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のーず💡人見知りトップ営業のマインド

@noze5049

6 months

【新人営業マン必見！】売上300%アップの魔法のスイッチを大公開！「ダメ営業マンもできた年間売上1億円を達成法」を伝授します！明日からお客様に選ばれる 5つの基礎をまとめました ↓Kindleより出版中

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@noze5049

9 months

自己紹介ニート時代、暇で合計300冊くらい本読む。それにも飽きて、狂ったように昼夜派遣で2ヶ月無休で働く。その後、国内ウロウロして、スノーボードにハマるも人生ヤバいと思って、営業の世界へ。トップ成績になるも諸事情により、クビに。その後、家電量販店に入り、ゆるっと年間1億円売上達成！

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@noze5049

7 months

1000人達成、ありがとう企画！お陰様で1000人の方と繋がる事ができました。感謝です✨ 今回、感謝を込めてご好評頂いた「悩める初心者営業マンの売上げ300%アップする法則」をプレゼント！すぐ使える方法です！下記URLのLINEにから、受け取れます！ ↓ｸﾘｯｸ✨

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@noze5049

3 months

これだから伸び悩む！初心者営業マンの目標設定。これを達成できなくて、伸び悩みます。確かに、大きな目標は大切です。でも、遠いその目標に囚われて「自分には無理」とやる気をなくしているのも事実。目の前の事に夢中になる事で、目標は達成できます。同時に小さな目標も決めて、達成すると良いです

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@noze5049

3 months

「人の笑顔が見るのが好き」「常に色々試したくなる」「話を聞くのが好き」これは、売れる営業マンの特徴になります。人が喜ぶために、色んな事をして行動し続ける事です。この条件の、どれかに当てはまっていれば、今成果が出なくても、いずれかは売上は大きく伸びます。そんなコツを発信してます！

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@noze5049

4 months

お客様に「気を使う」と「遠慮する」は、全然違う！お客様に気を使うことって、「相手の立場に立って」行動する。これは、顧客満足の向上に繋がります。ただ、遠慮するということと勘違いしやすいです。遠慮は、「自分が嫌われない」ように行動する事です。違いが理解すると、関係性もより良くなります

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@noze5049

3 months

お客様に笑顔がない理由。それは「自分の心に笑顔がない」から。成果が出ない、悩み事がある状態の日に、どのお客様が笑ってないのです。自分はいつも通りつもりでしたが、ふと鏡に映った顔を見た時…自分が怖い顔してました。それから、お客様の表情をみめ、自分の心の状況を把握するようにしました

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@noze5049

3 months

「お客様と仲良くなる」これは、商品買って頂く上で、重要になってきます。信頼関係を築き上げていく事で、話を聞いてもらう事ができるようになります。では、どうすれば仲良くなっていけるか。「お客様の褒めどころを「一言」伝える事です」この「一言」というのが、ポイントになります！

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2 months

今まで多くのミスをしてきました。その度に、強く指摘をされて「次はないようにするにはどうするか」を考えてきました。確かにお客様にご迷惑をおかけしてしまってますが、失敗は大切です。次にどう繋げるかを本気考えるキッカケになります。「なんとなく」が「具体的に」なり、次の行動につながります

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6 months

新人の頃「具体的に」と言われていましたが、具体的にならず、考えるの嫌に。では、どうしたら具体的になるか。2つの考え方です。「なぜ」と「どうなる」です。身の回りで起きている事に「なぜ」と疑問をもち、こうすると「どうなる」こうするためには「どうする」と、明確にする事で具体的になります

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2 months

「売る！買わせる！」という考え方でお客様対応していた。これは、大きな間違い。あくまで、お客様に買っていただく事、お金を出して頂くことで、自分たちのお給料を貰える事を忘れてはいけないと感じた。結果的にお客様に対して「感謝の気持ち」がより大きなものとなり、責任感や関わり方が変わった

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3 months

「お客様の立場から考える」これを考えすぎ注意！経験少ない時に、これを思いすぎると「これだけやってるのに」「わかってくれない」と、相手が悪いと感じます。それって「相手のために」になってます。その考え方は危険。あくまで立場に立つ事。「相手側から自分を見てどうしたら喜ばれるか」が大事。

