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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 year

@togarihage 楽天モバイルです。当件につきまして、ご投稿いただきありがとうございます。担当部署へ修理を依頼し、対応させていただくこととなりました旨をご報告いたします。この度は、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルよりお知らせです。2022年9月4日午前10時58分頃より楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。（1/2）

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

5 months

現在楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【復旧】楽天モバイルの一部サービスがご利用しづらい状況について（3月15日午後3時25分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル

「【復旧】楽天モバイルの一部サービスがご利用しづらい状況について（3月15日午後3時25分時点）」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

5 months

2024年3月15日午前5時ごろから楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが復旧しましたのでお知らせいたします。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

4 years

@Shiolutef_bot 楽天モバイルでございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳細をお伺いしたく存じますので、お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、DMにてご連絡いただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルよりお知らせです。楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。詳しくは、こちらをご確認ください。 (1/2)

（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 month

@masha0727 楽天モバイルです。ご心配・ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。本件に関しましてDMでご案内いたしたく存じますので、大変お手数ではございますが「DM許可」をご設定いただき、当投稿に改めてご返答いただけましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

2024年1月10日午後8時9分頃から午後8時13分にかけて楽天モバイル「Rakuten最強プラン」ご利用の一部のお客様におかれまして、4分程度当社の通信サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

2022年7月2日午前1時35分頃よりRakuten UN-LIMIT VIIをパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用の場合、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）パートナー回線エリア・au回線でご利用のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）パートナー回線エリア・au回線でご利用のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 months

2024年4月19日(金)午後0時33分頃から楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが復旧しましたのでお知らせいたします。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

データ通信をご利用しづらい事象が続いているお客様は、以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。・ご利用機種の再起動（電源 ON/OFF）・機内モード設定（ON/OFF）状況が改善しないようでしたら、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルよりお知らせです。2022年11月11日(金)より、Rakuten Hand 5Gをご利用で、Google社より配信されている「Google Play開発者サービス」の特定のバージョンをインストールしているお客様において、ご利用の製品がリカバリーモードに入り、再起動を繰り返す事象が発生しております。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

楽天モバイルよりお知らせです。システム障害のため、一部のお客様において、データ通信および、楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）が利用しにくい状況が発生しておりましたが復旧しました。お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）一部のお客様においてデータ通信および楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）がご利用しづらい状況について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様においてデータ通信および楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）がご利用しづらい状況について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

2021年2月13日23時08分頃に起きました東北地方を中心とする地震発生に伴いまして災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

楽天モバイル

楽天モバイル公式。料金プラン「Rakuten最強プラン」は、家族割引適用時データ3GB/無制限で全キャリア最安！家族割引適用で880円/月（税込968円）～データ高速無制限で2,880円/月（税込3,168円）。最新のiPhoneや人気のAndroidスマートフォンも続々登場！※2024年2月時点 ※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

楽天モバイルよりお知らせです。一部のお客様において、データ通信および、楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）が利用しにくい状況が発生しております。詳しくはこちらをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）一部のお客様においてデータ通信および楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）がご利用しづらい状況について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様においてデータ通信および楽天モバイルお申し込み（Web/Appおよびshop）がご利用しづらい状況について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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@Rmobile_Support

2 years

詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 (2/2)

（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

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7 months

2024年1月1日16時10分頃に起きました石川県能登地方を中心とする地震発生に伴いまして、災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

楽天モバイル

楽天モバイル公式。料金プラン「Rakuten最強プラン」は、家族割引適用時データ3GB/無制限で全キャリア最安！家族割引適用で880円/月（税込968円）～データ高速無制限で2,880円/月（税込3,168円）。最新のiPhoneや人気のAndroidスマートフォンも続々登場！※2024年2月時点 ※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

なお、データ通信をご利用しづらい事象が続いているお客様は、以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。・機内モード設定（ON/OFF）・ご利用機種の再起動（電源 ON/OFF）お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと深くお詫び申し上げます。（2/2）

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、被災されたお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくは下記URLをご確認ください。 1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

