قدرتِ جادویی #روابط_عمومی :
پریروز یک ویدیو در تیکتاک وایرال شد که خانمی فیلمی از داخل ماشیناش که آتش گرفته رو منتشر کرده و تنها چیزی که در این ماشین سالم مانده، فلاسک #استنلی بود. جالب اینکه بعد از این آتشسوزی و گذشت یک روز، یخهای داخلاش آب نشده بود.
١/١١
Yesterday a video went viral on TikTok when a woman shared the inside of her car after it caught on fire
Including her Stanley cup - still in tact and with ice in it!!!
The president of Stanley stitched the video in < 24 hours offering to replace her cup…..and her car.
This
رفتم سوپری محل، دیدم دعواس بین مشتری و مغازهدار. مشتری میگفت این سُس روش زده انقدر، چرا گرون میدی؟ فروشندهی مستأصل میگفت: خااااااانم، دستور دادن قیمت کارخانه رو بزنن روی اینا، هزینه انبار و سود شرکت پخش و سود ما روش نیست.
طفلکی کلاس اقتصاد توزیع و خردهفروشی گذاشته بود /۱
چند میلیارد پول گرفتن چیزی راه بندازن به اسم سامانه ثنا که کسی کار قضایی مثل شکایت داره آنلاین شه ولی نمیشه. میدونین چرا؟
چون چند میلیارد هم پول گرفتن ساختمانهای بوگندو رو بکنن دفتر خدمات الکترونیک قضایی.
مردم تو اولی کارشون انجام نمیشه میرن دومی ولی جالبتر میدونین چیه؟
لعنت به شما و تصمیمات یکشبهتون. 😠😡
پارسال #شهرداری تصمیم میگیره پل عابر روی شلوغترین خیابان تهران یعنی پل تجریش رو جمع کنه تا به قول خودشون پیادهراه درست کنه.
پل جمع میشه ولی پیادهراهی ساخته نمیشه.
دیروز ماشین به مادر ۶۵ سالهم و دوست ۷۵ سالهاش درحال عبور میزنه.
از مدیران محصول #تپسی و #اسنپ تقاضا دارم گزینهی سفر رایگان رو فعال کنند.
مثلا من که هدفم درآمد نیست، در روزها یا ساعتهای شلوغ یا سرد، بتونم یک بار در روز در مسیر تا خانه، یک یا چند مسافر رو سوار کنم و به کم کردن ترافیک کمک کنم.
لایک بیشتر= رفتن بالای لیست فیچرهای مورد تقاضا😉
الان یک سال شده که باطریهای کهنه رو جمع میکنم، به این امید که روزی راهی برای دور ریختن امن اونها در ایران فراهم شه.
دارم شروع میکنم باطریهای دیگران رو هم جمع کنم.
پ.ن: باطری، لامپ و قطعات الکترونیک، از آلودهکنندهترین سموم برای طبیعت و انسان هستند.
#ريتوييت کنید تا فرهنگ شه.
وسط ثبت احوال از خنده افتادهام کف زمین.
اومدم دنبال شناسنامه جدید که دو ماهه نیومده، حالا دلایل مراجعه مردم:
- آقا من رفتم لاستیک دولتی بگیرم میگن تو مُردی 🤣🤣
- من زنم، اسمام تو شناسنامه خورده پویا 🤣🤣
- من تا حالا تو عمرم خوانسار نرفتم، شناسنامه زده متولد خوانسار🤣🤣🤣
روایت من از تجربهی #ازپریودبگو کمی متفاوته:
چندوقت پیش در یک ادارهای، در وقت انتظار میدیدم یکی از خانمهای اپراتور هی پشت میزش بیتابی میکنه. رنگش هم پریده بود ولی تلاش میکرد کار مراجعین رو راه بندازه.
نوبتم شد و شمارهام به یک خانم اپراتور دیگه افتاد. /۱
مشتری خرید نکرد و با فحش رفت بیرون. احتمالا با مغازهی بعدی هم همین بساط رو داشته و آخر با ناامیدی با این حقیقت روبهرو شده که چطور سیاستمداران دغلباز ما، باز هم بهجای حل مشکل، صورتمسأله رو پاک کردن و مردم رو به جون هم انداختن. /۲
مارکتینگِ کثیف و بیاخلاق چیست؟
دو سه هفتهایه که یک آهنگ تولد، بین دختران نوجوان و حتی دخترهای خردسال ایرانی گُل کرده که در متناش بهطور مستقیم در مورد گُل کشیدن و الکلی بودن صحبت شده! این ترانه با داشتن این اشارات، در مورد کول و باحال بودن دخترها در هر شرایط صحبت میکنه!
۱/۱۴
درسِ سرعت در پاسخگویی به بحرانِ #روابط_عمومی برای برندها:
حدود ١۵ ساعت قبل بود که نویسندهی این توییت یک ویدیو از بدرفتاری نگهبان یکی از شعبات مکدونالد در لندن با یک بیخانمان رو منتشر کرد.
در این ویدیو، دیمون، به آب ریختن روی کیسهخواب اعتراض میکنه. (شهروند مسئول 👏)
١/١٣
اینو گفتم بقیهش رو میتونید حدس بزنید. آقا که این راحتی من در صحبت از پریود رو میدید فقط داد میزد برو بیرون.
