AI（人工知能）チャットボット「ChatGPT（チャットGPT）」が話題だ。その性能の高さから様々な用途で利用され、公開からわずか2カ月で1億ユーザーを突破した。こうした言語AIや画像生成AIの急速な普及によって、私たちの仕事や働き方はどのように変わるのか。AI研究の第一線を走る東京大学大学院工学系研究科教授の松尾豊氏に、IT批評家の尾原和啓氏が聞いた。

ファネルというロイヤル化への道程 冒頭から脱線しますが、私はいわゆる「ファネル」という概念や、それを構築できるとする戦略論があまり好きではありません。 一般的にファネル（“漏斗”の意）は、下図のように認知から関心、検討を経て購入に至る過程、あるいはリピート購入、アップセル・クロスセルからロイヤル化していく過程まで含めたデュアルファネル（ダブルファネル）という形で表現されます。 ただ、このファ...

大手化粧品メーカーが軒並み高価格帯にシフトする中、「オルビス（ORBIS）」は990円～1210円という価格帯で“ショットプラス”を今秋発売する。オルビスの2024年1～6月期は、売上高が前年同期比

SNSが普及し、日常的に様々な人が発信するようになりました。よく使われるSNSにはInstagram、X（旧Twitter）、Youtube、TikTokなどの複数のプラットフォームがあります。 そのような中で、広告であるにもかかわらず、「

アパレルD2C（ダイレクト・ツー・コンシューマー）企業のyutoriが、コスメ事業を開始した。小売りと強力な関係を持つi.D（東京・港）と協業することで、小売りのニーズに合わせた製品開発を行い、いきなり全国のドラッグストアへの配荷を決めるという、ロケットスタートを切った。開発期間は1カ月半という異例の短さだ。開発チームに話を聞いた。

化粧品メーカーのオルビス（東京・品川）のヘアミルクが異例の大ヒットだ。同商品の発売は約12年前。当時からパッケージや中身も一切変えていないという。にもかかわらず、2022年にSNSで話題になると、急速に売れ始め、23年には1年で約250万個を販売した。一商品の年間販売個数としてはオルビス史上2番目の記録だという。ポイントは顧客の9割近いリピート率にある。訪れた好機を逃さない巧みなマーケ戦略で...

定量調査をうのみにせず、データと感性のバランスをとったマーケティングで、ボタニカルシャンプー「BOTANIST（ボタニスト）」に続き夜間美容シャンプー「YOLU（ヨル）」を大ヒットさせたI-ne。しかし、最初からこの手法で商品を開発・販売していたわけではない。背景には、たった一商品でボタニストの利益が消えるほどの損失を味わった、苦い経験が影響している。「このままでは、I-neが在庫の山で駄目...

GABA、トリプトファンにプラスしてトケイソウエキスを配合。配合量にもこだわったラクスヤで毎日をサポートします。

プロクター・アンド・ギャンブル（P＆G）出身のマーケターがさまざまな企業で活躍しているのは、マーケティング業界ではよく知られた話だ。一方で、P＆Gマーケターも万能ではなく、そのスキルが十分に生かしにくい業態や分野も存在する。特に顧客データに乏しいスタートアップは、雇い主である経営者の期待値とP＆Gマーケターのスキルの間でギャップが生まれやすいという。

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お友達紹介キャンペーンとは、顧客に商品やサービスを紹介してもらう手法です。 効果を発揮する理由や紹介が生まれにくくなる間違ったやり方、キャンペーン設計で大事にしたいポイントを実際の事例とともに紹介します。

化粧品のOEMを受託している会社を紹介します。これから化粧品ビジネスを始めたい方や、新しい製造先を探している方は参考にしてください。 ⇒PDF無料プレゼント「薬機法OK・NG表現がわかる！薬事表現の具体例集148個」 OEM・ODMとは？

昨今のメンズスキンケア・コスメ市場の急拡大を受けて、資生堂が、メンズスキンケア商品への取り組みを強化する。2023年11月20日、「SHISEIDO MEN（シセイドウ メン）」の今後のプロモーション戦略を発表した。既に日本のメンズスキンケア市場において1位の売り上げを誇る資生堂。さらなる躍進となるか。

こんにちは、D2Cマーケッターの堤谷です。 前回、CRMノウハウのマインドセットについて書きましたが、 ちょっと概念的な話が多かったのと、これで超実践型と謳うのも消化不良な方が多いかもしれないな。と思ったので、今回はみなさんが恐らく一番気になるであろう、「LTV」についてまとめてみたいと思います。 まず、そもそもLTVという言葉ですが、本来は顧客生涯価値という意味が正しいため、基本的にどのD...

