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2 years

@CerebrosG @GarciiaEduardo Estimado cliente: Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Reynosa, Tamaulipas. El caso ya fue resuelto. Ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como ésta se repitan.-LC

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4 years

@DafneAlanis Por este medio te podemos brindar asesoría. Coméntanos, de manera breve y clara, los detalles sobre tu situación. Quedamos atentos. GS

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10 years

@AlexXxStrecci Te agradecemos el permitirnos apoyarte, quedamos a tus ordenes por este medio. Excelente día-DS

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6 years

@Absolute_Zero23 Quedamos a tus órdenes. -LJ

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6 years

@vampipe Buen día un gusto saludarte. Quedamos a tus órdenes.-BV

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3 years

@PiliJean Como te compartimos anteriormente no confíes en estas llamadas, comprendemos tu necesidad. Llevaremos a cabo el registro derivado de tu inconformidad por tus comentarios. Compártenos a nuestra dirección de correo electrónico

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5 years

@ok_atomic Un gusto saludarte, te confirmamos que los servicios de pagos de tarjetas de Citibanamex operan con normalidad. No obstante, debido a intermitencias en terminales bancarias ajenas a nuestra operación, algunos pagos de nuestros

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4 years

@itzeldelosreyes Buenas tardes Itzy💜nos sentimos apenados por esta situación. Te invitamos generar tu reporte a través de nuestro Centro de Ayuda

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@hrosale5 Hola, ¿hay algo en que podamos ayudarte? -LJ

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5 years

Nuestros servicios operan con normalidad, no obstante, debido al alto volumen de accesos del día, Banca Móvil y Bancanet, pueden presentar algún retraso al entrar. Para cualquier pregunta comunicarse al Centro de Atención Telefónica (55) 12262639

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4 years

@yulenyhuipio_ Buenas tardes Yuleny 🌸, si en algo podemos apoyarte quedamos a tus órdenes. - AO

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6 years

Citibanamex informa que ya se solucionaron las intermitencias generadas en algunos de nuestros servicios de débito el día de hoy y ya se encuentran operando con normalidad. Así mismo informamos que nuestras Tarjetas de Crédito operaron sin inconvenientes durante este período.

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6 years

@SoyChavaCampos Hola Salvador ¿Por este medio te podemos apoyar? -MR

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5 years

Citibanamex informa: Estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Nuestras tarjetas de débito y crédito operan con normalidad. Como alternativa pueden realizar sus operaciones en Bancanet y en los ATM´s. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio.

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6 years

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3 years

@_dahara22 Hola, Victoria. Las preventas exclusivas citibanamex se pueden realizar con tarjetas de crédito y débito por lo que puedes hacerlo sin problema. ¿con la información proporcionada fue resuelto tu requerimiento? ¿Deseas dejar algún comentario para Citibanamex?

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5 years

Estimado cliente: Informamos que Citibanamex Móvil ya opera con normalidad. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación.

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5 years

@ok_atomic clientes podrían verse afectados. Si deseas dejar un comentario para Citibanamex, puedes escribirnos a: queremosescucharte @citibanamex .com Estamos para servirte.-YM

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6 years

@SoyChavaCampos Quedamos a tus ordenes Salvador. -MR

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7 years

Seguimos trabajando para ti. #CitibanamexM óvil

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5 years

Citibanamex informa: Estamos presentando intermitencias en los servicios de Citibanamex Móvil. Como alternativa, nuestros clientes pueden realizar sus operaciones en Bancanet, sucursales y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando el servicio se normalice.

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4 years

@dlob12 Buenas tardes ¿Presentas alguna situación en particular? Estamos atentos.-YM

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3 years

@VincentCG14 Vicente. Gracias a ti, porque con tus comentarios nos ayudas a mejorar nuestro servicio. ¡Seguimos en contacto!.-RG

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@FatimaCruzMora3 Hola, Fatima. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y poder mejorar en nuestros servicios ¿serías tan amable de indicarnos que problema presentas? estamos al pendiente -JM

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4 years

@IndieLifeMexico Hola buen día Indie Life, el día 23 de febrero del 2021 se liberará en México Apple Pay, esta permitirá agregar Tarjetas de Crédito y Débito Citibanamex Mastercard en dispositivos iOS como iPhone o Apple Watch para realizar compras de forma fácil, segura y sin contacto. (1)

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11 months

@Valeria_Hdezi Hola, Valeria. Las preventas exclusivas citibanamex se pueden realizar con tarjetas de crédito y débito Citibanamex por lo que puedes hacerlo sin problema.