چندتافحش خوردم ولی وقتی بیرون میاومدم خوشحال بودم که شاید یه چیزی اونجا تغییر کنه. بذار بدونه حداقل چیزی هست که باید بدونه طبیعیه. /۸
تو هم #ازپریودبگو تا عادی شه.
چیزی که دقیقه حدود ٢٠ به عنوان جرمِ «تلاش برای ترویج فرهنگ غربی و بیبندوباری جنسی» گفته میشه و الهه محمدی رو در حال چسباندن پوستر نارنجی نشون میده بخشی از کمپینی بود که سال ٩٧ علیه متلکپرانیِ مردان راه افتاد و در همهی خبرگزاریها و حتی توسط مسئولین وقت کار شد و مخفی نبود. /١
تو #لینکدین فارسی همچنان همه ایرانیها درحال پیشرفتهای چشمگیرِ شغلی و حرفهایاند، تو #اینستاگرام فارسی همه در حال سفر و رستورانگردی و مهمونی، ... فقط در #توییتر یا X فارسیه که نگران آیندهی مملکت و تورم و فیلترینگ و پلمب کسبوکارهاییم.
رشتوییت تخصصی:
پرفروشترین آبجوی آمریکا، بادلایت، این روزها درگیر بزرگترین بحران #روابط_عمومی (تحریم گسترده و کاهش فروش ۲۵ درصدی) و شاید تاریخ صنعت آبجو است و بهخاطر ماهیت فرهنگیِ این بایکوت درسهای جالبی برای PRهای ما هم داره که در شکافهای اجتماعی-سیاسی گیر میافتند./۱
چرا علیرغم بحرانِ پیش آمده، افکار عمومی هیچ همدردیای با #بیمارستان_گاندی ندارد؟
اول از دید #روابط_عمومی این ویدیو را تحلیل کنیم:
این ویدیو رو میشود یک کیس کلاسیک در «جهتگیری اشتباه پیام» یا Mesaage Misdirection دید. زیرا:
١/١٣
جالبتر اینه که تو اون دومی هم که کار خاصی نمیکنن، میشینی جلوی یارو همهی این مراحل رو که با سامانهی اولی خودت رفتی و نشده رو انجام میده.
و بازهم جالبتر اینکه دفاترش ساعت ۷ونیم باز میشه ولی اگر ساعت ۷ صبح اونجا باشید، نفر ۶۰م هستید.
این دیگه عالی: چند میلیون آدم هم مثل من برای اینکه بتونن از ثنا (اولی) استفاده کنن رفتن به دومی چندمیلیارد هم اونجا پول دادن تا احراز هویت شن.
جالب آخر: تو اولی همه منوهای کار رو داره فقط دکمه آخر غیرفعاله معلومه یکی اونجا گفته حاجی اینو باز کنی اون ساختمون بوگندوها چی میشه؟
تا این جمله رو گفتم آقای مدیر انگار غیرتی شد: چی؟ شما چطور جرات میکنی در مورد خانمهای اینجا این کلمه رو بگی؟ ایشون شوهر داره اگه بدونه در مورد ناموسش چه فکری کردی میدونی چه بلایی سرت میآره؟ (منو میگی: 😳) این خانمها اینجا ناموس مردمن دست ما امانت هستن! /۵
گفتم: آقا ببخشید چیز بدی نگفتم، اتفاقا خواستم بگم اگه شما به علت مشغله متوجه نشدید این مساله شاید باشه. پریود هم یک مسالهی طبیعیه گفتنش که بد نیست.
تا این رو گفتم آقا عصبانیتر شد: چیچی پریود طبیعیه؟ یعنی شما از پریود خانمت میری میگی پریود شده؟ انقدر بیغیرتی؟ /۶
دیدم الکی داره شلوغش میکنه و محکمتر گفتم: بله، اگه جایی لازم باشه هم خودش هم من میگم، این یه چیز طبیعیه، اگه همسر من پریود نشه طبیعی نیست. در ادامه گفتم: مگه خانم شما پریود نمیشه یا نمیشده؟ انتظار ندارید یا نداشتید اطرافیان بهتر درکش کنن؟ /۷
در حین انجام کارم به همکارش اشاره کردم و گفتم بهنظر میآد حال همکارتون خوب نیست، چرا مرخصی نمیگیره بره خونه؟
انگار سوال بیربطی پرسیدم. بیتوجه به وضعیت همکارش گفت: کارمون زیاده! پیش خودم گفتم بابا تو که خانمی باید بهتر همکارت رو درک کنی، مگه مرخصی رو از تو میخواد بگیره؟ /۲
کارم که تموم شد رفتم اتاق مدیر و رفتم تو.
گفتم ببخشید احساس میکنم حال یکی از خانمهای اپراتور خوب نیست و نیاز داره بره خونه.
آقا گفت: چطور؟ بدرفتاریای کرده؟
گفتم: نه اتفاقا تلاش میکنه خوب کار کنه.
گفت: چیزی به شما گفته؟
گفتم: بازهم نه و خودم برداشت کردم. /۳
سالها در دنیای ابزارها، در حسرت نظم و پروداکتیویتی، بیحاصل چرخیدم. از سررسید و planner گرفته تا Goole Task و Trello و Keep و To-Do list و هزارتا ابزار دیگه و تا حتی همین اواخر Notion.
اما اشتباه بزرگم این بود که ذهن آشفتهی خودم رو با ابزار میخواستم سروسامان بدم.