株式会社レバレッジのプレスリリース（2022年5月27日 13時00分）河北麻友子さんをイメージキャラクターに起用！本格コーヒーにクレイをはじめ、11の美容サポート成分を贅沢に配合した【クレイコーヒー】5月27日（金）発売

ヘアケア・ボディーケアブランド「ボタニスト」を大ヒットさせたI-ne（アイエヌイー）が、シャンプ―ブランドで再び大ヒット商品を生んだ。夜間美容シャンプー「YOLU（ヨル）」だ。「寝ている間にケアできる」というコンセプトがSNS（交流サイト）で話題になり、2021年9月の発売から約1年で販売数はシリーズ累計1000万個を突破した。

「コロナ影響が想定以上に長引いているが、この状況も3年間続いている。これ以上は言い訳になってしまう」資生堂の魚谷雅彦会長兼CEO（最高経営責任者）は2月の決算説明会で、日本事業についてこう語った。売上高…

ヤマト運輸が取り扱っている「クロネコDM便」のサービスが'24年1月31日に終了、「ネコポス」が'23年10月から順次終了となる。いずれのサービスも、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便の配送網で届ける新サービスへ移行する。

「ルルルン」というブランドをご存じだろうか。2011年に発売されたシートマスク（フェイスパックの一種）のブランドで、シートマスク市場でシェア1位（販売実績ベース）を独走している。ルルルンを展開するDr.ルルルン（東京・渋谷）は、社員数が約40人と小規模ながら、多くの競合を抑え続けている。しかし、20年ごろからトレンドの変化や競合の増加で、シェアが急激に落ち込む危機に直面した。そこで21年にマ...

消費者庁はこのほど、広告表示における「ナンバーワン表示」について、実態調査を行うことを明らかにした。消費者庁は2023年12月から2024年3月にかけて、リサーチ会社の調査結果などを使って「ナンバーワン表示」を行っていた複数の事業者に対して

プロクター・アンド・ギャンブル（P&G）は「Consumer is Boss」を掲げる。P&G社員のボスは上司や株主ではなく、消費者であるという価値観だ。消費者理解はマーケターにとって仕事の始まりである。第3回はP&Gでの経験を基に生み出した、インサイトの発見から施策に落とし込むための3Dフレームワークを紹介する。

クリエイターに出会ったり、もっとファンになったり、noteで創作をつづけたくなるようなイベントを開催する「noteイベント」。今回は「チャットAI使いこなし最前線」をテーマに、黎明期からチャットAIを活用しているnote CXOの深津貴之氏が登壇しました。こちらの記事では、ChatGPTユーザーの悩みを解決するプロンプトなどが語られました。

Googleはこのほど、広告のポリシーにおいて、危険または中傷的なコンテンツに関するポリシーを更新し、肌の色に優劣を付ける美白製品の宣伝を禁止した。Googleは、法律を遵守するだけでなく、ユーザーの安全性と利便性を高めることを目指して作成

花王が2024年4月に発売したヘアケアの新ブランド「melt（メルト）」が好調だ。出荷本数は24年5月末時点で、出荷計画の9倍と想定以上となっている。花王は高価格帯市場において、「BOTANIST（ボタニスト）」などで知られるI-ne（アイエヌイー）をはじめとする新興ブランドに後れを取ってきた。巻き返しを図るために、meltの開発に合わせて、ヘアケア事業の抜本的な改革を開始。2つのポイントか...

花王株式会社のプレスリリース（2024年2月28日 11時10分）～花王、ヘアケア事業の変革をスタート、成長ドライバー事業へ育成強化～　【第一弾】新ブランド「melt（メルト）」発売

株式会社シロクのプレスリリース（2023年7月13日 11時00分）発酵エイジングケア※1 ブランド「FAS」が2023年10月6日に新登場

こんにちは。株式会社Icraの鴻上です。 先日「マーケターが持つべき4つの姿勢」について書きました。 たくさん反応いただきありがとうございます！ この中で客体の主観から考える「憑依の姿勢」が重要と書いたんですが、今回はそれについてもう少し深掘りして書いてみたいと思います。 「『顧客に憑依して考えろ』って言われても、どうやって考えたらいいかよくわからない！」っていう方の参考になれば嬉しいです。...

