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@alojacapope

1 year

Oi oi, aqui é a Carol. Vim atualizar vocês sobre a situação: - Eu tentei fazer uma oferta de acordo para a Elen e hoje tive uma reunião com o advogado dela. Pontos a se colocar a respeito do acordo e do processo: 1. eu vou prezar pra entregar os produtos pra vocês, somente os

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@alojacapope

2 years

Oi oi pessoal, aqui é a Carol, pra não sumir e deixar vcs de cabelo em pé, os reembolsos vão ser segurados até final da semana que vem, pq nós estamos resolvendo uma situação com os advogados Masssss nós continuaremos respondendo vcs, pra todos terem os seus casos resolvidos

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@alojacapope

2 years

Oi pessoal, é a Carol. Sim, eu vi os feedbacks negativos, e era esperado que esses tipos de situações começassem a acontecer. Eu sofri um baque grande com uma pessoa que eu confiava e isso não é mais questão de dar desculpas, é uma questão de que eu estou fazendo tudo o que está+

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@alojacapope

2 years

aqui é a carol, eu tava há uns meses sem fazer pronunciamento e decidi fazer pra trazer algumas atualizações: 1. o processo andou um pouco mais e a elen, minha antiga fornecedora, se apresentou ao processo após ser citada depois de todo o caos dela ter tentado me fazer arquivar+

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@alojacapope

1 year

oi oi, é a carol. vim dar uma atualização a respeito da tentativa de acordo com a ex fornecedora 1. a reunião ocorreu, porém eu >ainda< não tive resposta 2. a proposta foi enviada pra ela, e como ainda não teve resposta, não tem como dar atualização melhor que essa

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@alojacapope

2 years

no meu poder , então eu vou continuar fazendo o que eu já faço, que é cadastrar os reembolsos e fazer as trocas pro Jun, continuar com o processo e fazer com que pelo menos os pedidos que ainda não foram entregues, sejam entregues pra mim.

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@alojacapope

2 years

Oi gente, é a carol, vim pra dar atualização da minha sumida na última semana primeiro: pq os reembolsos foram pausados? pq foi acordado com a advogada da menina redistribuição que ela iria enviar os álbuns semana passada, e ✨obviamente✨ já deu problema+

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@alojacapope

1 year

vim dar uma atualização do que houve nos últimos meses: - houve mais de uma audiência de conciliação - nessa audiência de conciliação eu e a fornecedora em questão entramos em acordo - esse acordo já não foi cumprido mas por sorte tínhamos uma outra alternativa+

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@alojacapope

2 years

oi, aqui é a carol novamente vim trazer uma atualização um pouco mais recente após os eventos dos últimos tweets, em que a fornecedora segue sem retornar o valor que ela detém (que é de vocês) ou os códigos, ou qualquer comunicação comigo a advogada dela (que tem sido a nossa

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@alojacapope

2 years

Oi pessoal, aqui é Carol. Nós ainda estamos no processo de responder vocês, a fila ta grande e estamos indo por ordem de chamada. Mas pra atualizar vocês: Nós já processamos 103 reembolsos e agora vamos para mais uma leva, TODOS serão reembolsados e/ou terão a solução do seu (+)

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@alojacapope

4 months

eu vim atualizar a situação: o processo correu correto, nós conseguimos citar a pessoa em questão, e ela compareceu nas audiências, e ela inclusive assinou o acordo de ou devolver os produtos ou o valor, nos dias de devolver os produtos, ela não enviou, e quando não se deu certo,

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@alojacapope

1 year

pedidos e que 25% estão com ela, 25% retidos na Fedex e 50% na Coreia esperando para vir pro Brasil (e que viriam pra mim). Haverá mais uma reunião para tratar dos pontos que eu pedi pra revisar, então, por hoje, seria essa a atualização que eu consigo fornecer a vocês.

