Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي @abdulazizosime Twitter profile

Pinned Tweet

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

1 year

الحمدلله وافر النِعم ، جزيلُ اللُطفِ ، سابغُ العطايا ، غامرُ الهبات ، الحمدلله حمدًا كثيرًا. صدر بفضل الله كتابنا الثاني #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق متوفر الآن في #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب_2023 في جناح المؤلف السعودي ودار تشكيل @Tashkeell جناح C-11

44

158

231

Last Seen Profiles

@genesiadj

@WhoGoofy

@TPG_Karnataka

@BXghx79569

@bbinpb

@4gotmyusername2

@Rockprincess818

@yuusham_

@keerera_

@Ryuugamine_Ryuu

@bokeplokalmalam

@sghasselmann

@aldlw27961

@b90506122

@EmjidaaMo

@toxictanj

@MAlNughaimish

@JaseAngry1

@wijchens_nieuws

@topopopokoko

@munexpaa

@bntlry503888873

@noenyanwho

@LaurenVictorita

@SACM_CCD

@ForesightSO

@bokeplokalmalam

@phodie3S

@Aileensxz

@tunarebd1

@Mohamme44395709

@sukastw_

@bleepbo25159690

@Catist_art

@fkkcloud

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

كانت تجربة رائعة في مؤتمر قادة تجربة العميل Customer Experience Leadership forum الذي اقيم في مدينة دبي بتنظيم من GCR Events Inc كم هو جميل لقاء الاصدقاء وشركاء الشغف تحدثنا سوياً وبحثنا سبل التعاون لتعزيز هذه صناعة #تجربة_العميل في بلدنا المملكة العربية السعودية 🇸🇦

6

18

506

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#تجربة_العميل

0

10

412

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مؤشر جهد العميل لقياس تحسين #تجربة_العميل Customer Effort Score

17

130

453

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

نشوفكم غداً الأثنين 3 ابريل 12 رمضان 10 مساءً في @TuwaiqAcademy أكاديمية طويق ضمن برنامج لقاءات #طويق_Talk الرمضاني. للتسجيل: الموقع :

أكاديمية طويق

@TuwaiqAcademy

2 years

لقاءات #طويق_Talk الرمضانية عنوان اللقاء: تجربة العميل من التخطيط إلى التحسين مع أ. عبدالعزيز العصيمي @abdulazizosime سجل حضورك الآن مجانًا:

2

7

0

32

312

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

محك نجاح برامج التوطين هو #تجربة_العميل رابط اللقاء كاملاً على قناة #الإخبارية .

1

26

415

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

سعدت هذا المساء بتقديم ورشة حول #تجربة_العميل عن بعد لمنسوبي اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم واسرهم #تراحم في كافة مناطق المملكة. شكراً لكل من حضر، شكراً #تراحم .

3

22

314

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مقتطفات من مشاركتنا في CXNET في حديث حول #تجربة_العميل و رؤية السعودية 🇸🇦 2030 شكراً لكل من حضر وشكراً لمن شاركني تلك المقتطفات

41

115

309

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

المقارنة المعيارية المرجعية أحد أدوات فهم الوضع الحالي قبل اعداد استراتيجية #تجربة_العميل للاطلاع على التجارب وتحديد الفجوات والبدء من حيث انتهى الأخرون من كتاب 📕 #تجربة_العميل فصل #استراتيجية التجربة From #Customer_Experience Book متوفر في مكتبة جرير #CX #UX #UI #Benchmark

0

23

333

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

كتاب 48 قانون للقوة للمؤلف روبرت غرين ويزعم الكاتب أنه جمعها من خلال التجارب البشرية المختلفة وقد بيع من الكتاب أكثر من 1.2 مليون نسخة في الولايات المتحدة وحدها، ألخصها لكم في:

1

111

369

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

لماذا نؤمن أن التركيز على #تجربة_العميل مهم للمنشأة و العملاء سوياً؟

0

36

343

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مصفوفة #تجربة_العميل ر

1

7

308

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

البرامج التدريبية و الشهادات الاحترافية في #تجربة_العميل #customer #experience #certificate #CX #technology #education #business #customerexperience @TheCXAcademy1 @CXPA_Assoc @DT_Acade_My @LUMAInstitute @IDEOU @forrester