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3 months

「失敗は初心者の頃にさっさとやっちゃおう！」失敗したくない理由として、周りの目が気になって萎縮する事があげられます。「失敗しても良い」には、周りの理解と協力が必要です。だからこそ、理解がある最初の頃にどんどん挑戦するべきです！量をこなして、協力をもらえる時期に成長するのが良いです

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4 months

お客様の気持ちを知ろう！そんなの当たり前でしょ！と聞こえてきそうですが、最速で効果的な方法があります。心理学を学ぶ事です。本を2、3冊で良いので、知識として身につけておくと効果があります。「お客様が何を考えているのか、予測ができる」だけで、対応の質が上がります！

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4 months

「自身も経験ない事に挑戦する未来を語る先輩」と「今までの経験を徹底的に教え込み語る先輩」新人の時に、教わるならどちらの先輩を選びますか。先を見て売上を伸ばしたいなら「未来を語る先輩」です。単純にワクワクしまよす。また、挑戦する気持ちや考える思考も身に付き、成長速度が早いからです！

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@noze5049

3 months

営業初心者でもすぐに結果が出る人の特徴。それは「お客様の喜びを自分の事のように喜べる人！」これです。商品を買って頂いて嬉しい気持ちが「自分が買ってもらえて良かった！」と安心で終わるか「お客様の嬉しそうな顔を見て幸せ！」と感じる人では、人の事を一緒に喜べる人が継続的に成果が出ます

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3 months

お客様には、遠い未来より近くの未来を見てもらう！商品説明で、大きく生活が変わることを伝えるより、「今困っている事が解消できるとお伝えすること」が便利さや価値を感じてもらえる。これを買い替えるだけで「ゴミ捨ての回数が減ります」みたいな感じです。実感できる便利さが、購入へと繋がります

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2 months

大切な事はうまく話す事ではない。気持ちの入った言葉を伝える事！本当に伝えたい事、本当に感じた言葉をお客様に伝える事！話しが上手だから売れるのではない！言葉に魂があるから、お客様に喜ばられるんです！

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@noze5049

3 months

先輩は上手に喋るし、同期はコミュ力ある。お客様対応がすごいな。と落ち込んでいた新人の頃…。それでも、自分できる事を探しました。「お客様の話を聞く事」が出来るでした。実は、これこそ、お客様に求められている事でした。それを意識したら、売上はあがり２ヶ月ごには売上1,000万円達成しました

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@noze5049

4 months

とにかく笑うこと！新人の頃はわからないだらけ。お客様の前でも、不安の表情が出てしまいます。お客様はそれを見て「もっと不安」になります。まず「お客様の話しによく聞き、よく笑い、笑顔でコミュニケーションをとる事」が大事です！その後、信頼関係あれば、お客様も多少の事は許してくれます！

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2 months

「売れる営業初心者がいい！」お客様とも職場でも笑顔でいられるのは、成果が出ているから。成果が出ないと気持ちは重く、お客様に声をかける事、職場で質問するのもしんどくなる。いつも仕事の事考えて辛くなる。せっかく同じ時間過ごすなら、楽しく過ごした方がいいはず。そんな悩める人を救います！

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3 months

「買うか、買わないか」最初この基準で、お客様に商品の提案をしていた。「価格が高いから買わないだろう」そんな自分勝手な価値観で高額品の提案を避けて、手の出やすい価格帯の案内し、買ってもらおうとしていた。それ、お客様のためじゃないよね。大切なのは「決めつけず良い商品を知ってもらう事」

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3 months

「具体性がない回答」お客様の質問に対して、最低限の準備は必要です。「納期」「最短でお伺いできる日程」「商品を扱う上での注意事項」こういった必ず聞かれることは、即答できるようにしましょう。そうする事で、お客様が安心してくださり、信頼感も上がり、その後も良い関係性が築きあげられます！

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5 months

初心者営業マンも色んな事を覚えてきて、お客様に話したくなってきている頃だと思います。その思いは大切です。でも、もっと大切な事があります。それは「お客様の話しを聞く」事です。お客様は心地よく話せる状況が、成果に繋がるので、まずはお客様が話しやすい環境にしていくと良いです！

