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サクラ🌸

@__egaao

5 years

向き不向きより前向きに✊

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サクラ🌸

@__egaao

3 months

どのくらいヤバいかというと。 KOJ→米子行きですね MYJ→宮古行きですね KIJ→関西行きですね 😳😳😳 「？！！え？なんつった？！」え〜現在7月に入りました、うん😨 まだこのレベルです。お客さまも私も耳を疑うことが多く基本のキがまずいつになっても身に付かないです。

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

先程まで冷や汗かいてた添乗員が表情を変え、お客様を咎めたため、私は怒りがこみあげ　「あなたは団体のお客様の人数も予約状況も座席も管理できていないんです！予約の名前を確認して搭乗券を直接お客様にお渡していればこんなことにはなりませんでした以後気をつけてください」強く言ってしまった

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サクラ🌸

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11 months

コロナ前の激戦だった時代より今は航空業界も人手不足すぎて入りやすくなって入社してくる子も明らかレベルが変わってきてるのは事実。いくら人手不足でも誰でもかんでも内定出すなよ本当に教育が、、、😭😭 教育が、、、、もう向き合いたくないくらい最悪なレベルの意欲関心態度

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サクラ🌸

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8 months

結構お客さまや一般の方、航空会社勤務の人給与高いって思ってる人多い。ブランドだけだよ本当に。本社の人だけだから！！本社の人はお客様の前には出ないからお客様がよく目にする人はだいたい超低賃金だよ、もっと労ってね、あなたよりもずっとずっと貧困民だからね、優しくしてね

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サクラ🌸

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2 months

今日係員足りなくてひとりで搭乗業務がんばった 3０分かかった。しかもマニュアル🥲 でもオンで出せた乗員とCAに交渉したらすぐOKくれたありがとう🥲🙌 添乗員さんもいっぱい搭乗しやすいように声掛けしてくれたり手伝ってくれた感謝

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サクラ🌸

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9 months

団体の添乗員が自分の団体旅客名を確認せず搭乗券を配るもんだから、搭乗券２枚紛失したと言ってきて、紛失した搭乗券の再発行対応を行ったのだけれど、座席を把握してないので適当に伝えられたあげく、きっとお客様が2枚持ってる人がいるんだと思うとか言い出して、、

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サクラ🌸

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11 months

もう接客じゃなくて定時出発に向けて捌くしかない笑顔振る舞うほど現場は余裕ないなんでこんな話通じない高齢者とか偉そうなサラリーマンとか意味わかんない人達ばっかり相手にして辛い思いしてるのか全然わからなくて虚しくなってきて本当に仕事楽しくない

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サクラ🌸

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11 months

制服きれたらもう満足なんでしょうね、そのレベルの子が多いコロナ前はさ、もう入社するために必死こいて勝ち取った内定だったから入社しても向上心に満ち溢れる子が多かったのになあ教育が追いつかない。今までの目安時間じゃ身につかない。もうね今のエアライン快適性なんて捨てたようなもん

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サクラ🌸

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8 months

【せっかちすぎる乗員🤣】使用機が20分も早く着く →ブロックインが爆走　(勢いすごい。止まらないと思ったw) →クソ早い機内OK 　(全然手続きクローズ前) →15分早く出発 →10分早く離陸 →到着地30分早く到着ねえw私もせっかちだけどさ😂 度合いにも程があるでしょ😂 クセ強すぎる😂

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サクラ🌸

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2 years

4月から・搭乗方法(手間増える) ・人員(退職者多すぎて間に合ってない) ・客層(セールの影響) いろいろやばすぎる。恐ろしい。カオスじゃないですか？サマーダイヤ、便間もっと時間取ってもらっていいですか？

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サクラ🌸

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10 months

自分で搭乗券無くて保安検査証も無くしといて身分証明書もなくて強行突破してきて通れないと逆ギレしてきて本当何様？！！自分で無くしたんでしょ！！顔パスで通れると思ってたみたいだけどお前誰だよ。私はお前なんて誰だっていい興味ない　搭乗券の名前を証明しろよそれだけでいいんだわ