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@alojacapope

2 years

Gente deixa eu explicar um role aqui Se eu respondo vc e paro de responder é pq eu respondo uma pessoa e então passo pra outra pessoa que tá me mandando mensagem Então se eu disse X coisa, não respondi mais é pq tô tentando resolver todas as questões com vcs

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@alojacapope

2 years

Gente, vim trazer algumas informações - pessoas que estão com pedido preso com a redistribuição, vcs podem pedir reembolso (reafirmo isso novamente - quem tem pedido que ainda não chegou no destinatário, seja eu seja ela+

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@alojacapope

1 year

bom dia pessoal, aqui é a carol, vim dar uma atualização. eu sei que vocês querem que eu conte tudo o que está havendo no processo, porém ainda estamos em tratativas de um acordo, e uma mediação ocorreu, foi positiva, então em função de que nas últimas atualizações,

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@alojacapope

2 years

Oi pessoal, aqui é a carol, das atualizações do dia: nós reembolsamos do pedido 1422 ao pedido 1960 (segundo a tabela). Peço que vcs deem olhada e vejam se o pedido de vcs consta do lado um "cpf não cadastrado no pix" que significa que eu tentei fazer o reembolso, e a chave (+)

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@alojacapope

2 years

Oi, aqui é a carol, vim aqui dar avisos importantes: n1 vamos parar de fazer trocas por qual motivo? as coisas não estão saindo da coreia, pq como vcs sabem nós não temos caixa, e os pacotes estão saindo bem aos poucos então eu não quero mais frustrar ngm, e por isso, meu

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@alojacapope

2 years

Vcs gostariam q eu fizesse uma planilha com os preços dele?

Naná

@pandachavosaox

2 years

@alojacapope Ca, o Jun tem o álbum persona? Queria saber o quanto ele tá pra vê se tem a possibilidade de trocar de fornecedor e depois pagar a diferença

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@alojacapope

2 years

pra que os produtos sejam entregues pra vocês o mais rápido possível 4. ademais, não tem muitas atualizações, o processo vai continuar andando e eu espero que ela nos devolva os produtos e acabe com isso o mais rápido possível

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@alojacapope

2 years

vou responder os comentários e depois vou pros directs, tá bem?

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@alojacapope

2 years

E os pedidos com o jun já começaram a chegar, tanto no Brasil quanto em alguns clientes (vou ver se coloco alguns feedbacks a respeito do Jun aqui)

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@alojacapope

2 years

Oi oi, pessoal! Como a maioria já deve saber, por aqui e por contato individualmente nas redes sociais, nossos reembolsos estão suspensos desde a última semana de agosto e não tem prazo determinado para retorno. Apesar de que sim (é óbvio), todos irão receber seus reembolsos,

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@alojacapope

2 years

Oi pessoal, aqui é a carol, hoje nós fizemos os reembolsos dos pedidos (segundo a ordem da planilha) 2152 a 1901; quanto a atualização de códigos, eu continuo cobrando e ainda não tive retorno; quanto a atualização de se as caixas irão ser entregues, também continuo tentando+

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@alojacapope

2 years

Também gostaria de deixar claro: tanto eu quanto a Martina não vamos mais responder vcs nos nossos perfis pessoais Instagram e/ou Twitter

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@alojacapope

1 year

para tirar a Elen da equação: Ela vai me fornecer a comprovação de que os produtos existem, com fotos ou prints do ebay (que era por onde ela comprava os produtos), e eu vou entregar os produtos. Em geral, a reunião correu bem, o advogado me deu segurança de que a Elen tem os

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@alojacapope

2 years

pedido (no caso a troca pro Jun, que já começou a enviar os produtos, isso vcs podem ver por esse códido: LI068339145KR) Quanto a alguma atualização da questão do processo e da redistribuição: eu sigo tentando de todos os modos legais que os pedidos que ainda não solicitaram (+)

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@alojacapope

2 years

reembolso sejam entregues para mim pra que eu possa enviar pra vocês (já estamos com um BO e um processo ativo).

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@alojacapope

2 years

Sim

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@alojacapope

2 years

E agr os últimos anúncios da noite (vou continuar respondendo vcs nos comentários etc) N1 eu reembolso o valor que eu recebo, então se no site tava 20 reais, eu reembolso 20 reais (falo isso no caso de juros do cartão, eu reembolso o valor que eu recebo) N2 a ordem da planilha+

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@alojacapope

2 years

continuar com todo esse problema que foi causado pela não entrega justamente 3. assim que a audiência de conciliação acontecer, eu vou falar novamente pra vocês, pois nós estamos esperando justamente que ela cumpra o prazo do dia 24, pra poder ter a conciliação, que eu vou optar

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@alojacapope

2 years

com o reembolso, também, vcs terão o reembolso ou o produto)

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@alojacapope

2 years

pessoal, bom dia! aqui quem fala é o kai. hoje pela manhã consegui adiantar muitas mensagens, mas como havia dito, só consigo atender pela parte da manhã pois trabalho. essa semana em específico, vou conseguir responder vocês até as 11h e depois, após as 16h então+