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3 months

まずは一日のうちに、何かを達成する！なかなか成果が出なかった時に大切にしていた事があります。それは、「ありがとう」と10回言われる事。成果が出ない＝お客様の立場に立ててない。お客様がどう言った事を望まれ、喜ばれるかを考えました。また、一日の目標達成により気持ちも上がります。

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3 months

「教えようとする危険性」お客様に商品の事を教えなきゃ、間違った情報を訂正しなきゃ。お客様に対して、こんな気持ちになってませんか。これ、非常に危険です！なぜなら「自分は正しい事言ってるのに、なんでわかってくれないんだ」という気持ちから。全てが人のせいになってしまい、成長が止まります

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3 months

「商品の良さは伝わる」大切な事はそこに「あなた」という魅力が入ってるかどうか。営業始めたてばかりの頃「商品頼みでの全力案内」それは自分じゃなくてもいい。大切な事は、お客様があなたから買うメリットがあるか。商品を間にするのでなく「あなたとお客様の関係の先に商品がある」のが良い商談

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3 months

「最高の笑顔で」「とても大きなの全身でのリアクションで」「ちょっとだけお客様と距離近めで」初心者営業マンは、この感じを意識してください！もう「初々しさが最大の武器」になるので、全面的にそれをお客様にぶつけてみてください。お客様は応援してくれます！きっと、ファンになってくれます。

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7 months

お客様が達成感を感じている。お客様なら要望通りに商品を買って頂いてませんか。すごくいい事に見えますが、実はお客様のできる範囲内で終わるので、それほど印象なら残らないです。大切な事は、「予想以上の価値提供」「予算を超える」事です。「少し頑張って買ったもの」って達成感ありますよね。

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7 months

何度か転職をしましたが、その度に上司から「もっとできると思ったんだけどな」と、寂しそうに言われてきました。しんどい、キツイ理由はあるけど、その原因をもっと考えて、改善するべきだった。そして、それを相談するべきだった思いました。新人営業の皆さん、周りの人に素直に頼ってみてください！

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5 months

新人営業マンは頑張ってるし、努力をしてます。それを認める事は大切です。でも、成果に繋がらないという事であれば、方向性が間違っている可能性があります。そんな時は「お客様の立場」から、自分を客観的に見てください。「お客様だったら」今の自分の伝え方、考え方で購入するか。案外、ズレてます

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2 months

人と話すこのが苦手なんですー。とか言ってるけど、本当の自分と向き合って欲しい。営業という仕事がら、楽しく話す。あの人や上司を本当は羨ましく思ってないですか？そんな人にキラーワードです！「なるほど〜」をテンション高めで伝える。

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4 months

初心者営業マンのこれやってたら、お客様に嫌われるかも！・一生懸命話し続ける・学んだ知識をひっ散らかす・相手を納得させようとする自分ではうまく話せていると思っても、お客様の反応かま微妙な時ありますよね。このポイントに当てはまってないかを確認しましょう。お客様は相談しにきてます。

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2 months

自責って意味を勘違してた。「自分のせいで…」「自分なんか…」と思いながら、お客様の前にいるのは自責ではない。自責とは「自分がこうする事で【問題が起こらなかった】【もっと良くなった】を振り返り、常に自分事に置き換えて改善すること」とである。決して、自己肯定感を下げる考え方ではない

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2 months

何言ってるかわからない。って、よく言われてました。「相手の人にどう思われるか」を気にしすぎていて、言葉を選んでいたからです。でも、これを「相手が喜ぶため」に思考を変えたら、多くのお客様に喜ばれるようになりました。考え方で成果は変わります！

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5 months

初心者営業マンは、「覚える事が多くて、頭パンクしそうですよね」パンクしない良い方法があります！それは、学んだ事を即お客様に話す事！最初は、うまく話せません。「3回目くらいで自分の言葉で話せます」自分の言葉になったら、新しい学びをする。また、話す。これの繰り返しが効率的な方法です！

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4 months

たった一つの考え方で、売上伸びます！新人の頃に、いきなり売ろうとして気持ちが前に出て、お客様に引かれてしまってました。大切な事は「売ろうとする気持ちを消す」こと、そして「今後の参考ために、話だけでも聞いていけば」ぐらいの感じで、話すとお客様との関係性も築きやすくなりますよ！

