なかの🍄ケータイコーナーの中の人 @dnonakanohito Twitter profile

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

携帯ショップの世界

携帯ショップの世界（過去ツイートまとめ）

ほら、あなたの隣にも携帯ショップの世界

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

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14 days

皆フワちゃん批判に気を取られて、自分がやす子オリンピックに優勝したことに気づいていない

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

免許証を返し忘れた携帯ショップ店員

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4 years

ドコモショップ、仕上がってきた。アンケートに「番号札がパンだった」って書かれそう。

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1 year

全国のおじさーん！IMEI控えてー！！

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14 days

せっかくなのでauの社長の笑顔でも見て帰ってください

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3 years

📞変態「ハァハァ...店員さん、今何色のパンツ履いてるの...？」 📞ショップ店員「確認しますので少々お待ちいただけますか？」 📞上司「お電話代わりました。チェック模様のトランクスなので厳密に何色、というと難しいのですが、藍色が主体のものを着用しております」

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2 years

アローズでも洗ってなよ

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3 years

新サービスの発表をネットニュースで知る携帯ショップ店員

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3 years

登録中に、案内してたキャンペーンが適用不可だったことに気づく携帯ショップ店員

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11 months

携帯ショップ開店

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3 years

d払いで払おうとアプリ開いたら自動ログアウトしてた炭治郎

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3 years

早くこうなりたい

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3 years

消しゴムマジックとスネ夫

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11 months

ダイナミックアイランドに幽閉された米倉涼子

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2 years

菅さん「携帯料金は4割下げる余地がある」岸田さん「携帯料金は何割下げる余地があるか慎重に検討を重ねて参りたい」小泉進次郎「携帯料金を4割下げると、残りは6割なんですよ」こう考えるとまぁ菅さんはよくやったよな

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@dnonakanohito

14 days

@tofumu031 そこまで言っていただけると恐縮です。やっぱ、せっかくの優勝ですからね

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2 years

イベンター達の平日

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2 years

覆面調査員「最後の最後ですいません。実はこれは覆面調査だったんですよ。なので契約は出来ないです、申し訳無い」携帯販売員「全然大丈夫ですよ、もっかいヒアリングすれば済む話ですから！で、実際は携帯どこ使ってらっしゃるんですか？」

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@dnonakanohito

3 years

問題児だらけの携帯ショップ

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4 years

ドコモショップを作成中。アンケートで「屋根が無かった」って書かれそう。

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4 years

転職活動をする携帯ショップ店員面接官「あなたの長所や特技を教えてください」店員「はい！審査をしなくても、見た目や臭いだけでその人が分割を組めるか大体当てる事が出来ます！」

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1 year

新人携帯ショップ店員の1日

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2 years

客「MNPしたいんですけど12の在庫ありますか？」店員「どうせ端末のみでしょ？売りたくないです」客「それは端末販売を拒否するということですか？（ニチャァ」店員「まさか！気持ちはどうあれきちんと販売しますよ」客「お願いします。あ、やっぱ端末のみで」店員「はい！在庫無いです」

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@dnonakanohito

3 years

お客さんが戻って来ないとこれ以上何も進められない携帯ショップ店員

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3 years

カエドキプログラムの説明順だいたいこんな感じ

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4 years

約束の携帯ショップ

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1 year

午前に案内してたMNP戻りのお客さんを出迎えるクローザー

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@dnonakanohito

3 years

「あそこ1台口だったの？もう3時間くらいやってんじゃん」

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@dnonakanohito

4 years

「申し訳ございません」ではなく、自分が悪くない時は「恐れ入ります」と言うようにしてる。恐れ入るだけで謝罪では無いので。悪くもないのに謝らない。それだけでも精神衛生上いくぶんかマシだったりするのでおすすめ。ちなみにLINE移行を断る時には言わない。恐れ入る理由が特に無いので。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

お客さん「じゃあLINEのことは聞けないのね」私「はい！LINEにドコモのこと聞かないのと同じです」「料理の仕方を電気屋に〜」的な例え話に凝った時期もあったけど、最近はシンプルな切り返しがマイブーム。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

8 months

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

「いいかい千尋、商材提案をしないっていうのは逆にお客様を損させてることになるんだよ？」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

さっき言われて、良い感じに返せなかったセリフへの切り返しを考えてみた。お客さん「俺は前に本部に文句言って○×の支店長を辞めさせた事もあるんだぞ」私「そうですか...でもなさってしまったことは仕方ないのでいつまでも気に病む事は無いですよ」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

携帯ショップっぽい病院の院長「皆さんおはようございます！今日は健康診断の予約が15件ありますので、そこから脳MRIなどのオプション訴求の漏れだけ無いようにお願いします！喫煙ヒアリングから、喫煙者の場合は肺ドックはベタで行きましょう！目標値はオプション検査添付率200%、入院3件です！！」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

1 year

インディアンス田渕を量販に入店させてみたら良すぎた

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

よく携帯屋の仕事は覚えることが多いと言うけど、厳密には全て覚えることは不可能なので「脳内に入れるべき情報」「都度どこを調べれば分かるかだけ脳内に入れておくべき情報」「困った時に知れば良いから脳内から切り捨てる情報」を切り分けることが記憶力より大事。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