١/١٣
بهنظرم اپلیکیشنهایی مثل Notion برای همون یوتیوبرها که شوآف پروداکتیویتی بودن میکنن مناسبه
وگرنه وقتی خیلی آدم شلوغی باشی، کار با همچین اپلیکیشنهایی بیشتر از مزیت، ازت وقت و انرژی میگیره!
مادرم تازه از بیمارستان مرخص شده و ترامای شدید داره ولی دوستش فردا عمل داره.
بدون اون پل هیچ راه دیگهیی برای رفتن به اون سمت این خیابون نیست. تازه اونورش هم بیمارستانه.. واقعا زندگی این همه افراد مسن، معلولین و بچهها براتون مهم نیست؟ این تخریب پلها هم تو دستاوردهاتون میآد؟
این ویدیوی مدیرعامل استنلی از ویدیوی اصلی هم پربازدیدتر شده و پیشبینی میشه که بهاشتراکگذاری و انتشارش در رسانهها، ١ میلیارد دلار رسانهی اکتسابی براش ایجاد کنه و احتمالا تا سالها در ذهن مشتریان بالقوه و بهخصوص وفادار به استنلی بمونه.
/۴
مدیرعامل استنلی از این خانم که در اون شرایط این فیلم رو گرفته تشکر میکنه و (نقل به مضمون) میگه این نشونهی دوام و کیفیت محصول ماست و طبیعیه که از این آتش سالم مونده. به همین دلیل علاوه بر چندتا استنلی که حتما براشون میفرسته، یک چیز دیگه هم هدیه میده: یک ماشینِ نو!
٣/
چیزی که باعث این موفقیت در PR برای استنلی شد:
١- کیفیت بالای محصول: اگر نبود، انقدر این ویدیو تایید نمیشد و حتی ممکن بود توسط مشتریان ناراضی مسخره بشه. (همیشه در کلاسها هم میگم: روابط عمومی فقط فرکانسهای سازمان رو تقویت میکنه: در پراکندن حرفِ خوب از محصولِ بد موفق نیست.)
/٧
خیلیها میگن عاشق صداقت مدیرعامل استنلی شدن که میگه این آخرین باره چنین هدیهای میده (که کس دیگهیی احتمالا هوس نکنه ماشیناش رو به فنا بده😂) و خیلیها میگن برای اولین بار استنلی میخرن.
/۶
چقدر ساده، زیبا و قشنگ تعریف کرد این دوست معلم ما: «استارتاپ مشابه میاد بالا و همهشون دوباره فعال میشن.»
سوال: حاجی تا حالا استارتاپ آوردی بالا؟
جواب: چه ربطی داره؟
در شدیدترین برف سال، کنار هتل و پای کوه که همسر خودش رو اینطور از سرما پوشونده و با هر «شاخص حکومتی» محجبهست، هایلوکس انتظامی که رد میشه گزارش «کشف حجاب» رد میکنه. چرا؟ چون وایسادیم بچه این آدمبرفی رو ببینه و خوش باشیم و چندتا ازین عکسها بگیریم!
فقط میتونیم لعنتتون کنیم.
در تیکتاک خیلیها برند استنلی رو منشن کردند و خواستند تا به این خانم یک فلاسک نو هدیه بده. 😂
بلافاصله مدیرعامل استنلی (که در فیلم بالا صحبت میکنه) در کمتر از ٢۴ ساعت، بخشی از ویدیوی اون خانم رو جدامیکنه و کنارش این ویدیو رو منتشر میکنه و صحبت میکنه.
٢/
مردمِ مظلوم باور کرده بودند (یا دوست داشتند این باشد) که این یک کمپین اعتراضی برای ریختن ماست روی سر خانمهاست.
و از طرفی ای برندِ ناآگاهی که ۵ میلیارد خرج این کمپین کردی، یک مشاور رسانه یا PR داشتی میگفت این کار رو نکن یا در تیزینگ که دیدی برداشت این شده، فاز بعدی رو نرو.
٢- سرعت بالا و چابکی تیم: تیم و مدیر استنلی بیشترین بهره رو از موج ایجاد شده در کمترین زمان برد. شاید اگر این حرکت روند عادیاش رو در یک تیم تبلیغاتی طی میکرد یک هفته زمان میبرد. یا روابط عمومی منفعل، اولین بیانیه رو دو روز بعد می داد. ولی اینجا سریع تیم مدیر وارد عمل شد.
/٨
و مخصوصا تصاویر اینچنین (نجاتِ قهرمانانه از دلِ آتش) میتونن به یک چکش بصری قوی برای برند برای همهی عمرش تبدیل بشن. (کتاب مرتبط: Visual Hammer نویسنده: Laura Ries)
/۵
٣- صداقت و سادگی: در این حرکت فیلم تبلیغاتی یا با کلی ادیت نیست. مدیری که کنار محصولاش ایستاده و از دل حرف میزنه (ولاجرم بر دل نشیند). حتی صداقتاش که دیگه این کار رو نخواهد کرد.
/٩
۴- و در نهایت اثرگذاری بر زندگی دیگران: مطمئنا بیمه نمیتونست همهی خسارت رو جبران کنه و مطمئنا هر حرکت دیگری غیر از این نمیتونست در این شرایط روی زندگی اون خانم انقدر تاثیر بذاره. این نوع حرکتها ترویج فرهنگ مهربانی محسوب میشن و جامعه از اونها استقبال میکنه.