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サクラ🌸

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11 months

なぜ搭乗券をかざせない？前に人見て学習能力なし。なぜ二次元バーコードの方を翳す脳内にならない？説明しても同じ動作ができないのはなぜ？バーコードがない紙を翳してどこで反応すると思うか？そもそも翳す場所わからない奴どうした？もっとやばいやつは強行突破してくる奴。はあ？？？？

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サクラ🌸

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9 months

🗣️「あの〜手荷物ないです。(長いタグを持ってる)」 →お手洗いに行ってる間に誰かに持ってかれたのかな？🤔 私「もともとこのタグがついてた手荷物はどこに置きましたか？」 🗣️「え？つけてないです。引換証ですよね？これ」ｰｰｰｰ😱😱エエエエエエエエ😱😱ｰｰｰｰ

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サクラ🌸

@__egaao

3 months

ひよこちゃんがまったくOJTを卒業する気配がありません。お勉強も意欲もない場合、、どうやったらやる気を出させてあげられるのでしょうか。😢 もうイントラがいることが安心感に変わっちゃってる気がします。

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

今日は、お金で持ってるステータス女がきて「最近(会社名)さん残念です💢遅延で大変迷惑です💢使用機到着遅れってなんなんですか？！！」千歳雪のため滑走路一本での運用事由をお伝えすると「そんなの私には関係ないわよ！！！！💢」って😂😂😂 どんな理由言ってもお前には関係ないから聞くな😇😇

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サクラ🌸

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9 months

該当の搭乗券をお持ちのお客様がいらっしゃった。お客様の名前を確認すると団体名簿にはいない旅客の方で、お客様とお話していくと個人ツアーのお客様であった。😱😱😱😱 お客様は添乗員がいたと勘違いをして、団体旅客に混ざっていたようだ。正しい予約でCKIをかけ無事CLOSE とてもとても恐ろしい。

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サクラ🌸

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9 months

こんなロング(13時間レスト込)の 4勤続いてみ？体力も集中力も効率もないわ　からのワンホリだったりして次５勤とか当たり前で、、😔 プライベートも時間ないしヘトヘトすぎて帰ったら即寝しちゃってそしてすぐ朝が来てまた出勤なんだこれ。社畜やん

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サクラ🌸

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8 months

叩かれても全然良いけどさいっぱい泣いてた子が泣かないで仕事してるだけで褒められたり当日欠勤いっぱいしてた子が普通に出勤するだけで褒められたり普通に弱音吐かずに耐えて頑張ってる子もいるのに、その子達だけハードル下げてるような扱いになるのなんかやだ。ストイックな子も褒めてあげてよ

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サクラ🌸

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1 year

今日はギリギリS/Uされたお客さまの救済をしていたところ ①「レンタカーの支払いが終わっていないとりあえず保安検査受けようと思った」と仰るお客さまにカチン💢 ②「これで支払いしてきて💳」にカチン💢 ③アテンドして支払いに行く ④社員優待だった→爆発💢💢💢💢

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サクラ🌸

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5 months

あら？OJT大丈夫そう？いつになったらお勉強頑張れる？日付が変わるとリセットされてしまい毎度ゼロスタートになってしまうのですがこれはキツくお叱りをするべきか、、？ OJTする意味がないので。そもそもする知識もまだ、、ないようで、頭抱えるなあ〜

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

私のこのお給料と賞与の現実。それに対して業務量と客の質、人材不足、人材の質、頭抱える教育に頭硬い上司達。頑張っても報われない環境。そろそろ若いからなんていってられないし私にも将来があるから転職がちらつく。天国に見える。こんな環境に時間と労力使うの馬鹿みたい

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サクラ🌸

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1 year

入社4年目にもなってダウングレードができない子に遭遇😂 助けたくなかったけどお客さまが可哀想なので乗っ取りそれでも復習も感謝も謝罪もありませんきっと一生ダウングレードできません係員としてダウングレードしろ💰 実力社会にしてほしいそうしないと育たないフォロー側はやる気をなくす

