Customer Driven🦄 “答えは顧客にある” 【チャネルトーク】のYouTube公式チャンネルです。 「答えは顧客にある」＝「顧客中心文化」をテーマにAll-in-one ビジネスメッセンジャーチャネルトークがお届けする映像をゆっくり楽しんでいかれてください。 ブランド（サービス）とエンドユーザーのコミュニケーションを円滑にした事例、顧客中心文化を持つ企業さんへのインタビューなど...

株式会社 Channel Corporationのプレスリリース（2024年1月31日 11時00分）チャネルトーク、年間経常収益(ARR)約40億円達成。累計導入社数15万社を突破し、世界的グローバル企業を視野に

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15万社が利用する「チャネルトーク」さんの日本展開を取材しました。 株式会社Channel Corporation CEO in Japan 玉川 葉さん 「チャネルトーク」について教えてください。 玉川： 世界22ヶ国で15万社のブランドに導入されている、顧客コミュニケーションツールです。本社は韓国にあり、東京とニューヨークにもオフィスがあります。 2018年に正式リリースして、ARRとし...

Get ready with Channel Talk, your all-in-one AI Messenger.

チャネルトークは「SMBの持続可能な成長をサポートする」ために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで140,000社以上に導入されているビジネスOS SaaSです。 「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計...

明治創業の神戸牛(神戸ビーフ)の専門店です。厳選した美味しい神戸肉を通販で全国に冷蔵配送します。最短翌日お届け。自宅用をはじめギフトにもぴったりの商品もご用意しております。お歳暮・御礼・内祝・母の日・父の日・お中元にも。

2024年1月23日（火）遂に日本でも『電話機能』をローンチいたしました！ローンチに伴い、機能のご紹介を兼ねたローンチイベントを同日に開催しました。 当日は、弊社代表のJay（玉川 葉、以下Jay）より、新しい『電話機能』のご紹介をさせていただき、その後ベータ版をお試しいただいた、『Squad be...

転職情報メディア「ミライのお仕事」に当社代表と社員のインタビューが掲載されました。 事業の強みや成長できる環境・カルチャーなどについて取材いただきました。 ぜひご覧ください。 ミライのお仕事『10年後、20年後も使い続けられるサービスを提供する株式会社ChannelCorporationの本質主義と...

インタビューの概要 鎌倉に工房を構え、木工＆アパレルブランドを展開する「KIBACOWORKS」は、今年の10月１日に、22のブランドが集うリアルイベント「SLOW&STEADY」を開催。駅か

　チャネルコーポレーション（東京）は、プレイ・プロダクト・スタジオ（東京）が運営するECサイト「メゾンスペシャル」がオールインワン・コミュニケーションツール「チャネルトーク」を導入しCRM（顧客情報管理）施策を強化...

#postcoffee #ポストコーヒー #コーヒー業界

株式会社 Channel Corporationのプレスリリース（2023年12月12日 11時00分）日本最大級のコーヒー専門通販「PostCoffee」チャネルトークの導入により、購入前の相談が40%増加し、400件以上の解約防止を実現

株式会社 Channel Corporationのプレスリリース（2023年11月30日 11時00分）チャネルトーク、ZapierとのAPI連携を開始。スタートアップ・BtoB企業へシームレスな顧客コミュニケーションをサポート

医療法人 澄心会 豊橋ハートセンター の「心リハ♡NOW | Vol.49：免疫力アップのための生活習慣 これが間違い！免疫力を高めたいヒトへ 」のページです。

「コミュニケーション、言葉の本質を大切にしたいですか？」- Hiroさん

株式会社 Channel Corporationのプレスリリース（2023年12月7日 11時00分）小樽洋菓子舗ルタオ（LeTAO）がチャネルトークを導入。チャット接客・顧客体験向上の強化により、ロイヤルカスタマーのCVR50％を記録

1984年，GUIを用いるパソコン「Macintosh」を米Apple Computer社が発売した。最初のコンピュータとされる「ENIAC」が誕生してから今年で60年。この間，優れたアイデア，技術，製品が次々と生み出されてきた。その中でも，Alan Kay氏が1968年に発案した「Dynabook」構想は，「パーソナル・コンピュータ」の原点といえるもので，特筆すべきアイデアの一つである。

FAQシステムを提供するHelpfeelと、良い顧客体験を届けるためのチャネルトークが共催で、これからのCSが少ない人数で良い顧客体験を届けるために、何を準備するべきか、良い顧客体験を行っている企業様はどのようなことを実践されているのか具体的な事例をご紹介するセミナーを開催いたします。

チャネルトークでは、仕事は「作る人」「販売する人」「それ以外の全てをする人」に3分できると考えています。セールスはまさにその中の「販売する...

こんにちは、かどまいです。noteまたサボっていたのですが、チャネルトークさんの素敵なAdvent Calender企画に誘って頂いたので、最近のPaymeCSの動きを書かせて頂こうと思います🤗 転職後の入社エントリーはこちらなので、またの機会にぜひ！ PaymeCSは草創期 私がPaymeに入社したのは2020年4月ですが、ちょうど組織改変のタイミングでの入社でした。4月〜CSチームはカ...

　ジュンはECを強化するなかで「リアルタイムのチャット接客が���働し、お客様の満足度向上に大きく貢献している」（佐々木進社長）という。担うのはベテラン社員で、スキルを生かす新たな働き方の一つになっている。「リアルとE...

ChatGPTが登場して1年ほど経過しました。（2023年11月現在） AIによってECはどのように変化していて、今後どのようになっていくのでしょうか。今回は、チャネルトークコーポレーションのJay氏と、株式会社フィードフォースの八百氏をお迎えし、生成AIの実情と、ECへの活用の未来についてディスカッションしてい...

コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM／コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセス構築・運営のための専門サイトです

インタビューの概要 All-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク」は、単にチャット機能を提供しているだけではなく、「お得意さんを作る」をモットーに顧客との関係を育める機能を多数提

　チャネルコーポレーション（東京）は、ジュンが接客チャット「チャネルトーク」をECサイト「ジャドールジュンオンライン」に導入し、顧客満足度85％を達成したと発表した。　ジュンは、オンラインでも実店舗同様の顧客体験を...

今後2年後のユニコーンや5年後にその10倍のデカコーンになることを計画し、アジア発のテックカンパニーとして、誰もが知るようなグローバルの偉...

チャネルトークは「SMBの持続可能な成長をサポートする」ために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで160,000社以上に導入されているビジネスOS SaaSです。 「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計...

ペイミーでは過去にカスタマーサポートチャットを2回ほど変更しており、zendesk⇒Intercom⇒チャネルトークと変遷を遂げてきました。「守りのCS専門ツール」⇒「攻めのCS専門ツール」⇒「CS顧客中心文化ツール」と比較されたりします。詳しくはチャネルトーク公式ブログを御覧ください。今回は自分が決裁をしたチャネルトーク切り替えにフォーカスしてお伝えをします。 前提、当時のサポート対応は2...

Nike Ginza is a new store in Tokyo dedicated to the city’s running community. It comes at a time when Nike is focused on the red-hot run category.

チャネルトークの電話機能がリリースされました🎉日本国内でもお客さまの要望が多かった「電話機能」を搭載することにより、オンラインでのコミュニケーションはチャネルトーク内で完結できるようになりました✨👉https://channel.io/ja/meet/call00:00 イントロ00:51 電話発信・着信01...