/١٠
وقتی تابلوی قیمت لحظهایِ صرافیها به کبابیها منتقل میشه و تابلوی قیمت خود صرافیها بهزور خاموش، یعنی یه چیزی سر جاش نیست.
بله، به قول صاحب این کبابی «ما لایق بهترینها هستیم».
#تورم
پ.ن ١: متن این رشتوییت بخشیاش ترجمهی توییت کوتشده و بخشیاش تحلیل شخصیم بود (به متن اصلی متعهد نبودم)
پ.ن ٢: وقتشه برای نوشتن این چیزهایی که دلی خوشم میآد و اینجا بعضی وقتها طولانی مینویسم ٨ دلار بذارم تو جیب ایلانخان که راحتتر بخونید (خداییاش زور داره 😂)
میدونید از چیِ #نیما_اسماعیلی معروف به #عمو_نیما ترسیدن که امروز بازداشت شد؟
- شجاع بود و بدون سانسور برضد ظلم مینوشت.
- هرجای کشور در صف اول کمکرسانی به محرومین بود.
- و مهمتر از همه: فرزند شهید بود که ادعای همراهی خانواده شهدا با ظلم رو برملا میکرد.
نیما تنها نیست.
۵- قدرت پلتفرم و توزیع محتوا: شاید اگر بستر وایرالکنندهی تیکتاک نبود، نه اون ویدیوی اول انقدر دیده میشد و نه واکنش برند استنلی. و شاید اصلا برای یک برند، قدرت پلتفرم و اهرمهای اون، باعث ایجاد انگیزه برای این فعالیت میشه و در واقع برند روی موجی آماده سوار میشه.
١١/١١ پایان
داستانهای #تامین_اجتماعی فشل قسمت ٣٧٠٠:
---------
فکر کن رفتی ساندویچی و داری اولین گاز به ساندویچت رو میزنی.
یه پیامک برات میآد که بیا تو نظرسنجی شرکت کن.
لینک رو باز میکنی.
نوشته حساب شما مسدود و ماشین توقیف شد.
و تو فکر میکنی الان پول این ساندویچ رو چطور بدم؟
١/١٠
@MaryRostami
هاها... دقیقا. و جالبتر اینکه میگه باید متن رو اگه امادهس تو ایتا (دقت کن: ایتا) بفرستی
و اگه بگی ندارم یا نمیریزم میگه برو متن روی CD بریز. میگم حاجی من ۵ ساله رنگ CD ندیدم فلش نمیشه؟ میگه فلشها ویروس دارن نمیشه :))
میگم روی CD ویروسی نمیشه؟ - از پاسخ میماند.
روح و روان منِ دختردار این روزها درگیر بود از دیروز درگیرتر شد.
در یکی از مدارس ابتدایی مورد حملهی دیروز، خواهرزادهی من بود.
چیزی که متوجه شدم اینه که متاسفانه مدیران مدارس بههیچوجه همکاری در کشف واقعیت نمیکنند و اکثرا از تبعات مسأله برای خودشون و اسم مدرسه نگرانند. /۱
آفرین به ما ✌️💪 انگار سوئیسه.
یعنی باور کنم نظم ترافیکی رو یاد گرفتیم؟
اینجا ورودی صدر شرق از بلوار کاوه هست؛ یک کیلومتر صف منظم برای خروجی، بدون استرس و آرام طی شد. چند نفری هم که از کنار خواستن بچپونن تو خط، انقدر چپچپ بهشون نگاه شد که خجالت کشیدن منصرف شدن رفتن 😂
دیروز یک هفته از توقیف ماشین گذشت و رفتم پلیس+١٠.
بعد از ۴ ساعت معطلی و پرداخت پول پارکینگ، رفتم پارکینگ.
موقع خروج مسئول پارکینگ گفت: «مهندس شیرینی»!
سر این حرف حسابی از خجالتش دراومدم ولی در آخر گفت: «بهزودی میبینمت مهندس، دوباره میفرستندت اینجا، بای». و یک چشمک بعدش زد.🔽
سقوط یعنی اینکه برای اینکه بتونی مجازات جرمِ نکردهات رو تحمل کنی مجبور به التماس و زیرمیزی بشی.
تا یهبار تو برف و شب عید و مسافرت، تو خیابون جلوی خودت و زنوبچهات رو نگیرند.
خیلی پارکینگها از ماشینهای ما مجرمین پر بودن و قبول نمیکردن و این یکی هم با التماس و کلی منّت.
🔽
رشتوییت تخصصی برای دوستان PR:
یه مثالی هست که «فحش رو که بندازی زمین، صاحبش برمیداره».
کسبوکارها و استارتاپها این روزها به درست یا غلط و با سند یا بدون سند، به همکاری با حکومت متهم میشن و درخواست تحریم اونها خیلی سریع وایرال میشه.
ولی عکسالعمل درست در این زمینه چیه؟ /۱
حالا #مصدق که یهشبه بهلطف ج.ا و سلطنتطلبی بد شد؛ باشه مصدق بد؛ ولی داستان این عکس جالبه:
مصدق بعد از سفر آمریکا و سازمان ملل و دیدار با ترومن، توسط نخستوزیر مصر دعوت میشه، مصری که مثل ایران درگیر با بریتانیا بر سر کانال سوئز و مصدق الهامبخشی برای جنبش اونها بود.