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6 years

@Juandedios_P Hola Juan De Dios Pantoja 💎🇲🇽, ¿a qué situación te refieres? Por favor compártenos mayores detalles. -LJ

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4 years

Estimado cliente: Te informamos que realizaremos una mejora en los sistemas de Citibanamex Móvil hoy sábado 16 de mayo de 11:00 P.M. hasta las 6:00 A.M. del domingo 17 de mayo. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones a través de BancaNet. Agradecemos tu comprensión.

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6 years

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6 years

Citibanamex Informa: Algunas transacciones pueden verse retrasadas, debido a la aplicación habitual de controles adicionales para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Lamentamos los inconvenientes.

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4 years

@mymtumtum Buenas noches MYMTUMTUM ¿Nos puedes compartir mayor información al respecto por favor? -MR

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7 years

Informamos que nuestros servicios de ATM y Banca Electrónica ya están operando con normalidad. #Citibanamex

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5 years

Informamos que tenemos fallas técnicas que afectan banca electrónica y banca móvil. Estamos trabajando en la solución. Como alternativa, puede acudir a sucursal, ATM, o a cualquiera de nuestros Corresponsales (Oxxo, 7 Eleven, Telecom, etc). Informaremos cuando quede resuelto.

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3 years

@DanielTorresofi al 5512262639 o del interior de la republica al 8000212345 sin costo, los horarios de atención telefónica son de lunes a viernes de 07:00 a 23:00 hrs y los sábados, domingos y días festivos de 09:00 a 21:00 hrs.

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4 years

Citibanamex informa: Las tarjetas de crédito de Citibanamex operan y pueden ser utilizadas con normalidad para aprovechar las promociones del Hot Sale.

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6 years

@SoyLadyCorrales Hola Lady Corrales, ¿hay algo en que podamos ayudarte? -LJ

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6 years

En Citibanamex, nuestra prioridad es la seguridad y la atención a nuestros clientes. Estamos atendiendo las intermitencias en algunos de nuestros servicios de débito. Informaremos oportunamente de la situación a través de nuestros canales.

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2 years

@iManuMX @UlisesRascon Detectamos que Citibanamex móvil presenta errores de compatibilidad en sus funcionalidades con la versión 16.1 de iOS. Estamos trabajando para solucionarlo y te notificaremos cuando se tenga la solución.

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9 years

@5SOSMexico Si la compra la-tiene que realizar el titular de la cuenta . -AL

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6 years

@DeporteRegio1 Hola, ¿podemos ayudarte con alguna situación particular? -LJ

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5 years

Estimado Cliente: Te informamos que los servicios de banca electrónica y la banca móvil, ya están operando con normalidad. Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados por esta situación.

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3 years

@ChrixKyleRenace La institución no tiene ninguna promoción de ese tipo. Compartimos contigo la siguiente información referente a llamadas apócrifas y correos de fraude, entre otros: ¿Con la información proporcionada fue resuelto tu requerimiento? Saludos. GS

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5 years

Estimado cliente: Te informamos que estamos haciendo una mejora en los sistemas de Banca Móvil y Bancanet, por lo que el servicio podría presentar intermitencias en las próximas horas. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones a través de nuestros cajeros automáticos.

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4 years

@LaLizLizLiz Buen día LaLizLizLiz, agradecemos tus comentarios, si en algo podemos apoyarte, quedamos a tus órdenes. - AO

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5 years

Citibanamex informa: El servicio de Banca Móvil ya se encuentra operando con normalidad. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación.

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@Rene_schz ¡Hola! Banamex en mexicano, pertenece a la iniciativa privada y sus dueños son extranjeros. -PM

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@adrcb Código SWIFT: BNMXMXMM // Nombre: Banco Nacional de México SA Buenas noches → AP

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1 year

@MAU_MANCERA Buenos días, lamentamos los inconvenientes, te compartimos más información vía DM. Quedamos a tus órdenes.-GL

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3 years

@maurodoehner Hola, Mauricio. Lamentamos tu experiencia. Por favor compártenos lo sucedido y con gusto te asesoraremos. Quedamos al pendiente. -FL