2018 ソフトバンク 2021 ドコモ 2022 au 幸か不幸かここ数年でどのキャリアも大規模な通信障害は起こしてるので、「まぁそんなもんだよな！」とユーザーが思ってくれてるといいですね、知らんけど

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

@saitoo_3 訂正するタイミング逃して1万円札渡しながら「いい買い物したなぁ」とか言ってそう

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

11 months

なんか携帯ショップで英会話やらふるさと納税やら扱ってるらしいな。本来携帯ショップはウォーターサーバーとか体重計とか自転車保険とか売るところなのに

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

お客さん「何それ！！そんなの聞いてない！！」店員「そうでしたか...でもまぁどちらにせよ私は言いました」　　　　　　　　　　　終　　　　　　　　　制作・著作　　　　　　　　　━━━━━ 　　　　　　　　　　ⓃⒽⓀ

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

8 months

@saitoo_3 「オォイ今ヤメタラァドコイッテモ通用シネェゾォ〜」って感じで悪意あるモノマネする

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

お客さんの顔覚えるの苦手な上に服装にも興味無さすぎるので、お客さんが一旦離席すると「おじいさんだった」くらいの情報量しか残らない

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

かつて携帯業界では本体代一括1円でのりかえを獲るような手法が一般的だったが、総務省が改革を進めた結果最近では本体代一括1円でのりかえを獲るような手法が一般的になった。

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3 years

ヤバいお客さんが来た時用のポジティブシンキング

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@dnonakanohito

4 years

#いいねの数だけフォロワーさんが知らなそうな自己紹介する

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

あんまり批判されてもかわいそうなので私からauの良いとこを１つ挙げると、社長の笑顔がけっこう可愛らしいです。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 months

スタッフ「なかのさんが前にのりかえ喋ってたっていう男性から電話があって、週末来られるそうです！」私「（誰だ......？）」スタッフ「〇〇様って方です！」私「（誰だ......？）」〜週末〜お客さん「予約してた〇〇です」私「どうも！ご来店ありがとうございます〜！（誰だ......？）」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

5 months

（光申込後の流れ紙に書いときますねって言ったけど結局渡してないな......）

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@dnonakanohito

10 months

「あのね！ちょっとしたことなんだけど」「あのね！ちょっとしたことなんだけど」「あのね！ちょっとしたことなんだけど」「あのね！ちょっとしたことなんだけど」「あのね！ちょっとしたことなんだけど」

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@dnonakanohito

3 years

言いがかり系のクレームを受けてる時の私

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3 years

お客さん「新しいiPhoneの見本ってある？」 ❌「すみません、まだ置いてないんです」 ⭕️「無いんですよぉ〜！Appleさんいっつも発売日くらいにしか送ってきてくれなくて！」

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3 years

最近ご無沙汰なのでAIとロープレしてた

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

委任状を確認する携帯ショップ店員「代理人の欄、明らかに筆跡違いますね・・・」 #ジブリで学ぶ携帯ショップ

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

携帯ショップ店員を辞めてこの一年色々な店の色々な立場で働いて、携帯屋と一口に言っても環境は様々なのだと実感した。その結果、安易に「携帯屋あるある」という言葉は使えなくなってしまった。今の私が自信を持って「携帯屋あるある」と言えるのは、せいぜいコレくらい。

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@dnonakanohito

2 years

「お客様は、来店者ご本人様ですか？」

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@dnonakanohito

1 year

これは一見澄ましてるけど結構重要なヒアリングをしてる時のクローザー

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@dnonakanohito

3 years

さっきのお客さんネットどこ使ってた？

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@dnonakanohito

24 days

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@dnonakanohito

2 years

お客さんに「このガラホは赤外線ついてるの？」ってきかれた他キャリアの若手スタッフが「赤外線ってなんですか...？？？」って助けを求めてきた

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@dnonakanohito

2 months

携帯販売は好きだ。でもキャリアを許すことはできない

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

エイプリル・フールということでTwitterには嘘か本当か分からない情報が大量に飛び交ってますが、普段のTwitterもだいたいそんな感じです

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@dnonakanohito

3 years

「かわいそう」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

クレーマー「補償が200円なんて舐めてんのか！！」 au 「では貴方には支払いません」クレーマー「えっ」 au 「こうして支払われなかった金額が累計約1400万円になりました！これらはキャリーオーバーとなり、次回の通信障害の際に皆さんに支払われます！！」国民「うおおぉぉぉぉ楽しみ！！」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

AQUOS sense4を初めて販売しましたが、無事SIMカードぴょーんしたことをここに報告します。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

10 months

我が家のドコモテレビターミナルがポンコツ過ぎてここから進まない

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@dnonakanohito

9 months

お客さんの用件を訊きながらそれをどう提案に繋げるか思考を巡らせている携帯販売員

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

#とくダネで、コロナ禍中も営業してる携帯ショップの事が取り上げられたそうで反響を調べてたら「機種変更等に2時間とあるが何故そんなに？」という疑問がちらほら。ざっくり言うと「買い物」「契約」「初期設定」を一度にやってるからです。まぁ他にも細かい理由は有るけど #とくダネコロナSOS