（更新）令和6年能登半島地震による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「（更新）令和6年能登半島地震による災害に伴う支援措置について(2024/01/02)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 months

2024年4月19日(金)午後3時30分頃から楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが復旧しましたのでお知らせいたします。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

このたびの大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和3年7月1日からの大雨により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。詳しくはお知らせをご覧ください。

令和３年７月１日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和３年７月１日からの大雨による災害に伴う支援措置について(2021/07/04)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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@Rmobile_Support

2 years

1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 (2/2)

令和4年12月22日からの大雪による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「��和4年12月22日からの大雪による災害に伴う支援措置について(2022/12/24)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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7 months

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、能登半島地震による災害の被害状況を鑑み、ご契約時に登録された「契約者住所」が対象エリアのお客様につきまして、プラン料金等を2024年1月分から3月分まで無料とさせていただきます。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

2022年3月16日23時36分頃に起きました東北地方を中心とする地震発生に伴いまして災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

4 years

【お詫び】誤掲載に関するお詫びとお知らせ 7月17日（金）メンテナンスのお知らせですが、本日のメンテナンス・サービス停止の予定はございません。ご心配とご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。【件名】楽天モバイルシステムメンテナンス（7/17）のお知らせ

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルよりお知らせです。一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと深くお詫び申し上げます。(1/2)

（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、能登半島地震の影響に伴う支援として、石川県内における楽天モバイルショップにおいて無料充電サービスを実施しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 months

【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください不正なウェブサイト（フィッシングサイト）等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

また、石川県内に開設された避難所においても、無料充電サービスおよびWi-Fi端末の無償貸与を実施しております。詳しくは下記URLをご確認ください。 1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 (2/2)

令和6年能登半島地震の影響に伴う無料充電サービスとWi-Fiルーターによるネットワークの無償提供サービス等の実施について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和6年能登半島地震の影響に伴う無料充電サービスとWi-Fiルーターによるネットワークの無償提供サービス等の実施について(2024/01/04)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 months

【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください不正なウェブサイト（フィッシングサイト）等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

このたびの地震で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社��、地震により被災された「楽天モバイル」携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくはお知らせをご覧ください。

令和4年福島県沖を震源とする地震による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和4年福島県沖を震源とする地震による災害に伴う支援措置について(2022/03/17)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

ご利用しづらい事象が続いているお客様は、機内モード設定(ON/OFF)、またはご利用機種の再起動(電源ON/OFF)を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 (2/2)

【復旧】一部のお客様において、4分間程度通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（1月10日午後11時00分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル

「【復旧】一部のお客様において、4分間程度通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（1月10日午後11時00分時点）」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

5 months

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。 2024年3月19日（火） 01:00 – 06:30 新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等、その他サービスはメンテナンス期間中もご利用いただけます。

システムメンテナンス（3/19）のお知らせ ※新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等はご利用いただけます | システムメンテナンスのお知らせ | 楽天モバイル

「システムメンテナンス（3/19）のお知らせ ※新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等はご利用いただけます2024/03/15」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

楽天モバイルです。石川県能登地方を震源とする地震の影響により2024年1月1日16時頃から「Rakuten最強プラン」をパートナー回線でご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、ご利用しづらい状況が発生しています。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

22 days

本日より楽天モバイルショップ限定で、他社からの乗り換え（MNP）お手続きが、一部スムーズになりました✨ 親御さん名義の電話番号を、専⽤の委任状を提出いただくことにより、事前の名義変更することなくお子様名義の契約電話番号として引き継ぐことが可能です！ ※諸条件あり ⏬詳しくはこちら

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

なお、データ通信をご利用しづらい事象が続いているお客様は、以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。・ご利用機種の再起動（電源 ON/OFF）・機内モード設定（ON/OFF）詳しくは、こちらをご確認ください。（2/2）

（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 year

楽天モバイルよりお知らせです。 2023年6月1日午後0時37分頃より楽天モバイルの一部サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

2021年2月13日（土曜日）23時08分頃に発生した福島県沖を震源とする地震による影響につきまして、下記のURLに弊社からの追加情報を記載していますので、ご確認ください。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