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3 years

Con tu Tarjeta Citibanamex Simplicity disfruta 2x1 en salas tradicionales y VIP al comprar tus boletos a través de la aplicación móvil o en Ingresa el código 622912074527 para salas tradicionales y 628479263718 para salas VIP

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4 years

@acciplay Hola Joe, lamentamos mucho tu experiencia, por seguridad se tuvieron que cerrar algunas sucursales, derivado de la contingencia. Las sucursales abrirán nuevamente en cuanto las autoridades lo indiquen. (1)

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8 years

@PandaDelAm0r Hola, buenas noches, está sucursal tiene un horario de 9:00 am a 4:00 pm de lunes a sábado. Te anexo link para que verifiques

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2 years

@YoSoyPilin Aarón buenas tardes. Estamos interesados en tus comentarios por favor de forma clara compartenos más detalles sobre la situación/inconformidad que presentas. Quedamos atentos.-KL

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6 years

@leodelao Buenas tardes Leonardo, estamos a tus órdenes, por favor indícanos lo que esta sucediendo o qué trámite o servicio requieres. Quedamos atentos a tus comentarios. -AZ

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3 years

@Clereism Hola buenas noches Clereism, si también puedes hacer tu compra con débito. -AL

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4 years

@jimenitalv Hola nesquick de fresas, lamentamos mucho tu experiencia. ¿Podemos apoyarte en algo? -AZ

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4 years

Llama por favor al 1226-3990 desde la Cd. De Méx. y zona metropolitana, del interior al 800 110 3990, los horarios por contingencia son: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 sábado y domingo: de 09:00 a 21:00 horas. Quedamos a tus órdenes. - AO

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6 years

@annapaolamr Hola buenas noches Anna Paola M. ¿Podemos apoyarte en algo?-AL

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4 years

@ZinedineHersxec Hola, Salosai ¿ Podemos ayudarte en algo? estamos para servirte -JM

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@elwilsonequisde Hola elwilsonequisde, ¿hay algo en lo que podamos apoyarte por este medio? quedamos al pendiente.-YA

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3 years

@iCraayo Hola. Las preventas son exclusiva para Tarjetas de Crédito, Débito y Nómina Citibanamex. Te compartimos el siguiente enlace en donde podrás conocer más información ¿Con la información proporcionada fue resuelto tu requerimiento? Seguimos a tus órdenes.-JC

El Banco Nacional del Entretenimiento y Eventos | Banamex

Disfruta de tus eventos favoritas y grandes experiencias. Conoce más sobre los beneficios exclusivos que tienes al ser cliente de Banamex.

www.banamex.com

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5 years

@hillywhisky Buenas tardes, ¿podemos ayudarte en algo por este medio?, seguimos al pendiente.- AR

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5 years

@Chilan3001_ Buenas tardes ¿Presentas algún inconveniente? Indícanos más detalles para asistirte. Quedamos a tus órdenes vía DM.- IS

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@ExplicitoRuido Hola, por este medio estamos a tus órdenes, por favor envía por DM un #tel y un horario para contactarte, quedamos atentos.

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9 years

@R3DW4RG4M ¡Buenos días! Por este medio estamos a tus órdenes. ¿Deseas que te apoyemos en algo en particular? -AZ

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3 years

@SolaresJatziry ¡Hola! JATZIRY muy buenos días. Nuestras tarjetas de crédito y débito cuentan con el beneficio de preventas. Participan: Tarjetas de Crédito y Débito Citibanamex, excepto corporativas y privadas.

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5 years

@SoyFernandaBlaz Con gusto te atendemos por DM ¿Por esa vía nos podrías brindar más detalles del problema que presentas?.- IS

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8 years

Estamos invirtiendo para llegar más lejos que nadie. Ahora somos #Citibanamex #ElBancoNacionalDeM éxico

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7 years

@vampipe Hola buen día, una disculpa ¿Podemos apoyarte en algo? -AL

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6 years

@lupitodrn Hola Cap, con gusto revisamos la situación que nos mencionas en particular o te brindaremos la asesoría, por favor llámanos a BancaNet al 01800 110 3990 o al 1226 3990, tenemos un horario de atención de lunes a sábado de 07:00 a 21:00 horas. Seguimos a tus órdenes. -AZ

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3 years

@daniel_carriz En este medio brindamos asesoría e información. Por mensaje directo, coméntanos, de manera breve y clara, los detalles sobre tu situación. Quedamos atentos. GS