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

は〜い！本日のカオスな出来事は☝️ オールドアクローズ後に《急病人搭乗取り止めで受託手荷物の取り下ろし発生！！》 →無線で手荷物担当のグラハンさんに情報一報！ →そしたら、な、なんと →「あがりの時間なので他の人に言ってくださーい」 →？！？！？！！！！😦 え、何も理解できなかった

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

ねえ〜😂聞いて！！！手荷物受託の際「手荷物、こちらの台(スケール台)にお乗せいただけますか〜？」とお声がけしたところ、、、タン🦵タン🦵って😦⁉️ まさかのお客さまがスケールに乗ったあ、、😮🫢🤣 娘さんに「お母さんじゃないわ。」ってツッコミ入れてくれたけど「わあ」って言ってしまった

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サクラ🌸

@__egaao

3 months

とても親身に身バレをお心持ちしていただけるのですがエアラインに限らず3レターって覚えるもんでしょ地上だけなのかないろんな乗継旅客がいるので提携輸送も踏まえて叩き込みますそもそも自分のエアラインの就航地把握してなければ乗継できない目的地がいきなり出てくることがヤバいよねって話

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サクラ🌸

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9 months

こんな添乗員いらねーから仕事辞めちまえ余計な仕事増やすな💢 複雑化させるな💢

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サクラ🌸

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7 months

強風うざい、うざすぎる😭😭😭 DIV/ゴーアラウンド/体調不良/ 遅延/欠航/ 機材変更/乗員繰り/ 機材繰り/搭乗口変更/アサイン変更ミスコネ/タイコネ… もういろんなIRGLひっかき回す😭 乗員によってTRYするかしないか別れるし。もう最初っから欠航の方がいいわ強風は出かけるのやめよ

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サクラ🌸

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3 years

将来を見据えてるなら退職せずに耐えて頑張ってる社員に少しでもゆとりのある生活や勤務を与えてほしいし新規採用よりも離職率低下に向け対策するべきだと思うなあこのままでは呆れて優秀な人材ばかり失っていく一方よ、、

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サクラ🌸

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3 years

デートしたちゅーされたえ、驚きまだドキドキしてる😳 早番なのに眠れないー

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サクラ🌸

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5 months

ひよこちゃん達のOJT始まったタイミングとＧＷが重なってしまったのでもうバッタバタのひっやひやの捌けない捌けない😭 仕方がないんだけどね、ＧＷずらしたかったよ🥺 ひよこちゃん達もよく頑張った

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

こんなレベルの低すぎる会社にいたら私もどんどんどんどんレベルが落ちるそんなのやだこの仕事好きなのにそれよりもこの会社にいることが無理低脳のために増える業務量耐えられないしかも頑張っても報われない気づく人がやって当たり前の環境ありえない反吐が出る転職サイトあさりまくってる

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サクラ🌸

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1 year

みなさーん無期限休職中に社割優待使ってプライベート充実させてる社員がいるってやばくないですか〜？？？☺️

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11 months

ベテランのCAさんとイベントでご一緒させてもらった時に CAさんって私達のことはすっごく気にかけてくださるのに自分のことはぜんぜん気にしてなくてスマホ忘れたりコート置きっぱだったりワタワタしてて可愛かった〜🥰 結構CAあるあるって言ってた「他人のことばかりで自分のこと忘れちゃう」

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

いまだ団体旅客の座席を把握しておらず、わからなかった。BOD中であったことから、機内に進む前に、もう私が団体旅客を集め名簿とお客様から座席を確認し２席の席を割り出した。責任者に確認すると、該当２席は既に保安検査済みであった。ゲートオフをかけ、座席にてお呼び出しをしたところ、、、

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サクラ🌸

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1 year

遅延便でしたがさらにこの事象で遅延となってしまいタイトなお乗り継ぎのお客様が接続不能へ、、、、、この1分1秒が大切なのに自分の仕事も全うしないで帰ることができることが本当に本当に本当に理解できない。悔しい。