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@alojacapope

2 years

Oi oi pessoal, é a carol aqui vim dar algumas atualizações 1º eu tentei mesmo retirar a caixa que a menina enviou fui várias vezes nos correios e a resposta que eu tive foi essa:

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@alojacapope

1 year

produtos. 2. por qual motivo? pq durante a reunião de acordo, me foi informado que a Elen estaria muito mal de dinheiro e poderia somente me entregar os produtos, sem devolver nenhum dos valores que eu entreguei pra ela. Dito isso, algumas coisas que foram discutidas foi que

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@alojacapope

2 years

Será seguida N3 vou me fazer presente aqui no tt da loja mais seguido (sem mais ataque de pânico 🤩) N4 as gurias vão continuar respondendo na DM também, eu AINDA preciso de ajuda N5 nós ainda respondemos por ordem de chegada (mais antigos primeiro)

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@alojacapope

2 years

mas eu não posso perder a única garantia de que ela vem fazendo muito errado e vem também me fazendo muito mal, pq um dos pontos que ela mais clicou foi que de jeito nenhum queria me pagar indenização por mais de 5 meses de inferno por ela não estar cumprindo com o que ela devia

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@alojacapope

1 year

- essa outra alternativa já está sendo tratada e vai ser anexada ao processo - meus adv me indicam que eu não posso dar mais detalhes do acordo ou do que vem sendo tratado entre eu e ela, só que eu venho tentando resolver essa questão no único meio viável, o jurídico

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@alojacapope

2 years

o processo como condição de entregar os pedidos de vocês (como eu já havia contado anteriormente aqui) 2. dito isso, os prazos atuais são: ela tem até dia 24 desse mês pra fazer uma contestação a respeito de tudo o que foi falado no processo que eu abri contra ela 3. eu recebi

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@alojacapope

1 year

3. a respeito do processo: eu fiz o pedido pros meus adv pra que a gente peça pro juiz acelerar a marcação da data da audiência, já que as muitas tentativas de acordo não estão indo pra frente 4. fora isso, não posso entrar em maiores detalhes (por estar tentando acordo)

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@alojacapope

2 years

pix não era o cpf, logo eu não pude fazer. Outra atualização, pedidos do 2205 a 2501 receberam código de rastreio kr-br, porém ele ainda não funciona (eu vou ficar monitornado se ele não continuar, pra sollcitar um novo); os pedidos que tinham rastreio EG, eu continuo (+)

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@alojacapope

2 years

pessoal, aqui é o kai, parceiro da carol. peço a paciência e compreensão de vocês, pois comecei hoje, peguei o bonde andando e como trabalho, está complicado de conseguir responder todo mundo agora. sei que vocês estão desesperades por respostas, mas irei responder todo mundo e+

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@alojacapope

2 years

Então todas as decisões que podem beneficiar vcs foram tomadas Vcs podem escolher entre reembolso ou receber pelo Jun - e pelo Jun seria direto na sua casa, não passa por mim

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@alojacapope

2 years

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@alojacapope

2 years

nós também fizemos uma planilha pra organizar os pedidos, pra vcs também ficarem informados

solicitações

reembolsos pedido,feito? 465,sim,cadastrem o cpf no pix, pessoal 474,sim 522,sim,código de cores 975,sim 1811,sim,duplicado 1833,sim,falta taxa 1238,sim 2213,sim 991,sim 995,sim 1135,sim 1324,sim...

docs.google.com

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@alojacapope

2 years

peço novamente a paciência e colaboração de vocês. sei que estamos passando por dias difíceis e que vocês estão desesperades tanto quanto nós, mas estou fazendo o meu máximo para ajudar tanto vocês quanto a carol. ah, também estou respondendo as mensagens das mais antigas pra+

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@alojacapope

2 years

vamos resolver essa situação o mais rápido possível.

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@alojacapope

2 years

acessam, e a nossa mesmo, que a gnt adiciona chave pix, cpf, possíveis mudanças pro jun, entre outros, ou seja, informação privada que vcs não querem que outras pessoas vejam então era isso, vou me manter on-line mais umas horas pra responder vcs todos, mandem as dúvidas

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@alojacapope

2 years

Oi pessoal, Carol aqui N1 reembolsos dos pedidos 955 a 1478 (segundo a planilha) repito o pedido: cadastrem o CPF no pix É só até eu fazer o reembolso Pq eu puxo direto do cadastro no site