4 years

楽天モバイルです。 iOS版Rakuten Linkアプリをお使いの皆様に、最新のアプリバージョン1.2.2のご連絡です。アプリバージョンが1.1.0以前のRakuten Linkアプリは、9月4日（金）以降、通話機能などご利用ができなくなります。詳しくはこちらよりご確認ください。#楽天モバイル

【重要・必ずご確認下さい】9月4日（金）以降、Rakuten Link iOS 旧バージョンでは通話などの機能がご利用いただけません。最新バージョン1.2.2へのアップデートをお願いいたします。 |...

「【重要・必ずご確認下さい】9月4日（金）以降、Rakuten Link iOS 旧バージョンでは通話などの機能がご利用いただけません。最新バージョン1.2.2へのアップデートをお願いいたします。(2020/09/03)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

8 months

楽天モバイルです。2023年12月11日（月）午前7時18分頃より、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」をパートナー回線でご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

このたびの大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和4年8月3日からの大雨により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

このたびの大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和3年8月11日からの大雨により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。詳しくはお知らせをご覧ください。

令和3年8月11日からの大雨による災害への支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和3年8月11日からの大雨による災害への支援措置について(2021/08/13)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

18 days

2024年7月13日(土)午前5時42分頃から、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、四国エリアでご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが復旧いたしました。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 year

このたびの令和5年5月5日石川県能登地方を中心に発生した地震で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、この地震により被災された「楽天モバイル」携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に支援措置を実施します。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 (2/2)

（復旧済み）大雪の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）大雪の影響による、一部地域のお客様において通話・デ��タ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

楽天モバイルです。石川県能登地方を中心とした地震による一部のお客様において、当社の通信サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

平素より楽天モバイルをご利用いただき、ありがとうございます。このたび、ユニバーサルサービス制度の料金改定に伴い、楽天モバイルをご利用のお客様にご負担をお願いしている「ユニバーサルサービス料」を、2022年1月ご利用分より1番号あたり月額3.3円（税込）から月額2.2円に改定いたします。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

このたびの令和4年12月22日からの大雪により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和4年12月22日からの大雪により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

7 months

楽天モバイルです。石川県能登地方を中心とした地震の影響により2024年1月1日16時10分頃から、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、またはしづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

このたびの大雨で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、大雨により被災された「楽天モバイル」携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくはお知らせをご覧ください。1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

令和4年7月14日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和4年7月14日からの大雨による災害に伴う支援措置について(2022/07/16)」についてのお知らせ(楽天��バイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

2022年12月17日からの大雪に伴いまして災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 year

楽天モバイルよりお知らせです。楽天モバイルと他社の電話番号乗り換え（MNP）が一部ご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【復旧】楽天モバイルと他の通信会社との乗り換え手続き（MNP）が一部できない状況について（5月18日午前11時35分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル

「【復旧】楽天モバイルと他の通信会社との乗り換え手続き（MNP）が一部できない状況について（5月18日午前11時35分時点）」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 years

このたびの島根県松江市における大規模火災により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。本災害に伴う支援措置を実施いたしますので、詳細はこちらをご確認ください。

島根県松江市における大規模火災にかかる支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「島根県松江市における大規模火災にかかる支援措置について(2021/04/02)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

20 days

このたびの令和6年7月9日からの大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、被災されたお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくは下記URLをご確認ください。 1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

令和6年7月9日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和6年7月9日からの大雨による災害に伴う支援措置について(2024/07/11)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

2022年6月19日15時8分頃に起きました石川県能登地方を中心とする地震発生に伴いまして災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

楽天モバイル

楽天モバイル公式。料金プラン「Rakuten最強プラン」は、家族割引適用時データ3GB/無制限で全キャリア最安！家族割引適用で880円/月（税込968円）～データ高速無制限で2,880円/月（税込3,168円）。最新のiPhoneや人気のAndroidスマートフォンも続々登場！※2024年2月時点 ※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