「記事のタイトルで悩んでいる」 仕事を一緒にする方からも、SNS上でも、よくこうした声を目にします。 私も失敗を繰り返しつつ、なんとか14年間、記事を書いたりWEBや新聞やテレビにのせる広告をつくる仕事をしています。 たくさん書いたものの中から「どのタイトルからの閲読率が高いか」実際クリックされた数字を見て、毎日のように検証もしています。 そこでわかったのは、読まれるタイトルには戦略があると...

株式会社ビタブリッドジャパンのプレスリリース（2023年4月25日 11時05分）「ターミナリアファースト」非正規品に関するご注意

「セサミン」「ロコモア」シリーズといった主力商品を展開するサントリーウエルネス（東京・港）。商品力の高さが目立つ一方で、実はヘルスケアアプリでもトップを目指している。それが2023年9月に正式リリースした「Comado（コマド）」だ。200万人以上いるサントリーウエルネスクラブの会員の多くが利用し、主に60代から80代のシニア層に支持されている。シニアはデジタルが苦手――そんな先入観は誤解である。

味の素株式会社のプレスリリース（2024年1月31日 15時00分）味の素㈱が開発した宅配冷凍弁当「あえて、」新登場 ～おいしくて栄養バランスの良い食生活を手”間”抜きで！～

消費者庁は6月30日、健康食品の通販・ECを展開するさくらフォレストが販売する機能性表示食品「きなり 匠」「きなり 極」の2製品に対して、景品表示法に基づく措置命令を行った。消費者庁は、2製品の機能性表示食品の届け出資料について、「表示の裏

低糖質、低塩分をコンセプトにする冷凍宅配弁当を販売するナッシュ（大阪府／田中智也社長）が好調だ。2018年にサービスを開始したまだ若い会社だが、コロナ禍の直近2年間で月間販売食数を18万食から150万食へ飛躍に伸ばしたという。さらに、人気YouTuberとの提携がSNSで話題になるなど、ユニークなインフルエンサーマーケティングでも注目を浴びている。同社マーケティング部企画課課長野原康平氏に、...

みなさんこんにちは！ トレンド大好きコンビの《ゆめめ》と《ほっち》が、身の回りで起きた若者のリアルな最新情報をお届けする「ワカモノのトリセツ」です。 今回は、ほっちの会社でインターンをしてくれている大学生との対談企画！ Instagramの世代別の使い方についてワイワイ話してみました。私たちは、いつの間にかアラサー側に…。 【メンバー紹介】 ※Z世代＝1990年代後半から2010年頃に生まれ...

オイシックス・ラ・大地も、独自のLTV（顧客生涯価値）経営を実践している企業の1つ。LTVの最大化に向け、重視しているのは使い始めて間もない利用者への働きかけだ。データ分析や商品開発を通し、従来感じたことがなかった驚きや感動を伴う「体験」を提供できるかを追求している。

マーケティングの世界では、消費者の心理や行動を理解することが鍵だ。そのために重要なのが、「インサイト」という概念。2024年4月から約半年間, 早稲田大学で開講されている履修プログラム「早稲田マーケティングカレッジ －次世代のマーケティングを学ぶ総合講座－」(※)の第1回の講義から、インサイトの発見方法と活用方法を探る。消費者の欲求やニーズを見極め、それに基づいて戦略を展開することが、競争の...

プレミアアンチエイジング株式会社のプレスリリース（2021年8月4日 10時00分）『sitranaシカリペア クリーム アジア太平洋地域アンバサダー』にINTO1力丸が就任！就任記念日本限定BOX発売

菌ケアの健康食品や化粧品を販売するKINS（キンズ）はこのほど、2022年4月に発売した「KINS CLEANSING OIL（キンズ・クレンジング・オイル）」の、4月15日までの1年間の販売本数が、14万本に達したことを明らかにした。 ク

タカラトミーは2022年5月、円安のあおりを受け、8年ぶりにミニカーブランド「トミカ」の値上げに踏み切った。玩具のような非生活必需品は、値上げなどによる買い控えが起こりがちだ。にもかかわらず、トミカブランドの22年7～10月の売り上げは前年を上回り、その後も好調を維持する。逆境を打ち破った秘訣（ひけつ）は、「LINE公式アカウント」を活用した巧みな顧客コミュニケーションにある。ブランドと顧客...

睡眠中にヘアケアできる「夜間美容」が注目されている。そこでI－ne（アイエヌイー）の「YOLUカームナイトリペア シャンプー」と、ヴィークレア（東京・港）の「THERATIS by mixim ナイトリペア シャンプー」、2つのパッケージデザインを比較した。「どちらの商品を買いたいか」と聞くと、YOLUが46.7％、THERATISが53.3％と、後者の人気が6.6ポイント高かった。