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4 months

全然才能じゃないよ！よく結果出してる人から聞く言葉。新人の頃は、結果しか見えてないから「どうせあの人だから」って、諦めてた。その考えが結果の差を生む事に気づいた方が良い。自転車の補助輪外した時、そんな事考えたっけ。転んでも夢中に練習したはず。だからそう思うのは「まだ夢中じゃない」

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5 months

お客様に商品を売ろうとしない事。初心者の営業マンは、この気持ちが大切です！なぜなら「商品を売らなきゃ」が焦りや不安になり、本当にすべき事が見えなくなります。それは「お客様を見る」という事です。お客様の未来を豊かにするために商品を買って頂くので、商品を売る事は後回しで良いのです

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3 months

「結果を見ろ」また、最近この思考が増えています。僕は、結果よりも「プロセス重視」派です。結果に一喜一憂するより「なぜそういう結果になったか」その経過を考えた方が、次に繋がります。ただし、プロセスを見るためには、目標の設定は必須です。

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4 months

「笑う時は、イナバウアー！」少し意味不明ですが、お客様の会話の中で「笑う時は、手をたたきながら、イナバウアーくらい反るのが良い」です。それくらい全身で大きなリアクションを取るのです。会話に反応があると嬉しいですよね！お客様に対しては、大きなリアクションで喜ばれていきましょう！

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4 months

「自分が誰に負けないで販売できる商品は？」これに即答できなら、すぐに作った方が良い。一つでいいんです。自分が「誰よりも好きで、オススメしたい商品」新人の頃は、自信がない。でも、これを一つ持つだけで、自信もつくし、積極的にもなれる。まずは、一つでいい。得意分野を作りましょう！

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4 months

お客様からの過剰要求に答えようとしないでいいんです！お客様からの過剰な値引きや過剰なサービス要求など、間に受けて、受け入れようとしていませんか。これ、苦しいですよね…でも、その必要はないです。大切なのは「お互いにどこで妥協できるか」という事、その着地点を探すことを楽しんでください

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4 months

本当に大切！お客様に何を買って頂くか？それは「商品！」ではありません。それは…「自分！」です！物や情報が溢れる中で、どこからでも知識は得られます。ただ、唯一「信頼」は調べても出てきません。お客様は「信頼」を買う時代です。お客様のために行動する事で信頼関係が構築されます

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7 months

今まで多くのミスをしてきました。その度に、強く指摘をされて「次はないようにするにはどうするか」を考えてきました。確かにお客様にご迷惑をおかけしてしまってますが、失敗は大切です。次にどう繋げるかを本気考えるキッカケになります。「なんとなく」が「具体的に」なり、次の行動につながります

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4 months

お客様に共感する事が大切。お客様の話を聞く事が大切です。でも、ただ聞いてしまってるだけになってませんか。大切な事は、「お客様の話を聞いた上で共感をする事」です。絶対に否定してはいけません。その瞬間関係は崩れます。共感するポイントとしては、お客様が感じる3倍くらいで受け止めましょう

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2 months

クロージングの時に、あと少しで買って頂けそうでお客様が悩まれている時に、聞いてみましょう！「あと、どんな条件で買って頂けますか」と。そうすると、お客様の方から、最終的な要望が部分が出てきます。「価格」「サービス」「時間帯」大概はこの中のどれかです。そこを解消すれば、買って頂けます

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2 months

人と話すのが苦手だし、知識もない。でも、お客様には喜ばれたい。いいじゃない！だって、人が苦手で周りを気を気にするって事は「話す時に言葉を選べる」それだけ、相手を思う事ができるって事です！だから無理に自分を変えるのでなく、その「言葉を選ぶ強み」を活かす方法を考えると良いです！

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7 months

なぜ、お客様に商品を買って頂くか！それは「お客様の人生を豊かにするため」です。お客様は、今の現状に不満があって「変化したい」「快適になりたい」と、お客様は商品を購入します。自分の成果や成績のために買って頂くのではありません！問題の原因追及をして、お客様を助けてあげてください！

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7 months

「徳を積む」いきなり何を？と思うかもしれませんが「人の見てない所で良い行いを積む」これ、いつか自分に返ってきます。新人の頃って人前で目立う！としてしまいがちですが、本当に大切なのは、「人の目につかない所で、人のために何かをする事」です。ま、その地味な姿勢は誰か気づいてますけどね！

