西村 勇哉 Profile Banner
西村 勇哉 Profile
西村 勇哉

@n_west_y

781
Followers
539
Following
160
Media
4,425
Statuses

メディア→チャネルトーク/ Westというニックネームで働いてます!

東京 新宿区
Joined June 2019
Don't wanna be here? Send us removal request.
@n_west_y
西村 勇哉
3 months
弊社内がとてもザワザワしてるw めちゃBig! 『Her lip to』を運営する株式会社heart relationと資本業務提携契約に合意、yutoriグループにジョイン! | 株式会社yutoriのプレスリリース
1
1
188
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
ご報告で、12月末でMIKATA株式会社を退職することになりました。 新卒で入社し、多くの方々と縁をいただけた素晴らしい4年間だったと思います!本当にありがとうございました!! また、新天地もEC業界になりますのでどうか引き続きよろしくお願いします!!
12
1
105
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
チャネルトークに転職します! マーケティングの部署にて、よりチャネルトークを多くの方に知ってもらうための企画をしていきます! 引き続き、取材のご協力などをさせていただくことが多々あると思います!その際はぜひよろしくお願いいたします!
2
8
91
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
8月3日(木)@渋谷で楽しいことやります・・・! 去年〜今年で急成長したブランド事例をR6Bに教えてもらいます! *ここでしか聞けない事例をお願いしますとお伝え済み 二次会もあるのでEC事業者さん同士で密な情報交換してください!! #R6B トーク
1
12
69
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
ちょっと前にECのミカタの会員が8万人を突破しました。本当にありがとうございます。 1年で1万増くらいのペースなので、スピード早めて来年中には10万突破目指します! 引き続きコンテンツの質と数高めていきます!
5
4
61
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
注目を集めまくっているチャネルトーク。 今更ながら、チャットボットとは違うのか、購入前の接客を行うことでショップにはどんな変化が起きるのか、教えていただきました。 「ECだと接客は難しい」なんて言葉も今は昔になり、接客できるECがどんどん差別化要因に。。
2
8
44
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
明日から東京ビッグサイトで開催される、Eコマースフェア2022にチャネルトーク出展します! お菓子や限定パン���レットを先着200名様分ご用意してます! ついでにサービスのお話も聞きにきてください!
Tweet media one
1
5
38
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
食べチョクさんに取材させていただきました。 Amazonは消費者ファーストですが、食べチョクは生産者ファースト(消費者にとっても使いやすいですよ!) 高齢者の生産者に対しての支援にも着手されたり、物流にも注力。 これからの方が施策増えていきそう!てか増える!
0
4
35
@n_west_y
西村 勇哉
5 years
D2Cやサブスクを業務にどう実践しているのか?を スナックミーの服部さん( @haztr )と廣濱さん( @hama_mosa )に聞いてきました。 服部さんのnoteがすごく面白く、無理言ってあまりメディアに出られない所、取材にご協力いただきました! #スナックミー #D2C #サブスク
0
3
36
@n_west_y
西村 勇哉
4 months
#EC 酒場 準備中
Tweet media one
2
1
34
@n_west_y
西村 勇哉
1 month
そういえばチャネルトークオフィス、半蔵門・麹町あたりに引越しました。 お近くの方いましたら教えてください。 ランチのおすすめ、いい感じの飲み屋教えてください🍺
5
0
33
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
本日はShopify祭りです。 参加される方、よろしくお願いします🤲
1
0
31
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
控えめに最高ではあった 次はどんな企画にしようかな #R6B トーク
3
3
32
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
またチャネルトークでイベントを行います!ゲストはシークレットですが、現場で多くの企業を支援しているエキスパートに登壇していただきます! 個別のフィードバックや自社の課題を相談できる時間を設けているので、ノウハウを持って帰ってください!!
1
8
32
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
秘密結社R6Bとチャネルトークの共催イベント、 #R6B トークvol2 お待たせしました!! ゲストには座波ケニアさんをお呼びします! Xで多くの口コミが生まれる理由、ECにおいて超大事なファンとの接点作りについてお話ししてもらいます!! 会場はフィードフォースのオフィス!
@Channelio_JP
ちゃねり❤️チャネルトーク公式キャラクター
1 year
#R6B トークvol2 開催決定!! 11月9日(木)17時〜@南青山で、2回目のR6Bトークを開催します! ゲストにはkeniamariliaの座波ケニアさん! 熱量高いファンはどのように生まれるのか、今の時代に欠かせない【X】の正しい使い方をお伝えします! 先着なのでお早めに!
