Welcome to
@turkishairlines
Customer Support! We’re here at your service 24/7. ✈️
@TK_TR
destek hesabına hoş geldiniz. Size destek olmak için 7/24 buradayız.
@haluklevent
Haluk Bey merhaba, hiçbir zaman eksik etmediğiniz ve iletişimi daim tuttuğunuz telefonunuzu size ulaştırmak için gerekli koordinasyonu sağladığımız belirtmek isterim. Telefonunuz sizlere ulaştırılmak üzere İstanbul Havalimanı yetkililerimizce teslim alınmış olup bir sonraki
ℹ
Korona Virüsü kaynaklı durumu ve son gelişmeleri ulusal ve uluslararası otoritelerle değerlendirmek için; Pekin, Guangzhou, Şangay ve Xian şehirlerine düzenlediğimiz seferlerimizi 9 Şubat’a kadar durduruyoruz. Gelişmeleri aktarmaya devam edeceğiz.
🔎
ℹ
Değerli yolcularımız,
6 Mayıs 2019 ve öncesinde satın alınmış olan, 20-26 Haziran 2019 tarihleri arasındaki İstanbul kalkış ve varışlı uçuşlarınıza ait biletlerinizi 15 Mayıs 2019 tarihine kadar ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
#T
ürkHavaYolları
ℹ
Yolcularımızın Dikkatine;
Seferi iptal olan yolcularımız mobil uygulamamız veya web sitemiz üzerinden değişiklik/iade işlemlerini sıra beklemeden, kolay ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirler.
🔎
🔎
@sertac_guven
Merhaba, Sertaç Bey, ek sefer taleplerinizi değerlendiriyoruz. Konuyla ilgili detaylı bilgi web sitemizden duyurulacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Milli bayrak taşıyıcı havayolu olarak milletimizin yanındayız.
📍07 - 08 Şubat tarihlerinde 44.716 vatandaşımızı tahliye ettik.
📍 İcra ettiğimiz 18 kargo uçuşuyla 920 ton insani yardım malzemesini bölgeye ulaştırdık.
Yaralarımız sarılana kadar seferber olmaya devam ediyoruz.
ℹ
Vatandaşlarımızın Dikkatine;
Sosyal mecralarda ve WhatsApp gruplarında markamıza yönelik asılsız içerikler paylaşıldığı görülmektedir. Vatandaşlarımızın resmi hesaplarımız dışında paylaşılan bilgilere itibar etmemelerini önemle rica ederiz.
28 Mayıs'ta yapılacak olan Cumhurbaşkanlığı seçimi sebebiyle seyahat planlarında değişiklik yapmak isteyen yolcularımıza ilave haklar tanınmıştır.
🔎
İşlem yapmak isteyen yolcularımız; satış ofislerimizden, çağrı merkezimizden veya web sitemizden geri
Yolcularımızın Dikkatine;
T.C. İçişleri Bakanlığının aldığı karar uyarınca yurt içi uçuşlarımızda negatif PCR test ve tüm uçuşlarımızda HES kodu uygulaması 03.03.2022 tarihi itibarıyla kaldırılmıştır.
Uçak içerisinde maske kullanım zorunluluğu ise devam etmektedir.
Değerli yolcularımız;
Yurt içi seyahatlerin Valilik izni ile gerçekleştirilebilecek olması nedeniyle, İçişleri Bakanlığı ile gerekli iletişim altyapısı kurulana kadar iç hat bilet satışlarımıza kısa süreyle ara verilmiştir.
ℹ
Değerli yolcularımız,
Çin'de ortaya çıkan Corona virüsü ile ilgili gelişmeler yakından takip edilmektedir. Uçuşlarımızla ilgili değerlendirmeler yapılmakta olup tüm gelişmeler sizlerle paylaşılacaktır.
Saygılarımızla.
Değerli yolcularımızın dikkatine,
Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen “Hayat Eve Sığar” projesine uygun olarak, yolcularımızın iç hat uçuşlarımıza kabulü, kişiye özel üretilen “Hayat Eve Sığar (HES)” kodu ile sağlanacaktır.
Detaylı bilgi için;
Deprem bölgelerine insani yardım ve arama-kurtarma ekiplerinin AFAD koordinasyonunda ulaştırılması için bugün 83 yardım seferi ve 19 kargo uçuşu ile toplam 102 seferle operasyonlarımızı sürdürüyoruz.
Yolcularımızın dikkatine:
Resmi makamların aldığı karar uyarınca, 15 Mart 2021 tarihinden itibaren Türkiye varışlı uçuşu bulunan yolcularımızın uçuşlarından önceki son 72 saat içerisinde "" adresindeki Türkiye'ye Giriş Formunu doldurmaları gerekmektedir.
@omerekinci
@omerekinci
Ömer Bey merhaba, içimizi ısıtan bu anıyı bizimle paylaştığınız için mutlu olduk. Kabin Hizmetleri Başkanımız ilgili kabin ekibi arkadaşımıza teşekkürlerini Genel Müdürümüzün selamlarıyla birlikte iletti. Vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. ✈ ^Aslı
Yolcularımızın Dikkatine;
Resmî makamlar tarafından alınan karar uyarınca aşı sürecini tamamlamamış veya son 180 gün içinde hastalığı geçirmemiş yolcularımızın yurt içi uçuşlarından azami 48 saat önce alınmış negatif PCR testi sunmaları gerekmektedir.