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5 months

なんで成果が出ないか。それは、お客様が買う理由を伝えられてないからです！お客様は購入する際に「買う理由が欲しいのです」なぜ「その商品がお客様にとって必要なのか」「なぜその商品でなければダメなのか」そう言った部分を聞きだして、伝える事で、今でなくてはいけない理由を伝えると良いです

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5 months

まずは自分の気持ちを話せるようになる事。新人の頃に、どうしても買って欲しくて、自分の感情を除いて商品の良い事ばかりを話していた。お客様からしたら、ただの怪しいセールス。大切な事は「本音を伝える」ことです。良い所、悪い所を納得してもらいながら、買って頂くことで次も自分を選んで頂ける

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5 months

新人の頃「具体的に」と言われていましたが、明確化せずに考えるの嫌に。では、どうしたら具体的になるか。2つの考え方です。「なぜ」と「どうなる」です。身の回りで起きている事に「なぜ」と疑問をもち、こうするためには「どうする」と、繰り返す事。それを「言語化にする事」で具体的になります

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4 months

お客様に色々と教えていこうとしてませんか。僕もお客様に色々と教えていこうとしていましたが、これは大きな間違いでした。大切な事は「一緒に考えること」です。お客様の問題に一緒に向き合う事で、関係性が築き上げていけるのです。「教えるという上下の対応」は関係性は良くなりません。

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5 months

新人なら、特徴で覚えてもらう！新人の頃って、周りに比べると知識や安定感が圧倒的に足らない。正直、お客様も新人は覚えてないんです。だから「◯◯は自分」という特徴が必要です。何��も良いです。見た目、動き、話し方、変わった名前…とにかく特徴を作る事！僕は「猫背、小声、動き方」でした

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2 months

饒舌に話しているのに独り言になっている事があります！うまく説明できてきるが、お客様が話しを聞いていない状態で話しを進めていないか注意してください。「お客様が納得していない状態で話しは進めない」これは、お客様対応の鉄則です！必ず、現状を質問して同じ位置で話しを進めてください。

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4 months

絶対に惑わされない事！色々な営業マンを見て、色んな販売手法ややり方があります。「トークで上手やる人」「テクニックで売上あげる人」時には「それグレーじゃ」なんて事も。焦る気持ちは出てきます。でも、僕は「人として何が正しいか」この言葉を大切にして、向き合って来ました！誠実さが1番です

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7 months

「失敗はした方が良い」とよく聞きます。でも、お客様に迷惑をかけてしまう事や自分に自信がなくなったり、新人の頃はその後、動けなくなってしまう事あります。大丈夫！失敗をしても「誠意を持って、挽回すれば」お客様は許してくれます。その成長を喜んで良い関係なります。だから、どんどん挑戦を！

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6 months

大切なことを忘れないで欲しい！なぜ、営業という仕事を選んだのか。お客様の笑顔を見たいからです！「初めて商品買って頂いた時の笑顔が嬉しかった」から。その気持ち、忘れないで欲しい。自分のために頑張ってみよう！お客様笑顔で、自分が元気になって、その自分の笑顔が他お客様にも届くのだから。

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6 months

お客様対応の時、頭の中で同じ映像で会話できてますか。芸人さんでも話しが面白い人って「言葉や内容が頭の中に映像」として映りませんか？だから、笑っちゃいます。小説を読んでいる時の物語を想像してる感覚。その感じで伝えられるようになれば、お客様ともっと話しが共感できるようになります。

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6 months

お客様に「新人なんです…」と、伝えていい時があります。それは、圧倒的にお客様対応が出来ると自信がある時です。これは「ギャップになる」ので、お客様に良い印象を持ってもらえます。逆に、ただ自信なくお客様に言ってしまう場合は、要注意。お客様も一緒に不安になるだけになってしまいます。

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2 months

常に自分を外側から見る！営業初心者は、特にこれを意識した方がイイ。自分が上手くできた！と思う事でも、実際にはズレがあって、修正していかないと全然違う方向に努力してしまう事があります。「自分を客観的に見る事」「自分をお客様目線で見る事」こういった視点を持つことで成長は早くできます