0
5
15
3
8
31
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
30歳のお祝いしてもらってきた🍖🍖🍖 写真などない
4
0
30
@n_west_y
西村 勇哉
8 months
昨日はZOE BARへご参加いただいた皆様ありがとうございました!足元が悪い中、107名もの方々に参加いただきました! 引き続きチャネルトークではECに携わる方々が交流していただけるイベントを随時企画して参ります!! 次回は3月下旬予定!お待ちあれ! @tkzoe ご協力ありがとうございました!!
3
3
30
@n_west_y
西村 勇哉
11 days
チャネルトークのXがリニューアルしました! 0からスタートになるので皆様フォローをお願いします! 今月から自分もPR周り少しやっていくので事例・新機能アップデートのコンテンツ増やしていきます! @ChannelTalk_JP
2
3
29
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
2021年のEC業界相関図をやっと公開する事ができました! 掲載サービス・カテゴリを社内メンバーで全て決め、各社にご協力いただいております。 なんであのサービスないの?などまだまだ改善点も多いので、2022年verも思考していきます! ジャンルごとの相関図作りたい。
0
8
26
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
5月31日@新���阪 18時〜21時でEC事業者さん向けの交流会開催します! LPなどは作らないので興味ある方、DMください! 申し込みフォーム送らせていただきます!
1
6
26
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
本日〜明日のイベントお土産も用意してお待ちしてます!! (筋肉は付いてきません)
Tweet media one
Tweet media two
2
0
25
@n_west_y
西村 勇哉
11 months
X(旧Twitter)の強みを最大限に活用しているkeniamarilia。座波さんgあR6Bトークで話してくれた内容と併せて読むとめっちゃ面白い。 【座波ケニア×R6B対談】ファンと伴走者とともに歩むブランドづくり。成長のカギとなったSNS戦略と「Shopify」への向き合い方
1
4
24
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
ご参加いただいた方々ありがとうございました! 企画側も常に新たな学びがあり、今後も有意義なイベントにしていきます! 次はEC事業者の雛壇を用意する...? #R6B トーク
0
3
23
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
多くの企業が事業者へのコロナ支援を行なっていますが、中でもBASEは施策の展開速度がとても速い。 上場もして縛りも出てきたのでは?とか思ってましたが、上場したからこその責任を全社員が持っていました。
0
5
24
@n_west_y
西村 勇哉
10 months
最後の方記憶あやふやだけど挨拶した方に挨拶できたし、美味しいお酒いただけてとっても楽しかった #R6B 忘年会 携帯タクシーに忘れてたけど
1
0
22
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
ECの普及率が意外と高い韓国の市場レポートを作成しました! 韓国で最も人気のあるECモールや、急成長したブランド、EC担当の平均年収などを公開してます!
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
0
5
23
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
ありがたいことに導入社数が10万社を突破しました・・・! ただ全然これからが面白くなります!! 年内にすごいアップデートのご報告できるかもしれないので楽しみにしていてください!!
@Channelio_JP
ちゃねり❤️チャネルトーク公式キャラクター
2 years
この度導入実績が100,000社を突破しました✨ チャネルトークの売上は、グローバルで5倍・3.1倍・3.3倍・2.5倍で4年連続成長することができました。 今後も、チャネルトークはさらに進化し続けていきます💪
0
4
15
0
2
22
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
鰻!!! #Shopify 関西コミュニティ
Tweet media one
0
0
23
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
退職のご挨拶をしていく中で、ウチに来てくれれば〜と言ってくださるの普通に嬉しいし、次の所でも期待に背かないように、より一生懸命頑張ろうと思えるので好き。
1
0
23
@n_west_y
西村 勇哉
8 months
5月31日に関西でEC向けのイベント企画中
3
2
23
@n_west_y
西村 勇哉
10 months
R6Bさんよりお歳暮という名のクリスマスプレゼントいただきました!いちごうまい🍓
Tweet media one
Tweet media two
0
0
22
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
2日連続でお越しいただきました。 僕のこと好きなのかな? #plgslg
Tweet media one
1
3
22
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
自分でnote書こうと、今日プロット作ったけどもっといいものを書いていただいたので、僕はいいかな!!!!! かなりリアルな比較をしてくれています! サポート対応のツールをチャネルトークにしてみたら良いことしかなかった話|もろろ/EventHub Cサポ|note
1
4
22
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
ECのこと0から教えるって何から教えればいいんだ・・・
5
0
22
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
あんなに一つ一つのツールを精査して、導入する北山さんに「導入しない理由はない」と言わせる延長保証サービス。 なんで今まで思いつかなかったのか、保険会社との違いなど解説いただいています。
0
3
22
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
結構攻めたつもりだったけどもっと攻められるかも 忖度しない交流会をもっと目指したい
1
0
21
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
転職して初めての取材が「伊藤久右衛門」のEC担当の足立さん・舩木さんでした。 事業者目線ではなく、顧客がどう喜ぶかを考えられている姿が印象的でした。 結果、CVRは5.4倍に! 今、EC売上に困っている・問い合わせ対応の効率化を図りたいEC事業者はぜひ見てください!