22

62

361

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

بفضل الله صدر كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب_2023 جناح المؤلف السعودي ودار تشكيل @Tashkeell جناح C-11 ومتجرها الالكتروني: وجميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

8

187

239

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

تشرفت بكل من حضر وسعيد بهذا الشغف والحماس والحراك في كافة المنظمات بـ #تجربة_العميل والتوسع يوماً بعد يوم والاهتمام بـ #تجربة_الزائر للفعاليات شكراً @SECA_SA على الدعوة والتنظيم المبهر للملتقى.

Saudi MICE Forum

@Saudimiceforum

2 years

قدم السيد عبد العزيز العصيمي، نائب رئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل، ورشة عمل خلال اليوم الثاني من #الملتقى_السعودي_لصناعة_المعارض_والمؤتمرات، تضمنت مناقشة كيفية بناء تجربة جذابة للعملاء واستعراض لأفضل التقنيات لإشراك وتحسين تجربة العملاء. @abdulazizosime @CXSaudi

0

8

95

44

15

315

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

هل تعلم؟ 14% من العملاء يتركون التعامل مع المنظمة لسوء الخدمة. 68% يتخلون عن التعامل مع المنظمة فقط لعد احساس المنظمة بإهتمام بهم كعملاء. 30% من العملاء مستعدين لترك التعامل مع المنظمة من اول تجربة العميل السيئة. 57% مستعدين لمشاركة زملائهم وأقاربهم تجاربة السيئة. #تجربة_العميل

1

6

328

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مقومات نجاح #إدارة #خدمة_العملاء جمعية #تجربة_العميل @CXSaudi

1

27

268

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

9 months

من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في دار تشك��ل @Tashkeell ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

48

54

227

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مقالات #تجربة_العميل 2022 اللهم اجعلها شاهداً لنا لا علينا، واكتب لنا فيها الأجر.

2

5

297

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#تجربة_العميل والتمحور 360 درجه

1

55

324

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مع ختام المشاركة في تحكيم جوائز مسابقة تجربة العميل الدولية iCXA22 والتي كانت بتنظيم Awards International @awardsinter سعيد بالحصول على شهادة محكم. فعلًا كانت تجربة جميلة مليئة بالاطلاع على التجارب الفريدة والدروس المستفادة.

2

14

259

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 years

اليوم الأول للموظف أهم يوم في #تجربة_الموظف لذا يجب الاهتمام بكافة تفاصيله من لحظة وصول الموظف وتعريفه بالاقسام ومهامها وبيئة المكتب والمكافآت والفوائد وسياسات العمل وكذلك الزي الرسمي. وجود مادة على شكل فديوا يسهل ذلك ويجعله متاح للجميع ويمكن العودة إلية عند الحاجة. #تجربة_العميل

3

61

287

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

كل الشكر ذا ستيج على الاستضافة @thestage_sa والشكر موصول للمبدعه: وعد الصقري @WaadALsagri ولكل من حضر ، مشاهدة ممتعة:

سي اكس | كيف تصنع من تجربة العميل رحلة تفوق توقعاته؟

هذه الحلقة أحد منتجات #ذاستيج إذا كنت صاحب منتج أو خدمة، أو إذا كنت أنت العميل المستفيد، أكيد بتتعرض لمراحل رحلة العميل بشكل دوري. هذه المراحل يتم تصميمها وم...

www.youtube.com

ذا ستيج | The Stage

@thestage_sa

1 year

هل تعتقد أن تجربة العميل وخدمته، مفهوم واحد متوافق في كل ممارساته؟ خلال حلقة #مجتمع_سي_إكس يوضح لنا نائب رئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل @CXSaudi عبدالعزيز العصيمي @abdulazizosime الفرق بينهما. لمشاهدة الحلقة كاملة:

0

39

19

9

97

285

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

7 months

الحمد لله على التمام ، كانت مشاركة رائعة #للأكاديمية_الوطنية_لتجربة_العميل #NCXA في معرض #ليب٢٤ #Leap24 ،شكراً لكل من زارنا وشرفنا. شكراً لشركة @AlasilaCX الشريك الاستراتيجي للأكاديمية على الاستضافة، شكراً لأخي سعادة المهندس خالدالزهراني وسعادة/ المستشار عبدالعزيز المبارك