۱/۹
شخصیت نمایشی!
همیشه مثلا مریض بود و در حال رتق و فتق امور! در حالی که بیشتر مریض روحی بود تا جسمی
شخصیت خود بزرگ پندار!
تکیه کلامش این بود، شاه جرات نمیکنه منو عزل کنه
البته تهش دیدیم چی شد! 😄😄😄
این خبر در ظاهر بیاهمیته ولی اینا رو بخونید تا پازل کامل شه:
١. تسهیلات گسترده برای تولید گوشی
٢. فروش اقساطی و باندلینگ گوشی و سیمکارت توسط اپراتورها (گوشی ارزان)
٣. بسته شدن اکوسیستم اپ موبایل مثل گوگلپلی
۴. ممنوعیت کامل واردات گوشی
۵. الزامی شدن نصب نرمافزارهای دولتی
♨️پلیس فتا از آنتیویروس موبایلی «فارز» رونمایی کرد؛ تلاش برای اجباریشدن استفاده از این سامانه امنیتی
عصر روز گذشته چند محصول بومی جدید در پلیس فتا رونمایی شد که یکی از آنها سامانه «فارز» است. «قاسم رضایی»، جانشین فرمانده کل انتظامی، این سامانه را یک آنتیویروس ایرانی معرفی
مقایسهی شکر با دخانیات مقایسهی درستیه. همونطور که دود سیگار یک سیگاری رو اذیت نمیکنه، اکثر ما قدرت چشایی نسبت به شکر رو از دست دادهایم چون شکر همهجا و در همهچیز هست. در واقع به اون معتاد شدیم و عصبهای مغز ما دیگه واکنشی به دُز کم اون ندارند. من این رو سه روز قبل فهمیدم🔽
ظهر در یکی از کافیشاپهای مجتمع A.S.P قرار کاری داشتم. شما هر ساعتِ روز اونجا بری زندگی میبینی.
به این فکر کردم که این حسِ زندگیِ در جریان، در جاهایی مثل آ.اِس.پ، ونکپارک، پارکدُپرنس، اسکان و اکباتان که ۵۰ سال پیش ساخته شدهاند، دیگر در هیچ برج و مجتمعی در تهران وجود ندارد.
۴. سرعت عمل بالا حتی در روز تعطیل.
۵. انتخاب کلمات دقیق و مسئولانه (جنتلمن بهجای آن مرد، افراد آسیبپذیر بهجای بیخانمانها)
۶. استفاده از زبان همدلانه با فرد آسیبدیده و افکار عمومی
٧. تشکر از فیلمبردار و انتقاد نکردن از انتشار ویدیو (کاری که برندهای ترسو میکنند)
/١٢
بیمهی مرکزی تبدیل به پلیس حجاب میشود!
به همین سادگی، ازکی، رقیبی را که نمیتوانستند از بازار بیمه حذف کنند و موی دماغشان بود را حذف کردند تا امتیازاتی که میخواهند را از آن بگیرند.
مجوز فعالیت شرکت ازکی تعلیق شد
پس از اینکه روز گذشته اعلام شد که بیمه مرکزی به پرونده ازکی در خصوص کشف حجاب کارمندان ورود کرده، امروز اعلام شد که بیمه مرکزی تصمیم گرفته که مجوز فعالیت این شرکت را تا اطلاع ثانوی تعلیق کند.
اما اینکه یک برند ایرانی، چُقیدن (مصرف کردن) گُل و سایر مواد، مست کردن با تکیلا و افتخار به الکلی بودن رو برای دختربچههای زیر سن قانونی، با ریتم رقص در ترانهی تولد جا بده، با افتخار از وایرال شدنش صحبت کنه و میگه میخواد الگویی برای باقی برندها باشه، یک زنگ خطر بزرگه.
۳/
اگر بچه کوچک دارین برای تقویت تخیّلاش Dalle.E رو بخرین.
یکی از لذتبخشترین کارهای بابا-دختری ما این روزها اینه که روزی ١ ساعت میشینه خوابهاش رو برای هوش مصنوعی تعریف میمیکنه (و خوابهایی که از خودش در میآره 😉😊) و هیجانزده میشه. و یا بعدش پرامپتاش رو اصلاح میکنه.
اگر هرجای اروپا یا آمریکای شمالی یا کشورهای قانونمند دیگه در #تبلیغات بود این برند رو چنان جریمهای میکردند تا بفهمه مخاطب قرار دادن افراد زیر سن قانونی مصرف الکل یا Targeting under LDA و حتی سیگار غیرقانونیه.
این تبلیغ لازم نیست تبلیغ مستقیم مشروب یا مواد باشه، بلکه
۵/
@sbrsydi
و ایضاً، میسویک، کاپوت، کدکس و دافی که هرکدوم یهجور هویت دروغین برای خودشون ساختهان.
این برداشتن اسم و پرچم سوییس رو هم امسال یه وکیل با پشتکار افتاد دنبالش تا حکم علیهشون گرفت وگرنه خودشون از رو نمیرفتند.
رشتوییت:
این ایمیلهای هک شده از کمیته فیلترینگ به جای اینکه به درد مچگیری از کسبوکارها بخوره، به نفعشون ��د که به همه (منتقدان، مخالفان، کاربران و رسانهها) نشون بدن تو چه فضایی داشتیم و داریم کار میکنیم و هیچگاه علنی نمیشد در مورد این «فیل بزرگ در اتاق» صحبت کرد.