0
2
21
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
今日はBBQでした! 初めましての人もお久しぶりの人もいつもお世話になってますの人もありがとうございました! 運営してくれた秘密結社の方々に大感謝! ビンゴも当たって最高っす! #EC 酒場
1
0
21
@n_west_y
西村 勇哉
8 months
やるよ! #R6B トーク vol.3! テーマは【ギフト】! BAKEさん・Anygiftさんに登壇してもらい、ギフトECのノウハウを教えてもらいます! 申し込みはこちらから!
@shio07142
Shiori
8 months
#R6B トーク vol.3】開催! 日時: 3/26(火)17:00~20:00 場所:東京都 港区 南青山 テーマ: ギフトEC Meet Up R6Bトーク第3回目となる今回は、焼きたてチーズタルトやPRESS BUTTER SANDで大人気の株式会社BAKE ECご担当者様、eギフトサービス「AnyGift」を開発・運営 するanyreach株式会社
Tweet media one
0
10
48
0
2
21
@n_west_y
西村 勇哉
7 months
概念
@morobiz
John Internet 焼きそば好き太郎
7 months
Tweet media one
0
4
50
0
0
20
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
元ルイ・ヴィトンの土井さんをお招きしてトークセッションを開催します! ファシリテーターにはリアル・デジタルに強い四元さんにお願いさせていただき、万全の体制に! 今のオンライン接客に足りない視点やマインドは何なのか、接客の基本を教えてもらいます!
0
6
19
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
熱量を保ち続けるためには? ↓ 初心と目標を見失わないこと。 #R6B トーク
0
3
20
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
既にかなり多くのマーチャントが実装しているチャネルトーク×Appifyですが、あまりお話しする機会がなかったので、対談取材をしてもらいました! 強固なCRMを時間・コストをかけることなく構築できますし、ファン目線からすると欲しい機能が盛り沢山なんです!(実体験)
0
5
20
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
明日は #R6B トーク ! めっちゃ暑いと思うのでドリンク飲み放題でお待ちしてます!! 今回参加できなかった人向けに実況ツイートもあるらしいですよ!
1
3
20
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
チャネルトーク入れる前は月に1件しか問い合わせがないブランドが毎日何かしらの質問が来るようになって、購入につながる話もできるようになって、接客にも力いれたいってなって、それが結果にもきちんとつながるの良過ぎる。
1
3
20
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
枠ねじ込むのでECのご担当者様はDMください #R6B トーク
@morobiz
John Internet 焼きそば好き太郎
1 year
#R6B トーク は上司の承認を取って必ず行った方が良いと思、なんなら上司も社長も引き連れて行くべき、考えに自信持てるし現場の極意に触れられる、とにかく行くべき、自分が現場担当なら必ず行く
0
7
25
1
2
20
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
やったことないのでTwitter広告なるものをやってみる。
2
0
20
@n_west_y
西村 勇哉
7 months
新郎新婦2人とも後輩の結婚式に参列 とってもよい
4
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
チャットブーストのコミュニティに参加させていただいた 事業者さん同士が仕事のことも、くだらない笑い話も気兼ねなくできるのとても良い お誘いありがとうございました! @cb_shohe
2
0
20
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
転職して2ヶ月経ったしnoteでも書こうかな というやってみようと思うけど、いざ書こうと思うと筆が進まないので、今日この日に言うことで大きな保険をかけておく。
4
0
20
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
高校生のとき京都の漬物にハマったきっかけのお店だった...!