1 year

楽天モバイルよりお知らせです。 2023年6月1日午前8時10分頃から緊急システムメンテナンスのため、my 楽天モバイルの一部サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルです。台風14号の影響により楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部お客様におかれまして、サービスがご利用しづらい状況が発生しています。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）台風14号の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）台風14号の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

network.mobile.rakuten.co.jp

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

詳しくは下記URLをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 (2/2)

（復旧済み）大雪の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）大雪の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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2 years

このたびの台風第14号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和4年台風第14号により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。 (1/2)

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3 years

@mahora0 楽天モバイルでございます。本来はこの様な形でご連絡を差し上げる事はございませんが、 tweetの内容を拝見しまして確認させていただき��く連絡を差し上げました。お客様のご都合がよろしければ、DMでお伺いさせていただきたく存じます。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

楽天モバイルです。2022年3月16日に宮城県、福島県沖を震源とする地震で一部の地域において通話・データ通信が利用しづらい可能性があります。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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1 month

【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください不正なウェブサイト（フィッシングサイト）等を通じて、お客様の楽天IDおよびパスワードを入手した第三者が、お客様がご利用中のSIMをeSIMとして再発行し、モバイル通信サービスを不正に利用するという事案が発生しております。

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12 days

2024年7月19日（金）午後1時44分頃からお問い合わせシステムの障害により、お問い合わせ窓口へのお電話、チャット相談窓口がつながりにくい事象が発生しております。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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2 years

楽天モバイルです。2022年3月16日に宮城県、福島県沖を震源とする地震で一部の地域においてお客様の通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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3 years

このたびの令和3年長野県茅野市において発生した土石流により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたび被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくはをご覧ください。

令和3年長野県茅野市において発生した土石流に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和3年長野県茅野市において発生した土石流に伴う支援措置について(2021/09/07)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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1 year

楽天モバイルです。台風2号の影響により楽天モバイル「Rakuten最強プラン」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアで通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

このたびの令和4年12月17日からの大雪により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和4年12月17日からの大雪により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

@osaan_mobile 楽天モバイルです。回線状況について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の電波状況を確認し、今後の改善活動に活かして参ります。電波に関するお困りごと、ご意見・ご要望等を下記フォームにご入力頂けると幸いです。大変お手数ですが、宜しくお願い致します。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼 | お問い合わせ | 楽天モバイル

通信・エリアに関するお問い合わせ、電波改善要望はこちら。「◯◯場所の携帯電話の電波がつながりにくいので改善してほしい」などお客様のご要望をお寄せください

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11 days

2024年7月19日（金）午後1時44分頃からお問い合わせシステムの障害により、お問い合わせ窓口へのお電話、チャット相談窓口がつながりにくい事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。詳しくは下記URLをご確認ください。お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

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楽天モバイル_お客様サポート

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8 months

楽天モバイルです。2023年12月17日午前11時30分頃から、楽天モバイルのWebサイトが閲覧できない状況および一部のお申し込みができない状態が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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4 years

【告知】「Galaxy S10」のOSバージョンアップのソフトウェア配信を開始しました。他の製品も以下の日程で同様の配信を予定しています。・「Galaxy Note10+」：6/30 ・「Galaxy A7」：7月中旬以降 ▼公式サイトで注意事項をご確認下さい。 #楽天モバイルOSアップデート

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

このたびの令和5年1月24日からの大雪により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和5年1月24日からの大雪により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、支援措置を実施します。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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1 year

フィッシング詐欺を聞いたことはありますか？メールに送られてくるURLをクリックすることで不正なウェブサイトにアクセスさせる手口です。下記ページで、詐欺メッセージの対処方法を確認しましょう！ ⏬詳しくはこちら

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5 months

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。 2024年3月17日（日） 23:00 – 2024年3月18日（月）09:00

システムメンテナンス（3/17 - 3/18）のお知らせ ※新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等はご利用いただけます | システムメンテナンスのお知らせ | 楽天モバイル

「システムメンテナンス（3/17 - 3/18）のお知らせ ※新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等はご利用いただけます2024/03/15」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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2 years