0

23

150

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

المفهوم الواسع لـ #تجربة_العميل

0

12

249

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

Customer experience and digital transformation are closely intertwined, but they are not mutually exclusive. Customer experience (CX) focuses on understanding and improving interactions between a business and its customers throughout the customer journey. It encompasses various

0

42

167

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#تجربة_العميل في المنظمة من الأعلى إلى الأسفل إذا لم تجد تجربة العميل الدعم من الإدارة العليا، فسيكون من الصعب الحصول على التميز في تجربة العملاء في المنظمة. #ثريد

1

27

264

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق نحمد الله على الاقبال الكبير على الكتاب في #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب_2023 كما يمكن الحصول على الكتاب من دار تشكيل @Tashkeell في حي التعاون بالرياض وعبر متجرها الالكتروني: وكذلك من جميع فروع مكتبة جرير

41

110

192

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مقال مع نهاية العام 2022 تاريخ #تجربة_العميل

2

6

234

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

4 years

استراتيجية 5P في التسويق: - المنتج (Product) - السعر (Price) - الترويج (Promotion) - المكان (Place) - الاشخاص (People) - المنتج (Product) وعلاقتها بـ #تجربة_العميل #ثريد | Thread

2

128

258

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

كنت في زيارة لـ #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب_2022 في اخر يوم له وتحديداً لجناح دار تشكيل @Tashkeell الحاصل على جائزة افضل ناشر عربي للعام الثاني على التوالي. فسألت عن كتابي #تجربة_العميل فكانت الاجابة

6

20

239

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

عقدنا عدد من الاجتماعات مع مزودي الخدمات من الشركات الرائدة في مجال تقنيات تجربة العميل وشركات التدريب والاستشارات، وكذلك شركات تنظيم الفعاليات، كما وقعنا اتفاقية تعاون بين جمعية #تجربة_العميل @CXSaudi واكاديمية التفكير التصميمي @DTA_Dubai والقادم اجمل بمشيئة الله.

0

20

142

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

المقطع الذي صنع يومي

2

15

124

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

7 months

شهركم مبارك 🌙

0

48

217

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

4 years

بفضل من الله صدر لي #كتاب_تجربة_العميل والذي يتناول التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأثر والاداء في خدمة العملاء ومراكز الاتصال وقياس الرضا. يحتوي على أكثر من 100 انفوجرافيك والخرائط الذهنية والجداول والنماذج المساعدة في 350 صفحه. الآن في #مكتبة_جرير والمتاجر الإلكترونية.

53

253

395

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مؤشرات #تجربة_العميل

0

18

216

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

القنوات المتعددة و القنوات الموحدة Multi-channel و Omni-channel

2

33

174

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 months

يسعدني أن أشارككم ملف حول #وظائف #تجربة_العميل، يحتوي هذا الملف على وصف دقيق للمهام والمسؤوليات، المؤهلات المطلوبة، وسنوات الخبرة لكل وظيفة من وظائف تجربة العميل على مختلف المستويات، من المستوى الابتدائي إلى المستوى التنفيذي. هذا الملف هو اجتهاد شخصي واستشراف للمستقبل في إدارات

1

86

226

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#رحلة_العميل و #تجربة_العميل

0

9

200

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

خلال اعداد استراتيجية #تجربة_العميل يتم بناء مستهدفات من خلال منهجية من كتاب 📕 #تجربة_العميل فصل #استراتجية التجربة From #Customer_Experience Book #نادي_تجربة_العميل #CXClubSA #CX #UX #UI #Customer #Experience #CXKSA #CXSaudi #CXArabia #Customercentric #Customerfeedback

0

28

215

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

8 months

جانب من حديثي مع أخي الاستاذ/خالد الزهراني خلال حفل توزيع جوائز تجربة العميل SCXA في ختام منتدى عالم تجربة العميل عن #الاكاديمية_الوطنية_لتجربة_العميل والدبلومات التي سوف يتم تقديمها بمشيئة الله ومنها: - الدبلوم المهني في تجربة العميل. - الدبلوم المهني في التعامل مع العملاء. -