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サクラ🌸

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1 year

このようなご意見いただきました笑確かに社員だし権利もあるけど私はそこではなくてただでさえ人員不足、さらに休職者の仕事をカバーするのに有給も取れず必死に働いてるのに当本人は呑気に彼氏と充実？させていてそれを知った私たちの気持ちを考えられないことに大変残念な気持ちなのです

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サクラ🌸

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2 years

生活で終わってしまうこのお給料。生きるためだけに必要なこのお給料。最低生活費でやりくりしている私のこの暮らし、生活保護と変わらないじゃないか。なぜ？頑張っても苦しいのか、この仕事を続けるうえでもっと普通の生活水準を達するには結婚か太い実家が必要だ

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

【私が通報したい奴】空港にわざわざ来て予約変更ができる後日分のチケットを往復で現金で買い企業名と担当印が押された領収書を出せと毎度強めに仰り次の日には払戻で再度空港に足を運び取手なしの払戻手数料数百円の負担だけで儲けてる営業マンがいるんだけどどうにかなりませんか💢💢

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

未通過旅客を捜索してたところたまたま2名いらっしゃり、救済したところ《再通過エラー》「オ！ビンゴ！！！！！」責任者に未通過に上がってる団体搭乗券２枚の席を伺うと、全員通過していると、、、、？！？？🥶 え？人数合わない、、再通過エラーの2名を残して添乗員に座席の確認に行ったところ

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

まさかの自動手荷物預け機で預ける際にタグが出てきてタグを貼らずにタグをそのまま引換証だと思い到着地まで持ってくるという。。。。😩😩 エラーになってたと思うのだが、、、やはりロビーサービスは必要なようです。

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サクラ🌸

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11 months

到着で泥酔客が居て機内でお漏らしするし歩けないしで最悪だった急遽機内の中まで車椅子対応したけど本当勘弁。迷惑。機内は酔いやすくお手洗いも常に行ける環境ではないのでご自身が恥をかかぬようみなさま、お気をつけください。

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サクラ🌸

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1 year

人員不足すぎて有給取れないって言ってるのに得られる権利を人員不足のせいにするなって叩かれたんだけど😂😂 いや、ほんとにスタッフいないのよ飛行機飛べないのよ、わかる？

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サクラ🌸

@__egaao

2 months

わああん大規模IRGL多すぎる😭 さすがにハサミ持っていった方を憎んじゃったああ多客期って悪循環だあー😭 連日主要空港止まるのは、、カラダの一部分欠けるのと一緒なんだからまじで、、明日は日曜日、みんなお家に帰れますように。余裕もって行動しよ、みなさん乗り越えましょう😫

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サクラ🌸

@__egaao

2 months

次の賞与もらったら辞めるっていう人賞与入ったらここまで頑張ったし次の賞与で辞めるってリピートしてる♻️ 辞める辞める詐欺で仕事も適当やる気もない笑年功序列なので、ある程度居続ければ自然となんちゃって責任者やなんちゃって管理職になれちゃう世界、、これだから会社終わってるんだ😢

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

ただでさえ人員不足なのにさらなる追い討ち、、、お客さまには大変申し訳ないけど人員不足すぎると出発時間がある以上さばくことに注力しちゃうしでも安全優先だしで、、ほんとに仕事楽しくない😭😭

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

ねえ〜祝日混むのなんてわかってるじゃんなんで絶対帰りたいのに時間守れないの〜？どうやってみなさん会社行ってるの？毎日遅刻なの〜？お願いされても決まりは決まりだし飛行機もお約束してる時間で離発着して次のフライトに繋げていくしその先にもまたたくさんのお客さまがいるのよ！！

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

あとは、よくいるのが搭乗口で搭乗券ないという逆ギレする方。これも全くわからない「保安検査場で翳したものと同じ物」と聞いてるのに「持ってない翳してない」と逆ギレ。いや〜保安検査できねーから😂 準備不足管理不足自分は悪くない相手を責める反省なしきっと仕事できない絶対できない

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

働き方に関して地方の考え方と大規模空港の考え方本当に違うそしてお給料面も勤務体制も勤務内容も同じ職種なのに全く異なるから面白い😂 キャリアの積み方、選択肢も全く違う就活の時にここまで知れてたらもっと選択が変わったと思う