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@alojacapope

2 years

Vou ficar online mais um tempinho pra tirar as dúvidas de vcs

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@alojacapope

2 years

prints da antiga fornecedora falando por meio da loja dela que eu teria ficado com o dinheiro e que ela já teria inclusive me enviado os produtos, o que eu vou reafirmar: não é verdade, não teria nem motivo de eu fazer isso, instigar a raiva de vocês com os produtos em casa, pra

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@alojacapope

2 years

Sim, *caso* eu consiga pegar a caixa, vcs podem pedir o produto

Fa.Vante

@opss_fabiolaa

2 years

@alojacapope Ca, se eu adicionar pedindo o reembolso e caso meus produtos cheguem a você, posso cancelar o pedido de reembolso? Estou esperando a resposta das últimas mensagens

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@alojacapope

2 years

na quinta, que foi quando ela supostamente enviou os produtos, só começaria a funcionar na sexta, hoje eu fui na agência central de porto alegre e me disseram que o código sequer existe no sistema dos correios esse é o código, se vcs quiserem acompanhar, OX243242512BR, pq+

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@alojacapope

2 years

E não foi o único item do Jun q chegou aqui em casa

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@alojacapope

2 years

ter cumprido eu vou continuar tentando fazer com que ela aceite um acordo, e claro, esperar a audiência de conciliação caso eu consiga fazer com que esse acordo seja feito entre nós duas, eu aviso novamente e organizo pra que vocês tenham os produtos (ou caso queiram continuar

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

1 year

e sim, ainda tô tentando dentro da reunião que nós tivemos eu disse mais de uma vez que eu completamente abriria mão dos danos morais se ela só me entregasse os produtos

Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

1 year

oi oi, é a carol. vim dar uma atualização a respeito da tentativa de acordo com a ex fornecedora 1. a reunião ocorreu, porém eu >ainda< não tive resposta 2. a proposta foi enviada pra ela, e como ainda não teve resposta, não tem como dar atualização melhor que essa

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@alojacapope

2 years

Sobre as trocas para o novo fornecedor: acho que não ficou muito claro o que tentamos dizer na thread mas vamos lá. Os reembolsos estão suspensos e não temos um prazo de quando ele irá retornar; já as trocas para o novo fornecedor NÃO ESTÃO pausadas, está tudo correndo normal!

Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

trocas e envios. Sempre dissemos isso, correto? Pois então. Acontece que além da ação judicial que vocês já têm conhecimento em relação à ex fornecedora, e que ela segue com posse das levas de envios (vale enfatizar que desde JUNHO/JULHO), ela também está com posse de

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@alojacapope

2 years

No mesmo dia que ela me passou o código da caixa que ela "enviou" Ela me passou todos os códigos que tavam pendentes Literalmente todos Só que nenhum deles funciona, vcs preferem que eu avise quando começar a funcionar?

Renata Santana

@Renata19_spp

2 years

@alojacapope Cá, previsão de quando terá os códigos dos pedidos acima de 2500?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Sim, a gnt reembolsa só quem solicitar

rafah⁷ VAI VER O DEUKAE

@minjisaturn

2 years

@alojacapope vocês estão reembolsado só quem pediu né? eu ainda confio e tô no aguardo do meu pedido não pretendo cancelar no momento

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

processo até o fim, e reembolsar a todos, mas após isso, a loja vai ser fechada n4 as respostas na dm continuarão, seja por meio de mim ou por meio das duas outras meninas que trabalham na loja, então todos terão a solução do seu caso vou ficar mais um tempo on-line,

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@alojacapope

2 years

então mensagens mais antigas são respondidas mais cedo que mensagens recentes

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@alojacapope

2 years

Planilha de preços do Jun

preços

Página1 preço,pode haver diferença no preço em razão do dolar frete incluso e vai direto pra ti aespa Girls photobook,150 Girls digipack,140 astro drive to starry road,160 ateez The world ,157 zero...

docs.google.com

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Vcs tem mais alguma pergunta pra eu ir respondendo?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Eu preferi não fazer nenhum envio por correios, porque na última vez duas caixas foram parar em São Paulo, e uma na Bahia, eu combinei com ela que a entrega seria no meu trabalho, e ainda não consegui fazer com que seja entregue

Ka 카

@aceismychoice

2 years

@alojacapope Cá, ela fez aquele envio pra tua caixa postal?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

além da *OBRIGAÇÃO DELA* n2 eu fui tentar negociar com ela a respeito de como fazer essa mudança, mas que não afetasse só um cliente, mas sim todos que desejassem que ela enviasse os produtos acontece que a fornecedora, além de não estar mais cooperando, me impôs diversas

