Er zijn valse e-mails en sms’jes in omloop, dus let op! Je wordt in deze “digitale waarschuwing” gevraagd je openstaande jaarrekening te voldoen op een bankrekeningnummer dat niet van Oxxio is. Je openstaande nota’s kan je bij ons altijd vinden in de Oxxio App of in Mijn Oxxio.
Hoi
@Elize65
, Dana hier! Leuk dat je interesse hebt in ons Internet & TV aanbod. 😄 Voor verdere vragen over dit aanbod wil ik je doorverwijzen naar mijn collega's op . Zij helpen je graag verder! 😊
Door de vele vragen die wij krijgen over de stijging van de energieprijzen is de wachttijd bij onze klantenservice langer dan normaal.
Wat dit voor jou betekent, is afhankelijk van je huidige energiecontract. Lees hier de verschillende scenario's:
@wiseguy49
@EssentNieuws
Hoi, Isaura hier. Ben ik helemaal met je eens weer een prachtig plaatje gemaakt door onze concullega's bij Essent. Zullen wij ook meer moeten doen. Er werken namelijk genoeg kleurlingen mee aan onze visie. Hier typt er één, maak er een mooie dag van! 🍀
@SBLiveNLDAt
is fijn! Wij hebben er zelf voor gekozen dat we liever digitaal goed te bereiken zijn. Ik vind het jammer om te lezen dat je het onpersoonlijk vindt, maar chatten kan wanneer het jou uitkomt en je hebt het meteen zwart op wit. 😊 ^Jasmine
We gaan ons weer volledig richten op energie en dragen Internet, TV & Bellen per 1 juni 2021 over aan KPN. Bij deze overgang behoud je dezelfde voordelige tarieven en voorwaarden die je nu bij ons hebt. Meer weten? Bekijk de veelgestelde vragen ()
Hoi
@dennusb
, Dana hier! Leuk om te horen dat je interesse hebt in een aanbod! Gezien je nu bij Essent zit ben je op het moment geen klant van ons. Vandaar dat het aanbod voor bestaande klanten niet beschikbaar is. Je kunt wel gebruik maken van een aanbod voor nieuwe klanten. 😊
Ook bij de energiemaatschappijen was het weer spannend, maar het is het menselijk geluid van
@Oxxio
dat het verschil maakte. Congrats met jullie
#DDP06
-Award!
#energiekewebcare
Hoi
@dumkydewilde
, Dana hier! € 2000,- is inderdaad een flinke som. Ik kan me voorstellen dat je je afvraagt hoe dat bedrag tot stand gekomen is. Graag help ik je persoonlijk verder. Stuur je me een privébericht? Dan pak ik je gegevens erbij.
Onze Kerst O's wensen jullie twee fantastische feestdagen toe! In de tussentijd zijn wij offline, maar op woensdag 27 december weer terug voor al jullie vragen.
Hi
@MichielP1979
Angey hier! Wat leuk dat je zou willen blijven. Kan je jouw klantnummer in een DM sturen? Dan kijk ik voor je wat voor mooi aanbod er klaar staat. 😊
Hoi! Het klopt dat je nu alleen je verbruik kunt bijhouden in de Oxxio app en niet meer online. Tussentijdse meterstanden hebben wij niet nodig, maar wanneer het weer tijd is voor de jaarnota, stuur ons dan gerust een privébericht met de standen. Help ik je verder! 👍 ^Mitchel
Met die 10 heb ik een mooie afsluiting van de werkdag, bedankt
@StevenGraaf
. Alvast van harte welkom. Mocht je verder vragen hebben, dan weet je ons nu te vinden. 😄 ^Valerie
@NietRickBroers
Hi, Nathan hier van Oxxio. Wat vervelend dat je betaling niet kan voldoen. Graag kijk ik even met je mee, zou je mij een DM kunnen sturen met het klantnummer erin vermeld?
@wiseguy49
Hi, bedankt voor de terugkoppeling. Ik zal de feedback doorzetten. Mocht je op het gebied van marketing tips of tricks voor ons hebben kan je ons altijd even een privé berichtje sturen. 😉 Deze worden zeker gewaardeerd. 👍 Groetjes, Isaura.