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

もう勤務表公開したいくらい偏ってるから本当におかしい悪意ある

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サクラ🌸

@__egaao

8 months

誰もがやるおっちょこちょいミスも　咎めるように全体周知して公開処刑。まだ状況とか原因とか分かってねーのに自分の憶測で周知ってどうなってんの？お前はミスしねーのか？今までミスしたことねーのか？管理職だろ！お前のやってること正義じゃなくていじめだよ年次だけ積んだスカスカ管理職

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サクラ🌸

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3 years

新年明けましておめでとうございます 12/31-1/3出勤でイレギュラー祭り乗り越えました😭 お客様のこと思うと重々心痛いですが私も混むわ怒られるわ振替できないわミス投げられるわレポート書くわ等々、残業続きで辛かったですやっとお正月です、🎍 本年もどうぞ明るく前向きに宜しくお願いします🌱

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サクラ🌸

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1 year

はあ〜なんで事前に1時間遅延とか欠航って決まってるのに情報出すの遅いの〜〜〜お客さまにも未ゆうなって😫 地方はめっちゃ便数少ないから最終便だと振替効かないのよ😭 判断を少しでも早くしてくれるだけで救えるお客さま増えるのに。めっちゃ悔しい。電話片っ端からかけたかった、、

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

グランドスタッフってお客さまからお問合せいただくこと多いのでマイレージ関係の教育やマイレージ資料共有して欲しいな教育必要だと思うそしたら電話も減るのに。お客さまと同じWEBサイトでしか情報得られないの悔しいのだが🤨 ➕アルファなにも提供できないのだが🤨

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サクラ🌸

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3 years

今日は降機されて嘔吐される方が多かった酷い揺れと機内の密閉空間で本当に辛かっただろうな、外の空気を吸ってスッキリされて元気にお帰りになる姿見れてなによりでした🥲

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

つかれたああああ😵‍💫 私ってなんで普通のイレギュラーじゃなくて変なイレギュラー引いちゃうんだろう今日も今日とていっぱい怒られた😂 お客さまの気持ちもとってもわかるけどそんなに怒られても私にはどうしようもできない要因だし、、謝るけど私悪くないよ可哀想だしすっごく同情するけどね

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サクラ🌸

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2 months

多客期おつかれさまでした！なんとか乗りきった👏🏻

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サクラ🌸

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1 year

インスタのプロフィールに 💍202◎.**.** 💒 202◎.**.** 👶 202◎.**.** みたいな婚約日から結婚式出産日まで丁寧に書いてある人なんなん？マウント？全部祝ったらいいのかな？別に家族で大切にすれば良くね？ぜんぜんわからない

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サクラ🌸

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11 months

これこそ真の「いつもご利用いただきありがとうございます」☺️

TRAICY（トライシー）

@traicycom

11 months

「JGC修行」事実上の”終了”　JALグローバルクラブ刷新で見えてきた真の狙いとは【コラム】

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サクラ🌸

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9 months

え？まだシフト出ないんだけどまじで社畜扱いやん仕事以外にも予定いっぱいなんだけど？！！私のシフト待ちいっぱいなんだけど？！！

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11 months

やーっとシフト出た。今月３０日までだけどわかってる？！しかも通し勤務ばっかりだし早上がり二回しかない。予想はずれすぎて予約全部取り直し。行ける日空いてないという😭😭😭 もう最悪すぎる😫 なんで偏った勤務しか作れないの？偏るなら比べられないようにしてよ！！！偏りすぎてる。

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サクラ🌸

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1 year

いつになったら機材なおんねん！！！！！補航便すぐ出せると思うなよ！！！！乗員の手配そんな早く着くと思うか？！国体の鹿児島行きの人達本当に可哀想お金出しても代償できないものあるんだよ！！！お客さまに謝ってばっかりでベストな振替もできずにめっちゃくやしいいい😫😭😭😭