تو نمایشگاه غرفه میگیرید سه تا کار رو حتما انجام بدید:
۱. کاری کنید بدون ورود به غرفه بفهمیم کارتون چیه. اگر سوال داشتیم بیایم جلو.
۲. به تیمتون ارائهی آسانسوری یک دقیقهای رو یاد بدید.
۳. لازم نیست اینجا بفروشید، مخاطب رو کنجکاو کنید و اطلاعات تماس بگیرید.
#الکامپ #الکامپ۹۸
از دید PR، بیمارستان گاندی، میتونست و باید:
١. مسئولیت این اتفاق رو میپذیرفت.
٢. از کسانی که این اتفاق باعث بهخطر افتادن جان و مالشون شده عذرخواهی میکرد.
٣. از نیروهای فداکار آتشنشانی تشکر میکرد.
۴. به انتقادات به لحاظ نکردن نکات ایمنی پاسخ میداد.
/۴
مدیر مارکتینگ این برند با افتخار از همکاری با اینفلوئنسرها برای این موزیک میگه و ۲۰ میلیون بار شنیده شدنش رو اقدامی مهم برای نزدیک شدن به نسل Z یا تینجرها. بقیه مدیران مارکتینگ ایرانی هم در حرکتی هماهنگ[!] در لینکدین شروع به تحسین کردن.
۴/
هرساله هزاران آهنگ توسط خوانندههای مختلف با مضامینی که برای همه سلیقهها جذاب نیست (مثل سکس، الکل، مواد...) عرضه میشه که با نگاه قانونِ عرضه و تقاضا و احترام به سلایق مختلف (بهجز با مخاطبِ کودک)، از کنارشون باید گذشت اما ..
۲/
چون آگهی اتوخسروانی رو دوست نداشتید (و لحنش بده) اون رو بازنویسی کردم:
اتوخسروانی، آمادهی عقد قرارداد مشارکت در فروش (فروش کمیسیونی، یا حقالعملی و نه استخدام) با ۵ فرد مستعد است.
۱. محل کار: طبیعتاً جایی که خودرو و مشتری ما آنجاست (برای درآمد بالا، به توصیهها عمل کنید)
جنگل بیقانون یعنی برای یک عکس از محیط یک شرکت که چند خانم حجاب اختیاری دارند و به کسی آسیب نمیزند، قدّارهکشان وامصیبتا سر میدهند و با انواع روشهای غیرقانونی یا شبهقانونی، کسبوکارها رو به پلمب یا عذرخواهیهای اجباری مجبور میکنند، اما
۷/
@vahedi_saleh
الان با هر خرید باید بشینی ماشینحساب در بیاری چقدر روی قیمت کارخونه کشیده شده، هزینه حمل و انبار و برق و اجاره مغازه چقدره تا سود فروشنده در بیاد!!
۵. اقدامات پیشگیرانه را تشریح میکرد.
۶. اقدامات بعد از حادثه را تشریح میکرد.
٧. به نقش مهم این بیمارستان در اقتصاد پزشکی کشور و نگهداشت پزشکان و بیماران خاص در کشور، بهجای درمان و مهاجرت به کشورهای اطراف اشاره میکرد.
٨. به ارزآوری با خدمات مدیکالتوریسم اشاره میکرد.
/۵
بلکه اسپانسر شدن هر محتوایی که نمایشی از کول یا باحال بودن مصرف مشروبات الکلی یا مواد مخدر برای کودکان و نوجوانان رو در خود داره برای جانمایی (Placement) و اسم بردن از برند (Mentioning) کنارش جرمه.
اونوقت در جنگلِ ایران، «این محتوا بهسفارش و تحت نظر خود برند ساخته میشه.»
۶/
نکات مهم این بیانیه:
١. کاری که آخر باید میکردند را اول کردند: عذرخواهی! و اقدامات موثر و نه فقط شعار!
٢. نگفتند این یکی از فرنچایزهای ما بوده و ربطی به ما نداره، ما مسئولیم.
٣. خطاکاران رو اخراج کردند و اخطاری به بقیه کارکنان برای برخورد درست دادند.
/١١
چیزی که دیروز در چهارراه ولیعصر و متروی تاترشهر دیدم، هیچ تفاوتی با مزاحمت خیابانی نداشت که مجازاتاش در قانون مشخص است، تازه سازماندهیشده هم بود.
حالا که دیروز نه وزیر کشور و نه شهردار اینها رو گردن نگرفته، اگر هر گروه دیگری بخواد میتونه سر چهارراهها به مردم تذکر بده؟
١/٢
بلایی که سئو با این جفنگیجات بر سر سایت شرکتهای بزرگ ایران و در نهایت وب فارسی آورده، مغول بر سر ایران نیاورد.
اگر همین امروز همهی این سئوکارها با اینچنین دستپختهایی رو بفرستیم سیبری اردوگاه کار اجباری (شوخی)، شاید صدسال دیگه وضعیت وب فارسی آبرومند بشه.
انگار باید اسم اینجا رو بذارن کافه سورپرایز. چای زنجبیل سفارش داده بودم، یعنی من سفارش ندادما، خودش گفت اینو داریم گفتم باشه.