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2 months

「自分が話していて良いのか」かつて、新人の頃こう思っていました。でも、お客様は自分を頼りにして、質問し、話しをしてくれています。自分が困った時に「そんな事思われて、話されていたらどう思うか」自分を客観的に見る事で、自分が変わるキッカケができる。「相手を思うからそか行動が変われる」

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4 months

「お客様に本当の価値を提供できてないから、成果が出ない」商品の価格は、その商品自体の価値から、その価格がつく。かつての僕も買っていただけなかった。なぜなら「その価格に見合った価値をお客様に提供でいていなかった」から。その商品が、必要か方価値があるか。を伝える事で、成果に繋がる

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2 months

まずは自分の気持ちを話せるようになる事。新人の頃に、どうしても買って欲しくて、自分の感情を除いて商品の良い事ばかりを話していた。お客様からしたら、ただの怪しいセールス。大切な事は「本音を伝える」ことです。良い所、悪い所を納得してもらいながら、買って頂くことで次も自分を選んで頂ける

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4 months

お客様対応で、もし不成約になったとしても「諦めないでやり切ったか」「より出来ることはないか」振り返る事は重要です。ダメでした！で終わらず「できる事はないかと考え」その部分を次に繋げ、前を見る！決して引きずらない事。「失敗は成長のチャンス」改善と対策を繰り返して、成長に繋げる事です

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3 months

商品にワクワクしてますか？自分が販売する商品に対して、ワクワクする事。「これを使う事で生活が便利になる」「未来が豊かになる」そう思って、目をキラキラさせてお客様に案内できるようになれば、お客様にもその気持ちは伝染して、買って頂く事ができます。商品の価値を感じて、知ることも重要です

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3 months

「お客様の人生を豊かにする事」最高に良い商品を買って頂く事で、お客様の自己肯定感を上げて頂く事です。少し頑張って買い物した時って、達成感とお客様自身への自信にも繋がります。そういった感動をお手伝いする事で、お客様も次もここで買おうという気持ちになります。

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3 months

マジで嫌われます！それは「お客様の意見を否定をする事」結構、気づかないうちにやってしまいがち。お客様の意見に対しては、特に注意して意識してください。「いや、でも」は特にダメ。もし、違うなと思っても「一度受け止める事が重要」です。「あっ、そう言った意見もあるんですね」という感じで！

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のーず💡人見知りトップ営業のマインド

@noze5049

2 months

経験の差を見ても仕方ない！それは、かけてる時間が違うから。どうしても、できる人の「今」だけを見て落ち込んでしまう。大切なのは、その今を「どう変えたのプロセス」を聞く事。良い事ばかりでなくて、先輩や上司から、たまには失敗談を聞いてみても良い。結構、親近感湧いて、やる気に繋がるよ！

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8 months

お客様に信頼される人の3つの特徴・説得をしない・話を聞いてくれる・笑顔と全身でリアクションしてくれる知識も技術もいりません！日頃、自分の大切な人の話しを聞くように、お客様と接する。自分の話しを否定せず、良い反応で聞いてくれると、自分を知って欲しいと思います。

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2 months

「良い商品、良いモノを取り扱い自信を持って、提案する事」は大切です！でも、それ以上に大切な事は「最終的に買うという判断はお客様がする」という事を忘れてはいけません。あくまで、その判断のサポートをする。その意識がないと、押し売りになってお客様に嫌われてしまいますので、ご注意を。

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6 months

新人営業マン伸び悩みの理由！できる人の表面だけ見ている。「あいつは、才能あるから」「先輩だから」と、見える部分だけ見て、諦めてしまってませんか？スゴイと思う人の裏側を聞いてみて！思ってる以上に「努力を習慣化」してます！習慣なので、苦にならず継続してます。そこで、さらに差がつきます

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5 months

お客様が購入に前向きになったサイン・前のめりになり、距離が近くなる・「実際どうなの？」本音が聞きたい・目が優しくなるお客様がこのような態度になってきら、それは商品の購入を前向きにしているサインです！新人の方、ぜひこのタイミングを見逃さずに、更に気持ちを盛り上げていきましょう！

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6 months

クロージングの時に、あと少しで買って頂けそうでお客様が悩まれている時に、聞いてみましょう！「あと、どんな条件で買って頂けますか」と。そうすると、お客様の方から、最終的な要望が部分が出てきます。「価格」「サービス」「時間帯」大概はこの中のどれかです。そこを解消すれば、買って頂けます