54

76

89

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

الحمد لله على التمام … الحمد لله على الكمال شكراً لكل المنظمين شكراً لكل الرعاة الداعمين شكراً لكل الحضور الشغوفين شكراً لكل المتحدثين الملهمين نشوفكم في مارس 2024 بمشيئة الرحمن

E3CXLIVE

@E3cxlive

1 year

Relive the excitement of E3 CX Conference 2023! With 600+ CX specialists and industry leaders, we thank you for making it a remarkable event. Special thanks to our visionary speakers and partners for their invaluable contributions. Stay tuned for more in March 2024!

0

2

110

1

38

200

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

أرى المريض بعين المريض لا بعين مقدم الخدمة تجربة العميل هي الفهم العميق لاحتياجات العميل، والنظر إلى الخدمة من جهة المستفيد لا مقدمها. الرئيس التنفيذي لمستشفى الملك فيصل التخصصي يتحدث عن إحدى ركائز #تجربة_العميل من خلال فهم وتحليل احتياجات العميل بصفته عميلاً وكذلك مقدما للخدمة

في الصورة

@almodifershow

1 year

انصدمت في جدار، والمحنة أعادت برمجة حياتي وأولوياتي... الدكتور ماجد الفياض يروي بتأثر تفاصيل رحلة مرافقته لأحد أقاربه الذي أصيب بمرض سرطان الدم قبل 9 سنوات #ماجد_الفياض_في_ليوان_المديفر @almodifer

43

241

801

1

43

111

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

4 years

باحث عن عمل وحاب تدخل مجال #خدمة_العملاء ، #مركز_الاتصال ، #تجارب_العملاء وتجتاز المقابلات الوظيفية بجدارة ممثل #خدمة_عملاء، مشرف في #مركز_اتصال، اخصائي قياس #تجربة_العميل رائد أعمال حاب تطور منتجاتك وتحسن خدماتك وتحقق رضا عملائك كل ماتريد ستجده بأذن الله في #كتاب_تجربه_العميل

3

123

220

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

9 months

تعد منهجية Sprint احد منهجيات تصميم #رحلة_العميل من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الفصل الثالث تصميم التجربة متوفر في دار تشكيل @Tashkeell ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

0

40

79

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

#تجربة_العميل في #نورنا_مع_نورة الاربعاء التاسعة مساء ً بمشيئة الله على UFM

إذاعة يو اف ام

@ufmradio

6 months

انتظرونا في برنامج #نورنا_مع_نورة 9:00PM ⏰ نستضيف: - أ. عبد العزيز العصيمي الخبير والباحث في تجربة العميل مع: نورة الحويتي @alhowiti1 🎙️ برعاية : @tatemmah

1

5

3

1

32

60

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

معايير تحديد أولوية #رحلات_العملاء لتحسين #تجربة_العميل 🔹 شرائح العملاء: + نسبة شرائح العملاء الذين تخدمهم تلك الرحلة بخدماتها. 🔸عدد العمليات: + عدد تكرار الطلب والإقبال على الخدمات المقدمة لهذه الرحلة. 🔹 نسبة الرضا : - معدلات رضا العملاء عن الخدمات المقدمة في تلك الرحلة.

2

13

224

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

نلتقي بكم بمشيئة الله غداً الاثنين ٧ مساءً في باكورة أنشطة جمعية تجربة العميل @CXSaudi بالتعاون مع مركز ريادة الاعمال الرقمية CODE #للتسجيل : #الموقع: مركز ريادة الأعمال الرقمية #الرسوم : مجانًا #جمعية_تجربة_العميل

3

33

227

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

#تجربة_العميل وعلاقتها بالابعاد الاربعة التي تبنى عليها الاستراتيجيات وفق منهجية بطاقة الاداء المتوازن. كان ذلك جانب من لقائي مع الاستاذة/ نورة الحويتي | @alhowiti1 في برنامج #نورنا_مع_نورة | @norna_m3_nora كامل اللقاء 👇🏻:

0

43

126

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

7 months

مقال بعنوان: أبرز تحديات #تجربة_العميل في المنظمات

1

52

73

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

رسم #رحلة_العميل الحالية أول خطوات تحسين #تجربة_العميل فمن خلالها يتضح الكثير من نقاط الألم والتي تحتاج لمعالجة وتحويلها لنقاط إبهار ومن ثم إعادة تصميم #رحلة_العميل المستقبلية، في #التفكير_التصميمي تعد كتابة المشكلة بشكل واضح نصف الحل.