Tweet media one
2
0
19
@n_west_y
西村 勇哉
6 months
こちらまだ参加可能です! ECにおけるお客様とのコミュニケーションって実店舗とどう違うの?となっている方は是非お越しください〜〜!!
0
6
19
@n_west_y
西村 勇哉
6 months
前日のザックリ設営も完了! 入り口の目の前なので皆様おいでませ🤲
1
2
19
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
最強のカスタマーサクセス部隊を見つけてしまったかもしれない・・・。 チャットだからこそできるスピーディーな対応なんだけど、初動対応の平均時間がバグってる・・・。
1
4
19
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
Shopifyの強みが中小事業者にどう刺さるのか、実際に1人運営を行なっている三浦さんに解説いただきました。 実際にミウラタクヤ商店で行っている接客手法や移行後の変化も教えていただきました!! ありがとうございました! @miuratakuya_hac
0
3
19
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
都内で40〜50名でイベントができて、その後座食で2次会もできちゃうようなスペース知っている方いませんか・・・?
4
4
18
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
D2Cって言うならコミュニケーションもダイレクトにしましょうよ
0
1
18
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
ECにおいてブランディングってなんで大事なのか。 直接会えるわけでもないのに、どうコミュニケーションをお客様とするのか。 そんなセミナーを長野県の事業者に向けて行います! 共催企画の第4回目です。 講師はフラクタの山下さん! 長野在住の方は是非!
0
3
18
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
今週の金曜日の夜にオンラインでEC事業者さん向けの交流会を開催する予定です! コロナで人と会えていない、最近また引きこもりがち、でも情報交換したいと考えている人ピッタリです! ECやっていれば誰でも参加できます!! 興味ある方はリプでもDMでもいいのでご連絡ください!!!
4
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
ぶっちゃけますが、1年間で今日が1番プレスリリースサイト確認するのが嫌な日です。
0
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
イベント2日目!! #plgslg
Tweet media one
1
5
18
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
雰囲気良すぎ
Tweet media one
1
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
お客様とのチャットが楽しい!といつも話してくれるKIBACOWORKSさんの事例をご紹介! 友達とLINEをするようなコミュニケーションだからこそ、広がる世界があるのです! のぶさんのアカウント↓ @nbyk_
0
4
18
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
注文してから1日でエースアウトレットストアの商品が届いた。 B品とは言うものの、どこがBなのかはわからないくらい普通に綺麗です!
Tweet media one
1
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
#Shopify 関西コミュニティ
Tweet media one
0
1
18
@n_west_y
西村 勇哉
5 months
チャネルトーク主催でコスメに特化したイベントします! 韓国初のブランドにはデジタル戦略を 日本の大手企業には小売への営業戦略をお話いただきます!
@MizunoBizDev
新規事業開発請負人の柾虎
5 months
こんにちは!チャネルトークのToraです! 6/14(金)19時からコスメのイベントを開催することになりました!📷 ◆こんな方におすすめ コスメ業界で仕事をされている、コスメ業界の知見を高めたい方におすすめのイベントです! ◆講師紹介 VT COSMETICS 石垣 貞娥氏 株式会社アルビオン 榊原 隆之氏
Tweet media one
2
10
19
0
2
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
イケメンの講演
Tweet media one
1
0
17
@n_west_y
西村 勇哉
10 days
とあるチャネルトークのメンバーによる小川さんの印象は爽やかなお兄さんだそうです
@morobiz
John Internet 焼きそば好き太郎
10 days
※同一人物です
Tweet media one
Tweet media two
4
3
43
2
0
18
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
チャネルトーク社員は変わった人多いっすねぇ、、、
3
0
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
22年〜23年で急成長したECの事例をお伝えするイベントを予定中
0
0
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
8月3日、満員御礼です。 ありがとうございます。 #R6B トーク
0
2
16
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
始まってる! #R6B トーク
Tweet media one
0
1
17
@n_west_y
西村 勇哉
4 years
相関図に続いて、ECのミカタ通信vol21も無事発行されました! 巻頭取材は、土屋鞄さんとフラクタさんにShopify Plusについて伺ってます。 他にも各月商で今やるべき事を特集しています!(僕も実はこっそり出てます) 無料なので、配送希望などあればご連絡ください!