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3 months

まずは一日のうちに、何かを達成する！なかなか成果が出なかった時に大切にしていた事があります。それは、「ありがとう」と10回言われる事。成果が出ない＝お客様の立場に立ててない。お客様がどう言った事を望まれ、喜ばれるかを考えました。また、一日の目標達成により気持ちも上がります。

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3 months

経験の差を見ても仕方ない！それは、かけてる時間が違うから。どうしても、できる人の「今」だけを見て落ち込んでしまう。大切なのは「その今がどう変わったかのプロセス」を聞く事。良い事ばかりでなくて、先輩や上司から、たまには失敗談を聞いてみても良い。結構、親近感湧いて、やる気に繋がるよ！

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7 months

全ては自分に原因がある！成果が出ない時に、それがあまりに続くと「翔が良くない」「お客様が話しを聞いてくれない」など、原因を自分の外側に探すようになります。しかし、それでば成果出ず、成長は止まります。本当の原因は内側「自分」にあります。「伝え方」「考え方」見直して、成果に繋げる

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2 months

「売れてる人はグレーなんじゃないか」営業初心者の頃はそう思ってました。その時トップセールスの人のお客様対応見て衝撃でした！最初、警戒していたお客様がどんどん笑顔になって、頼りにされていた。コツを教えてもらおうと思ったら「お客様に興味を持って向き合う」最後は心のあり方だと知った

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5 months

初心者営業マンは、積み重ねたものがないから、早く成果を出したくて、焦ってしまいます。遥か先を行く、上司や先輩を見て、「自分はダメだ」と落ち込む悪循環。そんな時は、新人当時の先輩の話を聞いてみましょう。そうする事で、今「自分がすべき課題や目的」も見てえきて、大きな目標に向かえます！

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5 months

「検討します」は断り文句。なので、そこで「ありがとうございました」ではなく「どの辺りで迷われてます？」と、聞いてみてください。そうする事で、お客様の本音が聞き出せます。価格なのか、機能か、そもそも興味がないのか。価格などで��れば、もう少し詳しく不安要素を潰して即決に繋がられます

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3 months

「しんどい時ほど笑顔をコントロールする」感情は落ちるのは仕方ない事。この時大切な事は感情をコントロールするのでなく、行動で笑顔をコントロールする事です。意識的に骨格あげたり、声を出して笑ってみるんです。「行動にするから感情が上がる」この考え方は、成果を出し続ける人がやる基本です！

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7 months

お客様に商品を売ろうとしない事。初心者の営業マンは、この気持ちが大切です！なぜなら「商品を売らなきゃ」が焦りや不安になり、本当にすべき事が見えなくなります。それは「お客様を見る」という事です。お客様の未来を豊かにするために商品を買って頂くので、商品を売る事は後回しで良いのです

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5 months

これやるとお客様に嫌われます！それは「お客様の意見を否定をする事」です。気づかないうちに、やってしまいがち。お客様の意見に対しては、特に注意して意識してください。大切な事は、間違った意見や考えをしていた場合「一度受け止める事が重要」です。「あっ、そう言った意見もあるんですね」と。

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2 months

お客様対応で陥りやすい事！お客様とうまく話せた事に満足してしまう事。お客様対応の目的は「商品を買って頂き、満足して頂く事」これを話すのが苦手な人は、話ができた！説明できた！で、満足して「買って頂く」目的を見失うので、お互いに勿体ない時間にもなります。買って喜んで頂く目的を忘れずに

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25 days

「あなたは医療関係の仕事ではないですよね？」これは、質問する上での裏技的なものになります。実はこの質問「はい」としか答えられないんです！「はい。そうです」「はい。違います」といった感じです。この質問方式で、お客様の本音を引き出していけば、すごく理解してくれる！そう思ってもらえます

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5 months

人が頑張らない時に頑張る！これは、新人の頃から意識していた事です。みんなが頑張ろうとしてる時って、頑張るのって、比較的に結構やれちゃうと思います。ここを人頑張れない時に、行動すると差が出てきます。意識的に気持ちにズラす事で、チャンスも増えてきます。