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4 years

@Laguilar_15 Hola, Adrian ¿ podemos ayudarte en algo ? -JM

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2 years

@R_CodigoRojo @Earagam Estimado cliente: Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Reynosa, Tamaulipas. El caso ya fue resuelto. Ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como ésta se repitan.-LC

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5 years

@anotherone926 Buenas tardes, ¿podemos ayudarte en algo por este medio?, seguimos al pendiente.- AR

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3 years

@denissealegriac Buenas tardes. ¿Presentas algún inconveniente? Indícanos más detalles para asistirte. Quedamos a tus órdenes vía DM.-GL

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3 years

@LTZSSKIN ¡Hola! Jimena muy buenas tardes. Nuestras tarjetas de crédito y débito cuentan con el beneficio de preventas. Participan: Tarjetas de Crédito y Débito Citibanamex, excepto corporativas y privadas.

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6 years

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6 years

@Soyfurrr @solarc_94 ¡Hola! Por este medio estamos a tus órdenes. ¿Podemos ayudarte en algo? –PM

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5 years

Los servicios de Citibanamex operan con normalidad. Debido a intermitencias en terminales bancarias ajenas a nosotros, algunos pagos podrían afectarse. Como alternativa pueden disponer de efectivo en ATM´s y realizar operaciones a través de nuestras plataformas digitales.

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3 years

@gabyplatas Hola Gaby, ¡Gracias por escribirnos a nuestra cuenta de Redes Sociales! ¿Hay algo en lo que podamos apoyarte por este medio? quedamos al pendiente.-DC

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6 years

Citibanamex reitera que no ha tenido afectación en su Sistema de Transferencia de Fondos llamado SPEI.��Nuestros clientes operan normalmente.

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4 years

@PlebSnobYT Buenas tardes, permítenos asistirte de manera personalizada por DM, seguimos en contacto.- AR

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4 years

@XNightwalker82 Buenas noches XNightwalker82, ¿En qué podemos apoyarte por este medio? Quedamos al pendiente. IR

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3 years

@luckyvengerwan Buenas noches, lamentamos mucho tu experiencia. ¿Podemos apoyarte en algo? Por este medio con gusto te brindaremos la asesoría. -AZ

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8 years

Estamos invirtiendo para llegar más lejos que nadie. Ahora somos #Citibanamex #ElBancoNacionalDeM éxico

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5 years

@MrReyKing Hola El Rey. Por este medio estamos a tus órdenes. Si deseas reportar tu tarjeta como robada, permítenos llamarte y comunicarte al área indicada, por favor envía por DM tu número de teléfono a 10 dígitos. -AZ

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6 years

@requiem2304 Buen día un placer saludarte, ¿Cuál es el trámite o servicio que requieres?. Si gustas podemos generar un reporte por el tiempo de espera en sucursal. Quedamos atentos.-BV

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3 years

@mainmexman Hola Alonso, ¡Gracias por escribirnos a nuestra cuenta de Redes Sociales! ¿Hay algo en lo que podamos apoyarte por este medio? quedamos al pendiente.-DC

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3 years

@DanielTorresofi Por motivos de seguridad, no compartas datos de tu cuenta, número de cliente o contraseñas, ya que es información personal. Si deseas conocer más detalle de una queja o reclamación levantada previamente, comunícate con nosotros desde la CDMX

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6 years

@MeninoLambrini Buenas tardes Baby, ¿deseas información sobre un Plan Persona de Pagos?, ¿presentas meses de atraso?. - AO

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6 years

@leodelao Con gusto te llamaremos, por favor envía por DM tu número de teléfono con clave lada. -AZ

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6 years

@jmazpiroz @ursulazj Hola. ¿Por favor indicanos que inconveniente presentas respecto al medio ambiente? -PM

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4 years

@danihuertamusic Hola, Dαɳιҽʅ. ¿Presentas algún inconveniente en el que podamos asesorarte? -FL

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4 years

@sergio_mejorado Buenas tardes ¿En que podemos apoyarte?.- IS

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8 years

#Citibanamex se está transformando para brindarte lo mejor. Por eso y más somos #ElBancoNacionalDeM éxico

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4 years

@tehuano5 Hola, Tehuano. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y poder brindar un mejor servicio, de favor envía lo sucedido al correo queremosescucharte @citibanamex .com. Gracia por contactarnos -JM

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