الان که ریختم اینو دیدم گفتم این چیه؟ میگن چای زنجبیل تموم شده بود چای ماسالا براتون آوردیم :))))))))))))))))))))))))))))))))))))
نزدیک شدن به نسل Z برخلاف باور برخی، با پروموت سکس، الکل و مواد اتفاق نمیافته. اگرچه این نسل، افراد با گرایشهای مختلف رو راحتتر میپذیره و دیواری در برابر امتحان کردن و قضاوت دیگران نداره، ولی طبقهبندی اونها بهعنوان سبکمغزانِ طرفدار مواد و الکل، سادهاندیشی مطلقه.
۱۴/ پایان
٩. به افکار عمومی، دولت، سهامداران، بیماران و کادر درمان خود اطمینان میداد در همکاری با قانون، عوامل رو کشف و آسیبها رو جبران کنه.
این بیانیه میتونست همراهی افکار عمومی رو پس از ماجرا برای بیمارستان حفظ کنه.
و نتیجهی غیرمستقیماش هم میتونست حمایت دولتی باشه.
/۶
مدیران عزیز، اگر دوست دارید بدونید #دورکاری چی هست شاید بهتر باشه بدونید دورکاری چی نیست.
برای این کار اسکرین شات امکانات یکی از نرم افزارهای ایرانی مرتبط رو گذاشتم :)) مطمئنا 90 درصدش نقض حریم خصوصی است.
پ.ن: دوستان نظام صنفی هم در معرفی نرم افزارها لطفا دقت بیشتری کنند.
خُب انگار برای مقابله با تماسهای تبلیغاتی مزاحم، مثل ارزش افزوده باید یه حرکت جمعی بزنیم. فعلا این روش:
اول سرشماره مزاحم رو سرچ کنید تا اپراتور رو پیدا کنید. اینجا #آسیاتک صاحب ٠٩۴٢ بود.
بعد به سایت برید و در ٢ دقیقه از اپراتور شکایت کنید. لطفا #ریتوییت
اما برای چیزی که رسمی کردن حمایت برندها از محتوای نامناسب برای کودکان در ایران است، سه هفته بعد از انتشار، مدیر مارکتینگش نه تنها عذرخواهی نمیکنه بلکه با افتخار میگه: ما برای این ویدیو و اینفلوئنسرها که این موزیک را ترویج کنند فلان قدر خرج کردیم.
۸/
عنوان پوستر هم این بود که «متلکپراکنی تفریح نیست، جرم است» که اتفاقا در متن پوستر، به قوانینِ فعلی کشور علیه آزارِ کلامی زنان (ماده ۶١٩ قانون مجازات اسلامی) اشاره شده بود.
قوهی قضاییه و میزان بهتر بود بهخاطر تلاش برای آگاهسازی عموم از قوانین، به اونها جایزه میداد! /٢
چرا از این برند اسم نبردم؟ چون اولا اینها به تئوری غلط و قدیمیِ «هرچیز بدی هم در موردت بگویند، بازهم باعث دیده شدنت شدهاند» باور دارند و همین توییت رو هم در آمار موفقیت دیده شدن کمپینشون جا میدن.
و ثانیاً در این فضای پر از #بحران نمیخواهم کمپینی جدید علیه برندی راه بیفتد.
۱۰/
در نهایت تا اینجا مکدونالد، مسئولیتپذیری خودش رو نشون داده و از زیر این مسأله شانه خالی نکرده.
و این بازخورد تا این لحظه بازخورد مثبتی چه در توییتر و چه در رسانهها داشته.
١٣/ پایان
«بر فرض که این درخواست حتی درست و مشروع بود»، سیاست درست ِ ارتباطات دولتی یا Government Relations در این کیس، این بود که این درخواست و پیام، پشت درهای بسته و بهدور از رسانهها و با لابی مطرح بشه.
پیامی که مخاطباش دولته، با تارگتینگ اشتباه، از طریق رسانههای عمومی پخش میشه.
/٢
در مجموع، هر بیزنسی که حتی در راستای عبارت معروفِ «هدف نهایی کسبوکار، حداکثر کردن سود سهامداران است» هم فعالیت کنه، برای سود هم که شده باید هزینهی عمومی و غیرمرتبط با سودآوری خودش رو بپذیره که هزینه برای نفعِ اجتماعی و سرمایهگذاری روی ارتباطات اجتماعی بخشی از اونه.
/١٣ پایان
تمسخرِ واردات خودروهای کارکرده توسط یکی از مدیران ارشدِ یک مونتاژکار چینی، تمسخرِ مردمی است که در انحصار و بازار رانتی، ماهها در صف و لاتاری برای خرید با این قیمتهای کذاییاند.
اگر خرید خودروی کارکرده مسخره است هنوز که واردات شروع نشده، سری به آگهیهای دیوار و شیپور بزنید.
جالبه که با خواندن متن آهنگ میبینید از لحاظ ریتیمیک، موزیک جذابیت لازم رو برای مخاطبش داشته و نیازی به قرار دادن این عبارات در اون نبوده.
مشخصه که اصراری در قراردادن این عبارات در اون بوده تا اون رو به محتوای روی خط مرز و جنجالی تبدیل کنه.
/۹
#رشتوییت
ایدهی #عوارض_تونل نه تنها یک ایدهی خوب است بلکه باید فراتر از آن، از هر ماشین بابت هر روز ورود به خیابان عوارض گرفت.