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

はい〜はたまた四年目〜😩 遺失物登��や遺失物ステータス変更方法がわからないとのこと、、、新入社員よりできてない、、、そして新入社員や自分が見下している同期に仕事を回している、、、逃げて逃げて成長しません。今まで何をしてきた？どんなお仕事してきた？なにを学んできた？

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サクラ🌸

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2 months

2社とも新ユニフォーム外資っぽいなあって思う他社も替え時期くる？ちょっとさみしい

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サクラ🌸

@__egaao

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人員に溢れてるイメージの大きな空港でさえ人足りないって言ってるのに地方はもともとミニマムでさらに今もっと人足りないのよ。他空港の応援や管理職もカウントして頑張って毎日運航してます

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

🗣️ 「このキャリーケース私のじゃないです。鍵かかってるし、フォルムも違います。」私「は〜クロスピックか〜〜😩(手荷物取り間違え)」「え？？？？？」《番号あってる/名前も合ってる》

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サクラ🌸

@__egaao

2 years

遅延〜欠航〜臨時便〜ピックピックピックピック〜レポートに臨客費にアナウンス〜どんどん変わる運行状況人がほんとに足りない。回らなくてどんどんお客様の問い合わせやお声増えるし、、、まーじで悪循環だった

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サクラ🌸

@__egaao

8 months

覚えるレベルの規定をさみんなのあんちょことかいうもの作って「私インストラクターなのでつくりました〜」って自慢げに😂 あ？規定見れば載ってるし笑お前の解釈でオリジナルで作ったもの広げられても勉強しないし覚えない子と規定探せない子増えるだけだからやめて暇してるなら違うことやって

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

まあ極論！私は3年以上勤めてやっとこのお仕事の楽しさだったりやりがいを感じられるようになったから、いろんなお客さまいるしいろんな係員いるけど自分の捉え方や自分のがんばり次第でどんどん環境って変わるから前向きにお仕事頑張ろうって思える方達と一緒に楽しんでいこうねっておもう⭐️

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サクラ🌸

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1 year

彼氏のおやすみにあわせて有給とっててお出かけ楽しみにしてたところにこの失恋。生理も2日目でなんかいろいろ辛い😭

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

あとは配慮も気遣いも空気も読めない。足引きずったお客様のチェックイン時、「足悪いのでぇ〜今日階段3段くらいあるんですけど大丈夫ですかぁ〜？」ってドストレートに聞く係員いますか？！？！！バッカ失礼🥲 指摘しても直らないし反省しないしもうどうしたらいいの😭😭😭😭 直るまで出禁にして

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1 year

こうゆう人ほんと辞めないんだよね😂 まじでずうずうしい当欠と早退も多いしほんと迷惑人員としてカウントしない方がいいどうせなんもできないし

ジンジン

@oneone_blue

1 year

2年前に入社した新卒、半年経たないうちに「妊娠しました😊」と戦力化せず休職→1年半後に復帰するも子供のお世話でほぼリモート&早退中抜け連発。まともにOJTできずクビにもできない。そして2週間前、「私ごとなのですが、第2子を授かりました😌」と発表があり、令和の特級呪物認定証を付与しました

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11 months

わかる。絶対言える。同期や先輩後輩は仕事は仲間でも個々同士では仲間じゃない。愚痴や相談、プライベートも絶対私は同じ会社の子には共有しない。私も言わないように相手の言ってることも全部本当だと思わない方がいい。薄っぺらいのよ女社会。私は絶対信用できない。

ぱやぱやくん

@paya_paya_kun

11 months

若い人にお伝えします。職場の愚痴を言いたくなることはありますが「誰に言うか」はよく考えてください。理由は「あんなこと言ってましたよ」と上司に言う人がいるからです。また、自分がいない飲み会で「あの人はこんなこと言ってた！」とお酒のつまみにされます。同僚は友だちではないですよ。

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11 months

🚨インフルクラスター発生🚨 ①一昨日ゲホゲホしてた人が早退せずマスクせず一日中頑張る。 ②昨日欠勤→インフルになる ③今日欠勤早退相次ぐ→インフル判定 ④明日旅客人員6名のところ-3😱