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

mais recentes, então mandar varias mensagens todos os dias só piora o meu condicionamento para com vocês, ok? obrigada mais uma vez pela paciência! - kai

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@alojacapope

2 years

E é oficial

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

uma fonte, que tem pessoas tentando me seguir aqui por porto alegre, e eu peço, se eu ainda posso, que não me sigam eu tenho tido medo de sequer ir no mercado por causa das coisas que eu li, desde essa pessoa ter contatado amigos da minha irmã até ter literalmente falado que+

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Então cabe ao cliente se prefere optar pelo reembolso mesmo, pagar a diferença e receber o mesmo produto ou receber outro produto na mesma faixa de preço - Caso não tenha o mesmo produto, a pessoa pode escolher outro ou receber reembolso

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

(e agora vou tentar um novo meio) e também continuo sem sucesso, estamos indo pro segundo processo e um bo, espero que a situação se acalme; quanto às pessoas que ainda não tem resposta, nós repetimos o pedido: nós estamos respondendo por ordem de chegada+

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

respondendo os comentários de vocês, caso vocês tenham alguma dúvida

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

me achar pelo centro de porto alegre pode super me parar pra conversar, eu tô sempre indo pro mercado (a maioria das vezes apé) de resto, os reembolsos continuam sendo adicionados na planilha “mas carol eu pedi x dia e não tá” pq nós temos duas planilhas, uma pública, que vcs+

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

obrigações para cumprir com o que ela devia fazer *por contrato* entre elas: que eu devolvesse um valor de fretes, que ela tinha me reembolsado há um bom tempo atrás (eu topei) *eu* também propus que eu organizasse essa questão dela enviar os produtos, com formulário do google,

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Nada chegou na minha casa ou da Martina, eu já teria postado alguma foto/atualização com foto

lele 🌹

@meudoramafav

2 years

@alojacapope Cá os pedidos que chegaram pela dhl em porto alegre estão com quem?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Eu continuo pedindo atualizações a respeito desses códigos que não funcionam e ainda não tive retorno

✨ bibs

@bibsrambles

2 years

@alojacapope obrigada por ir nos avisando. por acaso tem alguma notícia daqueles códigos que não funcionavam? 🥲

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

dar problema? no mínimo julho do ano que vem eu veria um processo andando novamente, então seria muito mais tempo pra qualquer um de nós vermos esse caso se solucionando) então eu não pude aceitar, eu concordei com tudo em reembolsar ela em organizar tudo em informar vocês

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

daí hoje ela me falou que pô eu entendi errado era amanhã 🤌🏻 (detalhe que eu tenho print dela falando que seria na sexta) segundo: nós temos também uma nova menina atendendo na loja, usando o nomezinho de jay (do enha) e ela fica quase todo dia terceiro: eu soube por meio de+

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

única ponte de contato) entrou em contato comigo para informar que uma cliente tinha entrado em contato com ela pra que ela (a fornecedora) entregasse os produtos direto pra cliente n1 no nosso contrato, a antiga fornecedora fazia os envios, então ela não estaria fazendo nada

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

e-mail registrado pra ela e pro cliente, então estava tudo arrumado mas ela me *impôs* também que pra isso ocorrer, eu devia não somente desistir do processo (ou seja, se o primeiro demorou 2/3 meses pra ter o primeiro despacho, imagina se eu pedisse arquivamento, e voltasse a

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

sabe onde eu moro quem chegar perto de mim (carol) com qualquer objetivo de me fazer mal, eu não vou reagir como eu tenho reagido, com complacência, e sim encaminhar diretamente pros meus advogados, pra entrar com boletim de ocorrência e se persistir, processo fora isso, quem+

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Bom dia. Depois de pensar e depois de tudo o que aconteceu, decidi vir esclarecer alguns pontos: •Sobre o ocorrido no Twitter referente à minha fan account: eu estava utilizando a conta para vender parte da MINHA PRÓPRIA COLEÇÃO, não iniciei uma nova loja, não estou (+)

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@alojacapope

4 months

que ela entrou na cena, eu tinha muito respeito e entregava tudo em dia. então eu vou continuar seguindo com o processo e vou continuar tentando recuperar o valor, pois com o meu salário nem se eu quisesse eu conseguiria pagar tudo. eu peço desculpas novamente e espero que essa

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

1 year

mas um negócio que precisa ficar muito claro, eu não consigo fazer atualização sempre, pq no último mês eu só estive fazendo uma única coisa: cobrando resposta do pedido de acordo sem. resposta.

