all customer transactions continue to be protected. Do DM us for further assistance. Thank you!
The intermittent availability of some of our services has now been fully restored. We appreciate the kind patience and understanding shown by our customers earlier today.
@fakhrifadzli
Hai Fakhri, mohon kerjasama anda untuk DM imej penuh dengan jelas laporan polis yang telah dibuat berserta nama penuh anda, nombor telefon dan emel. Terima kasih.
We wish to inform you that our CIMB Kota Damansara branch is open as usual. Five staff from CIMB Mobile Sales Force (“MSF”), Kota Damansara who have been in close proximity with a confirmed COVID-19 patient are now in Sungai Buloh Hospital for COVID-19 testing. (1/3)
Effective 5 December 2022, SecureTAC approval via CIMB Clicks App will be mandatory for CIMB Clicks web transactions of RM100 and above including non-favourite fund transfers, bill payments, and prepaid top-ups as part of our added security measures.
(1/3)
@_bibahh
Hi, any inconvenience is much regretted. Please advice the account holder/complainant to DM us and we will try our best to assist accordingly. Thank you and stay safe!
@laxxmana
Hai, sila menasihati pengirim wang tersebut untuk menghubungi Pusat Panggilan kami di talian 03 62047788 (beroperasi 24 jam) untuk pengesahan dan bantuan lanjut. Terima kasih.
In line with BNM’s measures to provide financial relief to customers impacted by the COVID-19 outbreak, all individual and SME customers will be automatically enrolled for a moratorium on loan/ financing repayments for a 6-month period from 1 April 2020 to 30 September 2020.(1/2)
It has come to our attention that many CIMB customers have received mobile phone messages (SMS) sent from a fake CIMB account stating their CIMB Clicks user name has been terminated. (1/3)
In line with Bank Negara Malaysia’s cut in Overnight Policy Rate (OPR), effective 13 May 2020, we have revised our Base Rate (BR) from 3.50% p.a. to 3.00% p.a. and Base Lending Rate (BLR)/Base Financing Rate (BFR) from 6.35% p.a. to 5.85% p.a. (1/3)
.. We will reverse the 1% administration fee charged by MasterCard, which was factored into these transactions.
We regret the inconvenience caused by this. (2/2)
@ainaamahira
@XavierNaxa
Hai, kami sarankan anda untuk hubungi Pusat Panggilan kami di 0362047788 untuk pengesahan dan menyekat kad anda bagi mengelakkan sebarang transaksi yang tidak diizinkan anda. Pegawai yang bertugas akan membantu anda untuk membuat laporan mengenai perkara ini. Terima kasih.
Program Bantuan Kewangan kami sedang dikemas kini sejajar dengan pengumuman yang dibuat oleh Kerajaan Malaysia pada 28 Jun 2021. Kami menghargai kesabaran anda pada masa ini, kami sedang berusaha untuk mengemas kini butirannya. Harap maklum bahawa maklumat lanjut akan.. (1/2)
@ayiyiyiyie
Hi, we highly appreciate the feedback given regarding our online banking services. We apologise for the inconvenience caused. If you are still facing the same issue on our Clicks App, we would appreciate if you could DM for further assistance. Thank you.
One of our call centres is undergoing deep cleaning and sanitisation after a COVID-19 incident. This has impacted the number of calls we are able to attend to.
We request our customers to go to (1/2)
@haizlakhmal
Hai, anda boleh ke cawangan CIMB yang terdekat pada waktu perbankan dengan membawa bersama wang kertas tersebut untuk mendapatkan bantuan lanjut dari pegawai-pegawai kami berkenaan pertukaran wang tersebut. Terima kasih.
We have recently enhanced the CIMB Clicks app to provide our customers with a better experience. To ensure smooth and uninterrupted online banking services, please update the app immediately as the previous version will be unavailable from 31 Oct 2020 onwards. (1/3)
[Maklumat Terkini]
Sila kemaskinikan aplikasi CIMB Clicks untuk versi terkini sebelum 23 Oktober 2021 (terkini) untuk elakkan gangguan perkhidmatan.
Kami telah memperbaharui aplikasi CIMB Clicks baru-baru ini dan semua pengguna disaran untuk mengemaskini aplikasi tersebut (1/3)
@kristigah
@CIMBMalaysia
Hi, we are experiencing a network issue which may impact your use of online banking.
While we work hard to restore the service, we request you to perform your banking transactions later today.
Thank you for your patience and understanding.
Caution! Do not respond to any email/SMS/call requesting TAC, personal or banking details.
Call our official call centre at 03-62047788 to report suspicious activities.
@ketengahketepi
Hai, sebarang kesulitan amat kami kesali. Untuk makluman anda, perkhidmatan ‘Instant Transfer’ (IBFT) ke Maybank dan Bank Rakyat tergendala buat sementara waktu. Sebagai alternatif lain, anda boleh menggunakan perkhidmatan ‘Normal Transfer’ (IBG). Terima kasih.
Pastikan anda tidak berkongsi nombor TAC atau sebarang maklumat anda, seperti akaun nombor, MyKad & log masuk
#CIMBClicks
dengan sesiapa sahaja.