1

21

226

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

هوس العملاء يؤدي إلى #تجربة_العميل فماهو؟ #Customer_Obsession #CX

33

216

187

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

الفرق بين #خدمة_العملاء و #تجربة_العميل كان ذلك جانب من لقائي مع الاستاذة/ نورة الحويتي في برنامج #نورنا_مع_نورة كامل اللقاء 👇🏻:

46

57

83

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

تبسيط م��اهيم #تجربة_العميل

6

45

210

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 years

الآن كتابي #تجربة_العميل في #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب2021 لدى دار تشكيل @Tashkeell

12

67

265

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#ثريد كيف يمكن قياس فاعلية استراتيجية #تجربة_العميل في المنظمات؟ 👇🏻 #نادي_تجربة_العميل #CXClubSA #CX #UX #UI #Customer #Experience #CXKSA #CXSaudi #CXArabia #Customercentric #Customerfeedback #strategy

1

39

203

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

المسؤل عن #تجربة_العميل في المنظمة كان ذلك جانب من لقائي مع الاستاذة/ نورة الحويتي | @alhowiti1 في برنامج #نورنا_مع_نورة | @norna_m3_nora كامل اللقاء 👇🏻:

1

56

130

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

9 months

اقتباسات من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في دار تشكيل @Tashkeell حي التعاون - الرياض ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

56

45

55

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

نشوفكم في #تشكيل @Tashkeell في #معرض_الرياض_الدولي_للكتاب_2023 وذلك مساء يوم غداً السبت 30 سبتمبر 6-7م جناح رقم C11 ثم بمشيئة الله 7م في منصة التوقيع بالمعرض، نلتقيكم 🙏🏻🌷

35

131

109

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

8 months

بعد أكثر من عامين من العمل الدؤوب، سعيد وأنا أودع أمانة منطقة الرياض بعد تحقيق العديد من الإنجازات بداية من الإشراف على بناء استراتيجية تجربة العميل للرياض والتي تمخض عنها أكثر من 12 مبادرة كبرى متضمنة 32 مشروعا استراتيجيا، تبعها تأسيس الإدارة العامة لتحسين تجربة العميل واستقطاب

70

61

77

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

مكونات #تجربة_العميل ثقافة - قياس - تصميم - إدارة - أداء كان ذلك جانب من لقائي مع الاستاذة/ نورة الحويتي في برنامج #نورنا_مع_نورة كامل اللقاء 👇🏻:

38

49

71

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#تجربة_العميل في المملكة بين الواقع والرؤية، وكيف نبدأ إن لم نبدأ بعد؟ وكيف نصل للتميز كفراد وكمنظمات. كامل الحلقة مسجلة مع CX Arabia

0

33

109

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

0

96

198

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

كم هو جميل ان تصلك مثل هذه الصورة من محب، وكم هو أجمل أن يقترن كتابك مع كتب الكبار ضمن خيارات القراء. شكراً لصاحب الصوره لقد صنعت يومي 🙏🏻 #مكتبه_جرير #كتاب #تجربة_العميل

27

292

180

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

8 months

سعيد بحصولي على الجائزة الفضية لافضل قائد #تجربة_العميل في جائزة SCXA I am happy to win the Silver Award for the Best Customer Experience Leader at the SCXA @awardsinter

50

102

190

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

سعيد اليوم بشراكتنا في #نادي_تجربة_العميل مع E3 في مؤتمر #تجربة_العميل والذي سيقام الاسبوع المقبل في الرياض. متحمسين لحضوركم.