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Estamos tentando fazer o nosso melhor. Em breve, assim eu espero, tentaremos trazer mais atualizações, pelo menos é o que esperamos mesmo que a antiga fornecedora (ou a advogada dela) não nos dê nem mesmo um rumo nesse momento.

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

essa foi a atualização que eu posso dar pra vcs, eu continuo cobrando quase todos os dias os códigos, a caixa não chegou em mim (de novo) o povo dos correios da minha nova agência até ja sabe quem eu sou, de tanto que eu fui lá semana passada tentar recuperar o pacote fora isso,

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

vou ficar um tempo aqui respondendo os comentários de vcs

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Ter chance sim, tem, eu venho tentando fazer com que os produtos sejam entregues

Mimi ୭̥⋆*｡

@Dr4cul0ver

2 years

@alojacapope Alguma chance de receber meus pedidos 1642 e 2041?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

A planilha foi atualizada hoje já com os novos reembolsos

solicitações

reembolsos pedido,feito? 465,sim,cadastrem o cpf no pix, pessoal 474,sim 522,sim,código de cores 975,sim 1811,sim,duplicado 1833,sim,falta taxa 1238,sim 2213,sim 991,sim 995,sim 1135,sim 1324,sim...

docs.google.com

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

O meu plano no processo é tentar inicialmente fazer com que ela cumpra o contrato, que é entregar os produtos, ela já tinha tentado um acordo, mas sob a condição de eu arquivar o processo. Caso eu consiga, eu aviso vcs e vou organizar pra que vcs recebam os produtos

Moni

@callmemonni

2 years

@alojacapope E no meu caso que quero os produtos e não o reembolso, como vamos fazer?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

A ex fornecedora acabou de se apresentar no processo, então eu acho que em breve deve ocorrer a conciliação, passada as festas de final de ano

lana✧;

@soobinluvly

2 years

@alojacapope a conciliação ainda vai acontecer? tem alguma data?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

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não houveram bons frutos, a atualização só se dará após o acordo ser finalizado

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Vamo vê se agora vai: eu gravei a conversa com o atendente

Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Oi oi pessoal, é a carol aqui vim dar algumas atualizações 1º eu tentei mesmo retirar a caixa que a menina enviou fui várias vezes nos correios e a resposta que eu tive foi essa:

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Planilha de reembolsos:

solicitações

reembolsos pedido,feito? 465,sim,cadastrem o cpf no pix, pessoal 474,sim 522,sim,código de cores 975,sim 1811,sim,duplicado 1833,sim,falta taxa 1238,sim 2213,sim 991,sim 995,sim 1135,sim 1324,sim...

docs.google.com

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

então eu não tenho atualização dos códigos, pq ela simplesmente vem dando a mesma atualização e não me responde (ela em si) n3 a respeito do processo, ele andou, já foi marcada audiência de conciliação em que nós duas cheguemos numa conclusão e ela comece a me pagar eu tinha

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@alojacapope

2 years

Enfim, como sempre eu ou a Jay estaremos respondendo os comentários e as dms o mais rápido que puder, já que ainda seguimos com uma grande demanda aqui também. Na REDE DO LADO a Kai está atendendo e sempre seguindo a mesma linha.

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

N2 os primeiros pedidos feitos pro jun começaram a chegar

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Eu realmente sinto muito por tudo que, assim como a loja, vocês também estão passando; mas nunca esteve totalmente no meu controle. Sei que nem posso mesmo pedir compreensão de vocês, mas enfim, o mínimo é pedir que entendam também a situação da Capope.

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

solicitando todo dia que esses códigos sejam atualizados, e ainda não tive retorno

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

2 years

Pode pedir transferência de fornecedor Ou seja, o Jun Ele já tá sabendo da situação e se prontificou pra ajudar Mas o Jun não tem todos os produtos, ele tem uma quantidade limitada de produtos e alguns são mais caros

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@alojacapope

2 years

Sem data de entrega

Mindy៹•

@iilovenamu

2 years

@alojacapope Ela te deu alguma data para a entrega?

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Loja Capope / Loja Fechada

@alojacapope

4 months

o processo deu baixa pois havia tido um acordo, é assim que corre o judiciário PORÉM, nós entramos com outro processo, um de execução, ele já está correndo e ela está sendo citada de resto eu não consigo voltar a fazer reembolsos, eu não tenho o dinheiro. o dinheiro que eu tinha

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