楽天モバイルです。2022年8月3日（水）からの大雨の影響により、楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。(1/2)

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1 year

2023年5月5日14時42分頃に起きました石川県能登地方を中心とする地震発生に伴いまして災害用伝言板と安否情報の確認・登録を提供中です。詳細は下記をURLからご確認・ご利用下さい。

楽天モバイル

楽天モバイル公式。料金プラン「Rakuten最強プラン」は、家族割引適用時データ3GB/無制限で全キャリア最安！家族割引適用で880円/月（税込968円）～データ高速無制限で2,880円/月（税込3,168円）。最新のiPhoneや人気のAndroidスマートフォンも続々登場！※2024年2月時点 ※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

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楽天モバイル_お客様サポート

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4 years

楽天モバイルをご利用頂き有難うございます。メンバーズステーションにて楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）から楽天回線への移行手続きを昨日お昼ごろよりご利用停止しておりましたが、先ほど再開いたしました。お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

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2 years

楽天モバイルです。2022年9月5日（月）からの台風の影響により、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部の地域で通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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5 months

本日開始、「最強家族プログラム」のご利用方法をご紹介🎉 プログラム適用の流れは以下になります💁‍♀️ 1. 代表者が #my 楽天モバイル（Web／アプリ）からグループを作成 2. 代表者が招待用リンクを参加者に共有しグループに招待 3. 参加者が招待用リンクからグループに参加

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2 years

楽天モバイルよりお知らせです。大雪の影響により、2022年12月20日午前8時20分頃より楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部地域のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

楽天モバイルよりお知らせです。楽天モバイルをご利用のお客様において、「楽メール」がご利用しづらい状況が発生しております。詳しくは下記HPをご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

（復旧済み）楽メールがご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル

「（復旧済み）楽メールがご利用しづらい事象について」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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2 years

楽天モバイルです。大雪の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用中の一部地域のお客様におかれまして、通話・データ通信が利用しにくい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。(1/2)

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2 years

楽天モバイルです。2022年9月5日（月）からの台風の影響により、Rakuten UN-LIMIT VIIをパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部の地域で通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

楽天モバイルよりお知らせです。楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、「楽メール」がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、一部の機能を除き復旧しましたのでお知らせいたします。(1/2)

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@Rmobile_Support

1 year

楽天モバイルです。台風6号の影響により、2023年8月2日未明から楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない状況、またはしづらい状況が発生していましたが復旧いたしました。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

このたびの令和4年山形県鶴岡市の土砂災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、このたびの令和4年山形県鶴岡市の土砂災害により被災された「楽天モバイル」の携帯電話サービスをご利用のお客様を対象に、以下の支援措置を実施します。 (1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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1 year

このたびの令和5年6月29日からの大雨による災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天モバイル株式会社は、被災されたお客様を対象に支援措置を実施します。詳しくは下記URLをご確認ください。 1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

令和5年6月29日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和5年6月29日からの大雨による災害に伴う支援措置について(2023/07/01)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

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3 years

@mahora0 もし調査にご協力を頂けるようでしたら、大変お手数ではございますが「DM許可」をご設定いただき、当投稿に改めてご返答いただけましたら幸いです。ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。(2/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

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2 years

1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。(2/2)

令和4年8月3日からの大雨による災害に伴う支援措置について | その他のお知らせ | 楽天モバイル

「令和4年8月3日からの大雨による災害に伴う支援措置について(2022/08/04)」についてのお知らせ(楽天モバイル)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

2 years

楽天モバイルです。2022年9月18日（日）からの台風14号の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用中のお客様において、鹿児島県、宮崎県の一部の地域にて通話・データ通信が利用しにくい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。(1/2)

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8 months

楽天モバイルです。2023年12月11日(月)午前7時18分頃より、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」をパートナー回線でご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生していましたが復旧いたしました。(1/2)

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support

3 months

2024年5月14日(火)午前11時45分頃より、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、福島県の一部エリアで音声通話・データ通信がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

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楽天モバイル_お客様サポート

@Rmobile_Support