ℹ
Bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerimizde kesintiler yaşanmaktadır.
Bu nedenle İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) kalkışlı gerçekleşmesi planlanan 1 Kasım 19:00 - 22:00 (TSİ) arasındaki seferlerimiz iptal
Yolcularımızın Dikkatine;
Salgınla mücadele tedbirleri kapsamında tüm sınır kapılarımızdan ülkemize girişlerde 1 Haziran 2021 tarihinden itibaren resmi makamlarca yeni kararlar alınmıştır.
ℹ️
We are at your service in 7 languages now! Would be more than delighted to resolve all your enquiries in Italian and Spanish in addition to Turkish, English, French, German and Arabic. ✈️
Değerli yolcularımız,
30 Mayıs 2022 tarihi itibarıyla yurt içi uçuşlarımızdaki maske zorunluluğu kaldırılmıştır. Maske kullanmak isteyen yolcularımız, yanlarında getirdikleri maskeleri uçak içerisinde kullanabilir. +
+ sadece insani yardım ve arama kurtarma ekiplerinin bölgelere ulaşımı için hizmet vermektedir.
Hatay Havalimanı (HTY) ise tüm uçuşlara kapalı durumdadır.
Diğer havalimanlarında seferlerimiz normal düzende devam etmektedir.
Kahramanmaraş'ta meydana gelen ve çevre illerde hissedilen deprem nedeniyle, Kahramanmaraş (KCM), Gaziantep (GZT), Malatya (MLX) ve Adıyaman (ADF) Havalimanları geçici olarak sivil uçuşlara kapatılmış olup +
Değerli öğrenciler,
Üniversitelerin dönem sonu sınavlarını ertelemesi nedeniyle seyahatini gerçekleştiremeyecek olan öğrencilere ilave haklar tanınmıştır.
Detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
ℹ
To evaluate the situation regarding the Corona virus outbreak with international and local authorities: Flights to Beijing Guangzhou, Shanghai, and Xi'an will be halted until February 9th. We will keep you informed regarding all developments.
🔎
Attention to all passengers:
In accordance with the decisions taken by the authorities, our passengers arriving in Turkey are requested to fill in the Form for Entry to Turkey at "" within the last 72 hours before the flights as of March 15, 2021.
Yolcularımızın dikkatine;
10 Mart tarihinde beklenen hava muhalefeti nedeniyle İstanbul ve Sabiha Gökçen havalimanları kalkışlı/varışlı bazı seferlerimiz iptal edilmiştir. +
ℹ
Altyapı çalışmalarımız nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde kesintiler yaşanmaktadır. En kısa sürede çözümlenebilmesi için çalışmalarımız hız kesmeden devam etmektedir.
Yaşanan durum hakkında güncel bilgileri Sosyal Medya hesaplarımız üzerinden takip etmenizi rica
Yolcularımızın Dikkatine;
18 Mart tarihinde beklenen hava muhalefeti nedeniyle İstanbul Havalimanı kalkışlı/varışlı bazı seferlerimiz iptal edilmiştir. +
✈
Değerli yolcularımız;
İçişleri Bakanlığı'nın genelgesi gereği seyahat izninizi aldıktan sonra, biletlerinizi havaalanlarındaki satış ofislerimizden alabilirsiniz.
Bir gecikme yaşamamanız adına uçuşunuza en az 4 saat önceden gelmeniz rica olunur.
🔎
✈
Değerli yolcularımız,
Yeni evimiz İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirilecek Büyük Taşınma operasyonu, Atatürk Havalimanı’ndaki Nisan ayı için planlanmış bazı seferlerimizi etkilemektedir.
Uçuşlarınız hakkında güncel bilgi için:
🔎
📣Covid-19 restrictions applied on entry to Türkiye have been updated.
According to the decision taken by the Ministry of Interior, the PCR test and rapid antigen test obligations before entering the country have been ended.
Enjoy your flight ✈️
ℹ
Değerli yolcularımız,
İstanbul’da yaşanan hava muhalefeti Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı ve varışlı bazı seferlerimizi etkilemektedir.
Uçuşlarınız hakkında güncel bilgi için:
🔎
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
ℹ️
Pandemi nedeniyle uçuşları etkilenen yolcularımız bilet işlemlerinizi web sayfamız veya mobil uygulamamız üzerinden daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz.
🔎
ℹ️
Artık 7 dilde hizmetinizdeyiz. 7/24 Türkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, Arapça’dan sonra İtalyanca ve İspanyolca dillerinde de sizlere yardımcı olmak için buradayız! ✈️
ℹ️
Değerli Yolcularımız:
Bilet değişiklik ve diğer taleplerinizle ilgili sadece 444 0 849 numaralı çağrı merkezimiz ya da satış ofislerimizden işlem yapılabilmektedir. Koronavirüs salgını hakkındaki güncel duyurularımızı sitemizden takip edebilirsiniz.
Değerli yolcularımız;
29 Nisan - 17 Mayıs tarihleri arasında uygulanacak olan kısıtlama süresince seyahat edecek misafirlerimiz, "Sık Sorulan Sorular" sayfamızdan yolculuk süreciyle ilgili detaylı bilgi edinebilirler:
Sağlıklı ve güvenli uçuşlar dileriz.