1
2
17
@n_west_y
西村 勇哉
9 months
チャネルトーク2024年一発目の大規模アップデートの電話連携のインタビュー! 引き続き顧客と企業間のコミュニケーションの課題をどんどん解決していくために開発頑張っているので楽しみにしててください!!
@handyman1227
タケ@コマースピック 💭
9 months
チャネルトークのJayさんをインタビューさせていただきました! さまざまなツールがある中で、チャネルトークが選ばれている理由が何かわかるインタビュー記事になっています。自社のプロダクト・サービス設計のヒントにもなると思うので、ぜひご覧ください。
0
3
10
1
4
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
めちゃくちゃ良いお写真 #R6B トーク
@kazahaya
KAZAHAYA
1 year
ガハハハと笑ってる座波さんのとても有難いお話 @Zaha_Kenia #R6B トーク
Tweet media one
1
4
29
0
1
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
なんでチャット接客し始めたのか。どのようにチャットを増やしていったのか。なんで売上につながっているのか。 蝶結びの杉下さんのインタビュー! EC運営2年で月商800万円 蝶結びの武器となったCRM×チャット接客
0
4
17
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
去年も多くのお客さまにご利用いただくことができました! 今年もいろいろな開発進めているので楽しみにしててください!
0
3
16
@n_west_y
西村 勇哉
7 months
韓国でチャネルトーク主催のカンファレンス 日本でもやるのか...?
@n_west_y
西村 勇哉
7 months
Tweet media one
Tweet media two
0
0
5
2
1
17
@n_west_y
西村 勇哉
3 years
パーティードレスをレンタルECできるANDYOUさんの事例を公開しました。 Instagram、LINEからの問い合わせを一元化しての効率化、顧客の意見から動画での商品紹介など、実際どのような活用をしているのか紹介しています!
0
1
17
@n_west_y
西村 勇哉
6 months
こちら参加させていただきますが9割アルビオンの方々の実演です! リアルとオンラインの接客にどのような違いがあるのか、解説してもらいます!
@StoreHero1
StoreHero | Shopify×グロース
6 months
/ 5月8日(水)17時〜19時 Shopify×GrowthMeetup(オフラインイベント)開催します✨ \ 今回のテーマは、アルビオン榊原様、チャネルトーク西村様をゲストに迎えて『店舗接客のオンライン化』を実演を交えながら徹底議論する熱い回です🔥 詳細は👉 #Shopify
0
2
10
0
3
17
@n_west_y
西村 勇哉
2 years
チャネルトークにチーム機能がローンチされました! 担当チームの中で案件が多い人ではなく、余裕がありそうな人に振り分けることで今までより素早い対応を可能にします! 個々の対応件数の上限なども設定できるようになるのでジュニアの方は少なめなどもできます!
0
4
17
@n_west_y
西村 勇哉
8 months
.stの事例を出しました! CRM情報の紐付けと、単価の高いブランドで表示制限をしているので、効率化+有人対応のバランスが非常に良い! アダストリア、チャネルトークの導入により大幅なリソース削減を実現。チャットbotの自己解決率は88%を記録
Tweet media one
1
3
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
うちの管理メンバーが製本テープを発注しようとしてて何故か懐かしい気持ちになった
1
0
17
@n_west_y
西村 勇哉
7 months
何もECわからない状態からコツコツ積み重ねて、モールもしっかり運用して、お得意様もしっかり増えてきた&classy メディアには出てこないけどしっかり伸びているブランド様
@shio07142
Shiori
7 months
【R6B Shopify works No.401】 株式会社R6Bにて、こだわりの海外インテリアを取り揃える「&classy(アンドクラッシー)」様の公式オンラインストアをリニューアル。 おしゃれなインポート家具・雑貨にあわせ、全体的にシックで高級感のあるデザインに���
0
5
29
0
3
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
今日、ECシステムの方と打ち合わせしてたら、電話連携にかなり興味持っていただいた。 今は管理画面の顧客メモに電話しながら、アナログでメモを残している顧客が多いから音声がテキストで自動保存されるのがかなり熱いとのこと。 続報でたら進捗報告します!
1
3
17
@n_west_y
西村 勇哉
1 year
最近、チャネルトークをめっちゃ使ってくれている事業者限定で週1でコアファンの分解・施策をするミーティングやってるけど、常に新たな発見がめっちゃたくさん出てくる。
4
0
17