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@__egaao

8 months

アナウンスは～保安検査場締切時刻は出発の20分前ではございますがすでに機内の準備が整っておりご搭乗のみなさまがお揃い次第出発いたします大変恐れ入りますがお急ぎ搭乗口へお越しください～なんだこのアナウンス笑笑めっちゃ急いでお客様案内して押し込んだ笑ごめんなさい😔早発コード乗員

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@__egaao

11 months

勝手にiPhoneアップデートされたせいで iPhoneの電源オフになってて目覚ましなんなかった！！！😱 今日早番なら終わってたぞ非稼働日(勤務時間OL)でよかった。今までアップデートして電源オフになったことないんだけど何してくれてんねんアップル！！！！🍎 みなさま気をつけて #ヒヤリハット共有

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サクラ🌸

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1 year

《規定外の手荷物》なぜルールなのに守れない人がいるの？？なぜ逆ギレしてくるの？？何に怒ってるの？？隣の人のこと考えられないの？警察がいなきゃルールって守らなくていいの？？(((なんで怒ってるの？)))

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@__egaao

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多客期に毎回思うけど、子供の年齢パッと言えない親よくいるのとファミリー達って予約取得が早すぎるので誕生日迎えて当日年齢違いが多発してる😭 予約画面で年齢じゃなくて「生年月日」入力がいい！あとは子供は素直だから正当年齢言っちゃって親のあちゃーって顔もよく見る。いや辞めて。

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

個性豊かすぎるお客達の多客期毎日空港が動物園🐒 私達は飼育係〜🧑‍🌾 この客層はセルフボーディング目指せるレベルじゃないわ 1から10説明しても通じない動物達にはなんて飼育したらいいものか…

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サクラ🌸

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10 months

大きなミスが起きてしまった私の会社。そんなミスが起きてもそれぞれが相手を咎め責め立て自分の反省など一切なし。会社の悪いところである「〜だろう」という相手任せの考えが今回の原因のもととなっている。これは会社全員の責任であり反省しなければならない。

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

同じグループ会社でも待遇や勤務時間福利厚生(特に通勤補助や家賃補助)は全然違うよ！！統一してほしい😭 あ！キャリアアップも全然違うよ！あとは制服は着れるけどグループ会社から外れちゃうとその会社の福利厚生基準になるので優待制度ないから気をつけてね📝 逆に賞与もその所属会社基準。

Lumy

@onlineairline

11 months

「ANA」「JAL」は一つの会社だと思いがちだけどCA、グランドスタッフだけでもこんなに細かく会社が分かれています✈️

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サクラ🌸

@__egaao

8 months

ブランド名だけですごいすごい言わないでほしい。愚痴をこぼすと勿体無いとか贅沢とか言わないでほしい。就活どれだけ苦労したか、今どれだけ生活するのに困ってるのか、何も知らないくせに今人員不足で誰でも入れるから一旦一年続けてから「すごいね」って言ってほしい。ガラリと意味合い変わるよ

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

偏りすぎる業務量。やりがい搾取のこの業界にとって頑張っても業務量でもお給料は変わらない中でどう担当訳をすれば良いのか悩むやらない子はやらないし効率悪い子は悪いしかと言ってできる子に与えることが正しいとも言えないできないやらない子が成長しなくなるし会社としては効率が悪くなる

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サクラ🌸

@__egaao

2 months

重なる時って本当重なるよな😖 オープンクローズシフト、多客期、TRBL客、台風気圧、生理、IRGL

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サクラ🌸

@__egaao

2 months

きょうは、係員がかなり足りなかったのでロビー仕分けやタグ添付など外国籍の添乗員さんにだいぶ助けてもらいました🥹 とても積極的に案内してくれたし、お客様にもご協力いただいてだいぶ時短になりました😭 インターだから出来ること😅😅 お客さまと係員で協力していくの素敵🫱🏻‍🫲🏽