این ایده یک مبنای نظری و عملی دارد که در ادامه میگویم.
لطفا موافقان آن را #ریتوییت کنید و مخالفان آن را نقد.
@pirouzhanachi
#شهرداری
الحق که پستید.
بهجای اینکه به فکر همبازی بچهها باشید (که دروغ است و نیستید)، فکر هوای کثافتی باشید که در بکگراند این بیلبورد پیداست و بهخاطرش بچهها نه تنها نمیتوانند بازی کنند بلکه دائم از سرفه در درمانگاهِ کنار این بیلبوردند.
بچهها را میکُشید و تشویق به بچه میکنید؟
اما خواستهی من و بسیاری دیگر یک واکنشِ منطقی از سوی برندی است که اشتباهی کرده مثل هزاران برند دیگر، شاملِ:
۱- یک بیانیه در مورد اعتراف به اشتباه،
۲- توقف کمپین و Push نکردن بیشتر این موزیک،
۳- درخواست از اینفلوئنسرها برای حذف آن،
۴- تعریف چارچوب اخلاقی برای کمپینهای بعدی
۱۲/
تصویرِ «غیرقابل دسترس بودن»، «نگاه کیسه پول به بیمار» و «جایی برای از ما بهتران و آقازادهها»، تصاویری بود که این بیمارستان از خودش ساخته بود.
اگرچه این تصاویردر نگاهی بیزنسی، شاید در ارتباط با مشتریان خاصاش خوب بود، ولی برند را در بحرانهای اینچنین آسیبپذیر کرده بود.
/٩
ارزونترین اتوهای بازار از ۵۰۰ تومن شروع میشه، قیمت یه رده پایینش از ۱ میلیون.
اینکه تو پایین شهر و این وضع اقتصادی طرف حاضره یه چیز ۱ میلیونی روی شما پرت کنه که حالا بخوره یا نخوره، خیلی براتون توش حرف داره، یعنی حاضر نشده فرصت رو از دست بده بره یه چیز ارزونتر پیدا کنه.
و یک نکته هم در آخر برای سایر مدیران #مارکتینگ و #روابط_عمومی که از الان برای محتوای روی خط مرز برای کودکان خیز برداشتید: جلب توجه با الکل، سکس و مواد هنر خاصی نیست و فرمولی قدیمیه ولی آیا باعث تصورات بهتر از برند در نسل Z میشه؟ خیر!
۱۳/
یک سال بود ماشین بابا خاموش بود. امروز بعد از کلی مقاومت روشنش کردم.
با صدای شجریان گریهم گرفت.
همه چیز چیدمان خود بابا بود، انگار منتظر خودش بود. شیشهی خاکی رو شستم، چقدر از اینکه براش برفپاککن نو خریدم خوشحال بود.
بابا میخوام بشینم کنارت و رانندگیت رو ببینم. مثل قدیما 😔
در کمتر از ١ ساعت مطلب به صفحهی اصلی SkyNews و بعد تلویزیون میره.
رسانههای دیگه هم وارد میشن و اجازهی استفاده از ویدیو رو میگیرند (حرفهایگری رسانههای رسمی و عدم استفادهی بدون اجازه از ویدیو)
/۵
یک فرضیهی کوتاه: یک میلیون «میمون»، به شکلی کاملا تصادفی و احمقانه، سهام خرید و فروش میکنند (مثلا با زدن دکمهی زرد میخرند و با سبز میفروشند).
بعد از یک هفته نیمی سود و نیمی زیان کردهاند.
نیمهی زیانکرده را حذف و آزمایش را با سودکردهها ادامه میدهیم. #رشتوییت /
چون حاکمیتی که بلد نیست درست و قانونی خلافکاران را جریمه و پاسخگو کند، به دنبال آرامسازی افکار عمومی، تصمیماتی عجیبتر میگیرد و مثلا به تعطیلی یک کارخانه با صدها کارگر و کارمند دست میزند که خواستهی من نیست. حتی همین اقدام عجولانه هم ممکنه باعث ترویج بیشتر این موزیک بشه.
۱۱/
اما الان با اطمینان میشه گفت این واکنش شدید افکار عمومی، دولت رو هم که از انتقادات و حملات مردم نگرانه، در حمایت مردّد میکنه. پس این اقدام اثر منفی در تمام ارتباطات با ذینفعان مختلف داره و میشه به عنوان کیس اشتباهِ استفاده از رسانه از اون نام ببریم.
/٧
قضیه از اونجایی شروع میشه که از حدود دو ماه پیش بادلایت برای تعدادی اینفلوئنسر پکهاش رو میفرسته و از اونها میخواد که کمپین جدیدش رو پروموت کنن. ایدهی کمپین سادهس: اینفلوئنسر از مخاطب میخواد با بیشترین تعداد آبجویی که میتونه برداره عکس بگیره و تو مسابقه شرکت کنه /۲
افکار عمومی و سایر ذینفعان، برداشتها و ادراک خود از ماجرا رو دارند و با پیام و فرستندهی اون، هیچگونه همدردیای ندارند و «واکنش شدید» یا Public Backlash اتفاق میافته.
انگار که صحبتهای یک جلسهی خصوصی با بلندگو برای مردم پخش شده و افکار عمومی احساس خیانت میکند.
/٣