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

2 years

良いですか、落ち着いて聞いて下さい。貴方が眠っていた10年間で、貴方の職場は光回線・クレカ・電気などを扱い始めました。枕元の資料に概要と目標値が載ってます。

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@dnonakanohito

4 years

ahamoで想定される要望とその回答お客さん「オンラインって言われても分からないから来てるのよ！ここで申し込みのやり方教えて！」スタッフ「それだと今後修理申し込みやプラン変更で苦労なさるでしょうし、やめておいた方が良いかもしれませんよ」

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

携帯ショップ店員の煉獄杏寿郎

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@dnonakanohito

2 years

電気通信事業法には厳しいけど労働基準法はスレスレのみんなーーーーー！！！

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@dnonakanohito

2 years

なんか未開封だと嬉しいらしいからちゃんと書いといてあげた方がいいんじゃない？

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2 years

← 登録スタッフ　　　　　　　　　　クローザー →

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@dnonakanohito

5 years

ドコモショップが有料化操作方法を聞きに来る高齢者を排除か #ldnews 何故排除という表現になるの？料金を頂いた上で適切なサポートを行おうというのだから、むしろ歓迎しているのでは？排除されるべきは、「サービスは無料で提供されて当たり前」という間違った常識。

ドコモショップが有料化操作方法を聞きに来る高齢者を排除か

NTTドコモは12月1日から、ショップでの初期設定サポートの内容を統一する。量販店などで端末を購入した人の対応は有料となり、サポート範囲も明示化。LINEなどの操作方法を聞きに来る高齢者は、サポート範囲外になるとのこと

news.livedoor.com

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@dnonakanohito

3 years

お客さん「前の人はやってくれた！！！」私「そうですかぁ〜・・・（思い出話として処理）」

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3 years

いくらクレーム応対の腕を磨いても、謝罪しながらお客さんの死角になってる右手でパズドラ攻略してた昔の上司にはかなう気がしない

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@dnonakanohito

2 years

なんかもうスタッフもガラホを勧めてるのにスマホを契約してしまう人

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2 years

「“審査落ちが無かったら”は言い訳。0件は0件だよ」

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4 months

千尋、これカウンターに置きっぱなしだったけどもうシュレッダーして良いやつ？

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4 years

今日で出勤最後でした。お菓子が増えました。

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4 years

お客さん「それはそっちの都合ですよね！？」私「はい。ですので何卒ご容赦下さいね」　　　　　　　　　　　終　　　　　　　　　制作・著作　　　　　　　　　━━━━━ 　　　　　　　　　　ⓃⒽⓀ

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@dnonakanohito

3 years

他社利用のお客さんに月額料金内訳を見せてもらって勝利を確信する携帯販売員

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3 years

ガラケーかと思ったらガラホでガッカリする携帯販売員

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@dnonakanohito

3 years

カメラがめっちゃいいのがiPhone13で、カメラがめっちゃいいのがiPhone13Proで、カメラがめっちゃよかったiPhone12と比べてカメラがめっちゃよくなってる

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@dnonakanohito

3 years

これがあんしんフィルターだ。せいぜいもが

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3 years

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

1 year

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@dnonakanohito

3 years

ネチネチした人の応対をする私

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

3 years

こういうイラストかと思った

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@dnonakanohito

3 months

来店までのいきさつを延々と喋らなくても、用件と症状だけで伝わります！！（おばあさんを消す）

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@dnonakanohito

3 years

#いいねした人に後悔するほど適当なイラスト描くかく

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@dnonakanohito

3 years

「携帯電話不正利用防止法」、「電気通信事業法」、「個人情報保護法」、「電波法」、「景品表示法」などなど、携帯屋として働く上で理解していると役立つかもしれない法律は色々ありますが、その一番は「労働基準法」です。

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

@dnonakanohito

4 years

📞お客さん「電話帳何件か入れて欲しい」 📞私「代行はしてませんけど入れ方のご案内は出来ますよ😊」 📞客「いつも入れて貰うんだけど」 📞私「そうですかぁ...入れ方であればご案内出来ますよ😊」 📞客「いつも入れて貰うんだけど」 📞私「そうですかぁ...入れ方ならご案内出来ますよ😊」

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@dnonakanohito

3 years

予約してないし人でもない

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8 months

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2 years

通勤中、道で困っているおばあさんを助けてそのままMNPさせる携帯ショップ店員

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@dnonakanohito

8 months

和牛の水田はすべらない話で旧住所の本確で新規契約させろってゴネた話してるの観て以来ずっと嫌い

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@dnonakanohito

3 years

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@dnonakanohito

4 years

光・タブ獲得の知らせに沸くバックヤード #ジブリで学ぶ携帯ショップ

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なかの🍄ケータイコーナーの中の人

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1 year

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