جمعية تجربة العميل

@CXSaudi

2 years

يسرنا أن نعلن لكم اليوم عن شراكتنا مع E3 في مؤتمر #تجربة_العميل المقام في #الرياض بتاريخ ٧-٩ يونيو الأسبوع المقبل، رابط التسجيل:

0

49

45

0

10

215

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

ايطار عمل #تجربة_العميل #Customer_Experience Framework #CX #UX #UI

0

5

170

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

9 months

RIYADH: Saudi Arabia’s Commerce Minister Majid Al-Qasabi inaugurated the #Customer_Experience #Forum in Riyadh.

Forum highlights importance of customer satisfaction in all sectors

RIYADH: Saudi Arabia’s Commerce Minister Majid Al-Qasabi inaugurated the Customer Experience Forum in Riyadh on Wednesday. The specialized event was launched under the slogan “We Are Here” and aims

www.arabnews.com

52

67

81

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

مصادر جمع صوت العميل من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق

24

250

65

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

1

30

125

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

1

73

174

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

7 months

سعدت بظهوري في الملف التعريفي في مجلة عرب نيوز في عنوان " من هو " والذي يسلط الضوء على العديد من القادة في شتى المجالات. اود ان اشكر @arabnews عرب نيوز على هذه اللفته الجميلة والظهور في هذا المنبر.

Who’s Who: Abdulaziz Al-Osaimi, board member of National Customer

Abdulaziz Al-Osaimi has been a board member of the National Customer Experience Academy since January 2024. He has been deputy chairman of the board at the Customer Experience Association since May

www.arabnews.com

1

60

74

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

خطوات رسم خريطة رحلة العميل من كتاب #تجربة_العميل من النظرية الى التطبيق

29

151

169

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

48

104

218

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

تصميم رحلات العملاء الشاملة لتحسين #تجربة_العميل عمل تشاركي بين كافة القطاعات والإدارات بدعم من القيادة وجهود الجميع.

0

34

201

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

ما هي المكونات الخمسة لتجربة المستخدم؟ من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في دار تشكيل @Tashkeell حي التعاون - الرياض ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

41

172

88

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

نشوفكم في @t2_ltd

T2

@t2_ltd

1 year

هل أصبح التركيز على تجربة العميل ضرورة للنجاح؟ ما هي خطوات تمكين تجربة العميل وتثبيت ركائز العملية في المنظمات؟🏢 نقدم لكم لقاؤنا القادم "هل تجربة العميل حاجة أم ترف؟ وما دورها في المنظمات؟ " مع المستشار وخبير تجربة العميل م.عبدالعزيز العصيمي ✨ للتسجيل👇:

0

5

8

0

71

65

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

يعد تصميم #التجربة_الرقمية جزء من #تجربة_العميل، برفقه الدليل الإرشادي لتصميم التجربة الرقمية من إعداد برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية " يسر " و مركز الابتكار الحكومي #نادي_تجربة_العميل #CXClubSA #Customer #Experience #CX #UX #UI

0

31

210

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

لماذا يجب ان نستثمر في #تجربة_العميل ؟

63

121

184

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

1

123

177

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

1

60

175

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

10 months

اقتباسات من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في دار تشكيل @Tashkeell حي التعاون - الرياض ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبة جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

0

43

51

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

5 months

كيف يمكن الموائمة بين تحسين #تجربةـالعميل و #الاستراتيجية المؤسسية و #المؤشرات الرئيسية؟ يمكن اتباع الخطوات التالية: 1. دمج تحسين تجربة العميل في #رؤية و #رسالة المنظمة : يجب أن تعكس رؤية المنظمة ورسالتها التزامها بتحسين تجربة العميل، على سبيل المثال، يمكن أن تركز الرؤية على

0

39

120

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

#تجربة_العميل ودورها في #رؤية_السعودية 2030 🇸🇦 ببرامجها وأهدافها ومبادراتها، وكونها ليست مشروع ينفذ لمرة واحدة، إنما اسلوب عمل مستمر بما يتواكب مع التطور التقني وارتفاع تطلعات العملاء. وطن طموح واقتصاد مزدهر ومجتمع حيوي لتوفير جودة الحياة و #تجربة_العميل الشاملة في كافة

47

53

63

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

مقتطفات من ورشة #تجربة_العميل في مركز ريادة الاعمال التقنية CODE بالتعاون مع جمعية تجربة العميل @CXSaudi ، شكراً لكل من حضر والقادم أجمل.