Sila hubungi nombor yang tertera di belakang kad CIMB anda atau layari laman web CIMB untuk maklumat selanjutnya.
@thefaizzainal
Hai, maaf atas kesulitan yang dialami. Adakah transaksi dilakukan melalui aplikasi CIMB Clicks, laman web CIMB Clicks atau kedua-duanya? Terima kasih.
Kami telah memperbaharui aplikasi CIMB Clicks baru-baru ini untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan kami. Bagi memastikan perkhidmatan perbankan dalam talian yang lancar dan tiada gangguan, kami sarankan kepada semua pengguna CIMB Clicks (1/3)
.. streaming subscriptions/ services.
However, the transaction description were re-termed as ‘direct debits’, causing the confusion for our customers.
We apologise for the confusion and we will be communicating with the affected customers directly. (2/2)
Berikutan perintah kawalan pergerakan berkuatkuasa 21 Mac 2020, terminal layan diri akan beroperasi 7pg - 10 mlm. Gunakan perbankan online untuk keperluan perbankan anda.
Kami telah memperbaharui aplikasi CIMB Clicks baru-baru ini untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan kami. Bagi memastikan perkhidmatan perbankan dalam talian yang lancar dan tiada gangguan, (1/3)
Our branches remain open during the Movement Control Order (MCO) which is in effect in selected areas. To safeguard the well-being of our customers and employees, we will have shorter operating hours for the branches in affected areas. (1/2)
We would like to reassure customers that our CIMB Bandar Baru Permas Jaya bank branch is open as usual.
As a precautionary measure, the Permas Jaya Bank branch had undergone thorough sanitization and deep cleaning yesterday (27 September). (1/3)
@adhwaamsyar
Those CIMB accounts that had been debited via auto payment on 1 April 2020 to pay CIMB loan/financing accounts which meets the automatic moratorium criteria, will be refunded by 15 April 2020. Any inconvenience caused is much regretted. Thank you.
@ashhjsmn_
Hai, untuk makluman anda boleh 'copy paste' nombor akaun tersebut ke dalam CIMB Clicks apabila melakukan transaksi. Jika anda menghadapi permasalahan melakukannya, sila DM kami berserta paparan skrin untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
@inisakinahlah
@CIMBMalaysia
Hi, at the moment Instant Transfer will be temporarily unavailable. You may perform IBG as alternative. Thank you and sorry for the inconvenience.
As we are approaching towards the end of moratorium period, our branches and auto finance centres nationwide will stay open this weekend to facilitate financial support to customers. For more information, please visit (1/2)
@reviewstuffs
Hi, CIMB offers Relief Assistance Program for our loan/financing customers who are diagnosed with Covid-19, self employed and business/income impacted by the virus for all industries. If you wish to apply, please email to cru
@cimb
.com or you 1/2
@thisisnotyuii
individu yang mencurigakan untuk tujuan keselamatan. Bagi sebarang bantuan, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di talian 0362047788. Terima kasih. 2/2
Sila dimaklumkan bahawa dari 20 Mac ke 31 Mac 2020, cawangan-cawangan bank akan ditutup lebih awal dari waktu operasi biasa. Langkah keselamatan ini telah diambil sejajar dengan pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan oleh Kerajaan Malaysia. Untuk maklumat selanjutnya, (1/2)
CIMB kekal bersama anda.
Berikutan dengan perintah kawalan pergerakan yang telah diumumkan oleh Perdana Menteri Malaysia pada 16 Mac 2020, kami ingin memberi jaminan kepada semua pelanggan bahawa Bank terus beroperasi seperti biasa. Kami telah mengambil langkah-langkah (1/4)
Hai, sila cuba log masuk semula akaun CIMB Clicks dan jika anda masih mengalami isu yang sama, anda boleh DM kami untuk bantuan lanjut. Terima kasih dan maaf atas kesulitan tersebut.
@DabushKamarudin
Hi, the ‘direct debit’ transaction is for your debit card transaction at overseas merchants or online purchases and subscriptions. Examples of such transaction may include Netflix or Spotify subscriptions. Thank you.
@tkdnxv
@CIMBMalaysia
Hai, terima kasih atas maklumbalas anda. Kami hargai jika anda DM kami dan jelaskan dengan lebih lanjut permasalahan anda. Terima kasih.
Hai
@niczous
, maaf atas kesulitan yang dialami. Untuk sementara waktu, 'Instant Transfer' ke RHB mengalami kelewatan. Sila rujuk pada pautan dan langkah berikut untuk maklumat lanjut:
> Announcements > Maintenance Schedule
Terima kasih.
Should you face any difficulties updating your app, please delete and reinstall CIMB Clicks to get the latest version. You can be assured that you are using the latest version if you have already updated your app from 12 Oct 2020. (3/3)
Hai, sebarang kesulitan amat kami kesali. Kami kini sedang berusaha menyelesaikan permasalahan ini dan akan mengembalikan servis kepada anda sepantas mungkin. Kesabaran anda amatlah dihargai. Terima kasih.
@madercakewhatz