@Shymoontweet
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Het afgelopen weekend waren alle contracten uitverkocht. Ze zijn inmiddels weer aangevuld, je vindt ze op . 😁👍
@zorgenzo
Goedenmiddag Caren, dat is inderdaad een heel vreemd bericht en wat mij ook ontzettend verbaast. Het lijkt me zekers ook niet de bedoeling dat de App zo op onze klanten reageert. Dus ik ga dit zekers even voor je uitzoeken voor je en dan kom ik bij je terug ^Edwin
Goedemorgen
@Gijs4Ling
! Goed dat je dit aangeeft. Kan je me in een DM je klantnummer toesturen? Dan voer ik alvast je meterstanden voor je in terwijl we dit voor je oplossen 😉 ^Aimee
@LMusic1984
Hoi, je spreekt met Isaura. Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in de service van Oxxio. Neem gerust even een kijkje op onze website. Bij vragen kan je ons een privé berichtje sturen. 😉
Zomer in je bol met Oxxio! Ga naar , volg ons en tag daar jouw bestie. Dan maak jij kans op 2 weekendtickets voor Solar!
De winnaar wordt dinsdag 24 juli bekendgemaakt op
#solar
#oxxio
#superslim
#energie
#groenestroom
@JosBakker_
Goedenavond Jos! Heel oplettend van je. Wellicht dat er op Facebook doorgelinkt werd naar YouTube en ging dat zelfs Jelte iets te snel. Oma komt er gelukkig wel uit 😊 ^Mitchel
@Charcastisch
@evertvdveen
Hoor ik daar 'Oxxio' en 'geruststellen'? 😁 Ik ben zelf werkzaam bij Oxxio, dus ik ben uiteraard een tikje bevooroordeeld, maar ik ben het met Charcastisch eens hoor! Het is ook heeeel gezellig bij ons, al zeg ik het zelf. 😎 ^Mitchel
@MarinaRassin
@twitnitje
Hoi! Ik kan goed begrijpen dat dit schrikken is. Dit lijkt een bug te zijn in onze app. Excuses! We gaan dit intern meteen doorgeven, zodat dit rechtgezet kan worden. ^Mitchel
@Beach_Roy33
@ItsAPingWing
We brengen op dit moment geen naheffingen in rekening voor onze klanten met zonnepanelen. Via onze site kan je een berekening maken voor een eventueel vast contract. Groet Oxxio ^^
@Dek_Zwabber
Houd er gelieve rekening mee dat er per 1 januari wel wat aanpassingen van de overheid doorgevoerd zo is de belasting nu weer 21% en zijn ook de overheidstoeslagen weer verhoogd. Dat is uiteraard niet fijn maar onze tarieven zijn wel gewoon hetzelfde gebleven. ^Edwin
@Catty1316
Goedemorgen, we hebben inderdaad weer lage tarieven. Stuur in een DM gerust je klantnummer, dan kunnen we voor je een proefberekening maken indien gewenst! 😀😁
@Bdankt
Begrijpelijk dat je je zorgen maakt! Als je van ons energie afneemt dan zullen wij nooit iemand langs sturen voor de meterstanden. Alleen de netbeheerder gaat over de meter en maakt een afspraak om langs te komen. Hopelijk is het snel opgelost! ^Jasmine
@dickw0lff
@dickw0lff
Je zult een van deze dagen een mail van ons ontvangen met de bevestiging dat wij de levering zijn gestart. Zodra je de mail hebt ontvangen, kun je gebruik maken van de app! 😄
Vanmiddag zet het hele Oxxio-team zich in voor Make-a-Wish. Hierdoor zijn we deze middag niet bereikbaar. Morgen zitten we natuurlijk direct weer voor je klaar!
@Nuon
@Spookjuh
@Enexis
@Essent
@Eneco
@MAIN_Energie
@Qurrent
Snap ik heel goed, Casper! Het klopt wat er al getweet werd: verbruik wordt pas zichtbaar na jouw toestemming. 👍 Check vooral voor een scherpe aanbieding. Maar natuurlijk alleen als je tijd en zin hebt. 😇😄Happy Thursday! ^Wilco
@MultiMonx
Goedemiddag! Voor vragen over het vervangen van de meters adviseer ik je contact op te nemen met je netbeheerder. Zij beheren ook de meters en kunnen je hier meer informatie over geven. 😊 ^Mitchel
@Mylife_
Hoi! Dat klopt. Het duurt altijd even voordat alle gegevens goed binnenkomen. Binnen 3 weken zal je je verbruik kunnen inzien in de Oxxio app. 👍 ^Mitchel
@AvivaDassen
Hoi Aviva, Isaura hier. Bedankt voor je tip! Dit helpt ons alleen maar meer met het verbeteren van de Oxxio app. Ik zet de feedback door naar de ontwikkelaars. 🍀
@VersjesvanLars
Geregeld! Ik stuur je nu gelijk een activatielink per mail en hiermee kun je een account aanmaken voor je klantnummer. Belangrijk is alleen dat je deze link pas ná 24 uur gebruikt en dan gaat het helemaal goed. 😊