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5 months

初心者でもお客様に最大に喜ばれる方法があります！実際に僕も就職失敗してるし、ニートにもなった事ある。それでも、1万人以上の多くのお客様に喜んで頂く事ができた。その秘訣は、客観的に自分を見ることが出来るかどうか。相手あっての営業。この視点を持つことで、大きく成果は変わります！

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4 months

お客様からの要望にそのまま答えてませんか。確かにお客様の要望に答える事は大切です。だけど「お客様の期待を超えて行く事」が、もっと大切です。お客様の要望通り、答えてもただ納得されるだけです。期待を裏切る事で、次に繋がる関係性ができます。お客様の予想してない期待に答えていきましょう！

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7 months

先輩のようにスラスラ説明できない！それでいいんです。言葉が詰まる事、間ができるということは、本当の言葉をお客様に伝えようとしている証拠。言葉って、「本気で伝えようとする時ほど、考えてしまう」から、言葉を探してるんです！大切な人に「大切な言葉を伝える時」すんなり伝えられないですよね

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6 months

「商品の良さ」を伝えていく事って、すごく大切。でも、もっと大切な事があります。それは「その商品がお客様の未来を豊かにできるかどうか」です。はじめたばかりの頃は、商品の魅力をお客様に話していました。それは自分都合です。お客様に伝える事は、お客様に「その商品が合ってるか」という事です

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3 months

新人営業に向け！営業の基礎・アプローチ・ヒアリング・提案・クロージングこれが、商談の流れです。ここで1番押さえたいのは、クロージングだと一般的に言われますが…圧倒的に「��プローチ」です。ここのポイントの抑え方で成約の５割は決まります！最初にお客様との掴みが重要です！

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3 months

「先輩より成果でない」「同期に先越された」など、人と比べても良いし、落ち込んでも良いです。ただし「誰かのせい」にして、諦めてはダメです。前向きに「何が足らないか」「できる事はないか」を考える！諦めずに比較し行動を続ければ、いつか自分が納得する「他にない自分らしさ」が見つかります

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6 months

本当にオススメできるものに理由はない！？日頃自分の好きなものを人にオススメする時、どうしてますか？「すごく良いからとりあえず使って！」みたいな感じで、シンプルに伝えますね。これがお客様対応になると、説明くさくなってしまいます。本当に良い商品こそ、自分の気持ちを大切にしましょう。

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4 months

「元気良くお客様対応してください」で気をつけてほしい事があります！新人の頃にやりがちなのは「テンション上げ上げで、声大きく！お客様対応する」これ案外嫌われます。「元気良く＝明るく感じよく」なので、どう言った雰囲気のお客様かを見てから、元気に明るく「感じ良く」アプローチしましょう。

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7 months

一生懸命話したその言葉、お客様に伝わってますか。お客様の事を考えて、提案していても、実はお客様を置いてけぼりにしてる可能性があります。お客様は「自分の未来にメリット」がないと話に興味を持ちません。まずは、変化を伝えてください。そして、途中で同じペースで話せているか確認してください

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3 months

売上達成してわかった事・自信がつく・信頼される・給料が上がる・毎日楽しくなる・コミュ力アップする・お客様から頼りされる・人と話すの楽しくなる・周りから話しかけられる・人に意見ができるようになる・人の楽しませる事ができる・プライベートが充実する・考える事が幸せになる

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2 months

「元気良くお客様対応してください」で気をつけてほしい事があります！新人の頃にやりがちなのは「テンション上げ上げで、声大きく！お客様対応する」これ案外嫌われます。「元気良く＝明るく感じよく」なので、どう言った雰囲気のお客様かを見てから、元気に明るく「感じ良く」アプローチしましょう。

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6 months

商品を売りたいからと言って、いい事ばかり伝えてしまいがちになります。ちゃんとデメリットも伝えていかないといけません。いい事しか言わない人は信用ならないし、逆に怪しく聞こえしまいます。デメリットを受け入れて頂きながら、それ以上に良い部分で喜ばれるようにしてください。

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2 months

新人の頃「具体的に」と言われていましたが、明確化せずに考えるの嫌に。では、どうしたら具体的になるか。2つの考え方です。「なぜ」と「どうなる」です。身の回りで起きている事に「なぜ」と疑問をもち、こうするためには「どうする」と、繰り返す事。それを「言語化にする事」で具体的になります

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