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サクラ🌸

@__egaao

5 months

や〜っとＧＷおわった〜😫 みなさまおつかれさまでした👏🏻

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@__egaao

2 years

わあー５勤おわったーーーー長かったーーーつかれたーーがんばったーーーーー

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

あー！忘れ物おおすぎ！！！！！！私の空港は遺失物アサインがないので休憩時間削って対応しなきゃなのです🥹 OJTしてるけど忘れ物対応いっぱい経験できたからもう完璧だね！！！！！！！！

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

もうさあいろいろ辛すぎてねカオスなお客様に会うたびに意味不明なこと要求されるたびにイライラするしありえない凡ミスしちゃうしそんな自分に涙出てくる一旦気持ちリセットしたい

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

まずさ会社の上位層いっせいに辞めてくれないかな？？？それが一番よこの低脳が採用した人だもんそりゃあ、やばいやつしか入ってこないじゃん採用方法じゃなくて採用者かえてよ！

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サクラ🌸

@__egaao

10 months

あっという間に忘年会のシーズンだあ人数多くて本当やだ、、使えねんだよなあ若い社員普通に固まって座ってる空気読めてない金土はとくに客層も回転率も飲む量も滞在時間も変わってくるからま〜じつかれる🫠 １２月はほぼシフト入ったら帰ってくるのこれくらいになっちゃう🥲 今日もオツカレ

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

同期内でもOJTトレーナーできる人と全くトレーナーをやってはいけない(アサインされない)人がいるのですが地方だと明らかにこいつは入れないっていうのがわかります😂 該当者は、自分に原因があることも知らず全て上司のせいにして「はあ、またスタートライン遅れた」と被害者になるのです

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

事象③ 振替の方針を責任者に確認せず臨客費用を勝手に決めお客さまにもお伝えしてしまう。規定も確認せず、出来ない振替方法を案内し対応してしまう。わからないことはなんでも聞いてくるが全て自分解釈に変換する。問い詰められると、お客さまや他係員のせいにする。レポートも書けない。

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サクラ🌸

@__egaao

6 months

がんばってる子は悔しくてガッカリして　何もしてきてない子は「先輩面」ヘラヘラしててでも業務量や責任感は変わることなく頑張る子にとって環境がどんどん苦しくなる報われたいよね。給料でなんて思ってないんだからさ、せめて上司の人くらい職場環境わかっているべきでしょ。

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

人生最大のモテ期🫶🏻 調子に乗らずここから将来の運命の人見分けたい、、、人生の岐路だ、、、

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サクラ🌸

@__egaao

2 months

世間の明日から社会復帰だあ🌀っていうこのかんじとこの私達の多客期乗り越えたお疲れ感が真逆すぎて好きっ😂 逆も然りで明日から連休🤪🤘🏻の世間と明日から多客期🌀っていうこの感じ、、😅

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サクラ🌸

@__egaao

1 year

豆腐メンタルがやばいって言ってるんじゃなくて何もなく育つこともいいことだけど人生の悩んだり泣いたり悔しいいじめられたりっていう経験を社会人までに経験できてなくて社会人になってしまったらそりゃあそうなるよねってかんじ何事も経験したきた子は強い

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サクラ🌸

@__egaao

11 months

ステイタス条件などマイレージ関係を聞かれることがとても多いけどグランドスタッフってマイレージ関係の教育ありません知りません。初級の知識しか知らないです。社内規定もどこにもありません。直接マイレージセンターへお問い合わせ下さい。もしくはWEBに書いてあります。検索してください🔍

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サクラ🌸

@__egaao

9 months

私はハンドリング中も同時進行で進めないと終わらないのでお客様がいらっしゃらない時は常に内職してる。そのぐらい業務量と割当時間がおかしいこの業界IRGL以外の残業って稀だから残業もできる雰囲気なくて、、、じゃあ、勤務内でいつやれって言うんだよ！ボランティアなのつらくなってきた

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サクラ🌸

@__egaao

3 years

3年目の代でも一番下だから「新入社員」扱いと「3年目でしょ」扱いで矛盾してる立ち位置が可哀想。でも会社の一番下に居ることをいい事にいつまでも甘えて他人任せの責任も持てない成長しようとしない人が非常に私は許せません！！！！！

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