جمعية تجربة العميل

@CXSaudi

2 years

شكراً لكل من حضر معنا بالأمس في ورشة #تجربة_العميل تشرفنا بكم جميعاً، ونلتقي بكم مرة أخرى في فعالياتنا القادمة 💐

0

33

15

1

33

132

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

6 months

اثر الذكاء الاصطناعي في تحسين #تجربة_العميل من جانب، وعدم الافراط فيه من جانب #خدمة_لعملاء كي لا يفسد التجربة كان ذلك جانب من لقائي مع الاستاذة/ نورة الحويتي في برنامج #نورنا_مع_نورة كامل اللقاء 👇🏻:

0

47

76

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

4 years

#ثريد | Threed مستويات رضا العملاء و #تجربة_العميل العملاء كمشجعي الفرق هناك المتعصب وهناك المتزن وفيه الي ما تفرق معاه فاز ولا انهزم فريقه. التاجر الشاطر الي يخلي عميله مشجع ومدافع ومدمن لمنتجاته مثل ايفون وستاربكس و.....

5

79

213

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 months

مؤتمر تمكين #تجربة_العميل @E3cxlive

3

47

102

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

1 year

الان بدئنا #مؤتمر_تمكين_تجربة_العميل We just start #CXKSA #CXMENA #CXMEA #CXSaudi #جمعيةتجربةالعميل #customerexperience #تجربة_العميل #CXdata #CXplatform #userexperienceMENA #digitalcx #voc #E3CXLIVE

0

33

196

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

. #تجربة_العميل تقود النجاح #Customer_Experience Drives Success

1

33

190

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

الفرق بين Multi-channel و Omni-channel وكيف يمكن تحقيق #تجربةـالعميل الموحدة والسلسلة؟

1

92

215

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

#تجربة_العميل = #جودة_الحياة @CXSaudi

1

19

190

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

نشوفكم في مؤتمر #CXEvolve والذي تنظمة @khaleejtimes يوم الثلاثاء ٢١ فيراير بمشيئة الله للتسجيل :

2

30

185

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

10 months

الحمد لله الرياض تفوز باستضافة المعرض الدولي "إكسبو 2030" #اكسبو_السعودية #RiyadhExpo2030

21

159

161

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

2 years

في المرحلة النهائية من المسابقة الدولية لجوائز #تجربة_العميل، متحمس مع زملائي لجنة التحكيم لأفضل #ابتكار في #تجربة_العميل، نتطلع لمشاريع مبهرة. In the final stage on @awardsinter for Customer Experience, I am excited with my fellow judges panel for the 'Best #Innovation in #CX '

2

19

152

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

9 months

اقتباسات من كتاب #تجربة_العميل من #النظرية إلى #التطبيق الآن متوفر في دار تشكيل @Tashkeell ومتجرها الالكتروني: وكذلك في جميع فروع مكتبه جرير @JarirBookstore ومتجرها الالكتروني:

59

80

54

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 years

جميع مقالاتنا حول #تجربة_العميل على الرابط: مع جزيل الشكر لزملائي وزميلاتي في القرار الصحيح @RightDecisionSA الذي كانوا خير داعم.

Right Decision

rightdecisionsa.com

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 years

النجاح في #تجربة_العميل #CX

1

129

101

0

39

117

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 months

جانب من أحد اللقاءات على هامش مؤتمر تمكين تجربة العميل @E3cxlive والحديث حول الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل @tajribasa

0

38

98

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

11 months

1

36

171

Abdulaziz Alosime, CXAC عبدالعزيز العصيمي

@abdulazizosime

3 months

الحمد لله على التمام والكمال الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات، وبفضله تكتمل الأعمال، وبمشيئته تُكلل الجهود بالنجاح، نسأل الله أن يجعل هذا العمل في ميزان حسنات كل من حضر وشارك وساهم ودعم وبارك، وأن ينفع به الجميع، وأن يسدد خطانا لما فيه الخير والفلاح. استضافة قناة #الإخبارية

3

51

106