Op veler verzoek hebben we het kijken naar de Top 2000 gratis mogelijk gemaakt. NPO 1 Extra is tijdens de Top 2000 beschikbaar op kanaal 999 voor alle klanten. Bekijk alle mogelijkheden op onze site:
Hele fijne dagen toegewenst!🎄
Goed nieuws: onze monteurs hebben de netwerkstoring verholpen. Onze diensten zijn weer beschikbaar voor al onze klanten. Op de achtergrond evalueren we deze storing om onze dienstverlening blijvend te verbeteren. Excuses voor het ongemak en dank voor jullie begrip!
Update: We hebben de oorzaak van de storing achterhaald. Om het probleem te verhelpen gaan wij de verbindingen gecontroleerd herstellen. U kan nog enkele uren problemen ondervinden met de diensten. In de loop van de dag zal dit volledig hersteld zijn.
Excuses voor het ongemak!
🏎️🏁 Volg de F1 in Abu Dhabi vanaf morgen gratis als tv-klant bij Caiway. Met nog één race te gaan staan Max Verstappen en Lewis Hamilton exact gelijk in het aantal punten. Je vindt
@ZiggoSport
vanaf kanaal 311.
Caiway komt als beste uit de test van
@nPerf
waarin de download- en uploadsnelheid en gemiddelde latency van vast internet gemeten wordt 🥇. Bekijk het volledige rapport 'Barometer of Fixed Internet Connections in the Netherlands' hier.
Op dit moment gaat er iets niet goed in ons netwerk waardoor diensten mogelijk niet werken zoals je gewend bent. We zoeken uit wat er aan de hand is. Zodra we meer weten, maken we dat hier bekend. Bedankt voor je begrip.
@ShapetB
I'm sorry, but this kind of language is not how we'll be communicating with each other. If you can speak normally, we can look at the problem and if not, I'm afraid I can't help you. ^DB
@icTheo
Herkenbaar! Na een aantal bezoekjes bij de kapper, is zijn script mij volstrekt helder. Hij groet me bij binnenkomst, vraagt hoe het gaat als ik op de stoel zit en vraagt iedere keer wat voor kapsel ik wil. Ik hoor het veel te vaak. ^AB
Door een storing met een nog onbekende oorzaak, is het voor een deel van de Caiway abonnees niet mogelijk gebruik te maken van diensten op zowel het coax- als het glasvezelnetwerk. Wij werken aan een spoedige oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Ook wij hebben sinds kort heel wat home-offices geopend (altijd al een kantoor aan huis gewild). Stay positive!
Bedankt
@Ziggo
voor de nominatie! Onze toppers werken vanuit huis hard door! Hoe gaat het met jullie
@deltanl
@NetflixNL
en
@VattenfallNL
?
[update] Tijdens graafwerkzaamheden door een externe partij is er een kabelbreuk ontstaan in ons glasvezelnetwerk. Onze monteurs zijn op dit moment aanwezig op locatie om de verbinding te herstellen.
Onze klantenservice is morgen zondag 18 maart geopend van 10:00 tot 16:00 voor technische vragen en ondersteuning. Je kunt ons bereiken op 088 2249 111 of op 1200 (via de vaste lijn van Caiway). Wij zijn ook bereikbaar via de chat op
Mogelijk heb je de afgelopen week ook hinder gehad van de gevolgen van een DDoS-aanval: cybercriminelen vielen belangrijke onderdelen van ons netwerk aan door er heel veel data op af te vuren. Wie doet zoiets en wat kun je zelf doen om dit tegen te gaan?
Op dit moment kun je een onderbreking ervaren van onze glasvezeldiensten door een storing in het netwerk. De oorzaak is gevonden en op dit moment werken we aan een snelle oplossing. Op onze website houden we je op de hoogte: . Onze excuses voor het ongemak!
@BeAGangster
Goedemiddag, wij hebben 13 zenders opengezet! Nick Jr., Nicktoons, Nick Music, RTL Telekids, Cartoon Network, Pebble TV, Baby TV, Comedy Central Extra, RTL Crime, Crime & Investigation, Shorts TV en Insight HD zijn tijdelijk gratis voor alle tv-klanten. ^JP
In de omgeving van Westland, Schiedam en Midden-Delfland is op dit moment een storing. Mogelijk kun je dus niet internetten, tv-kijken of bellen zoals je gewend bent. We proberen de verbinding zo snel mogelijk te herstellen. Excuses voor het ongemak.
@Mars3114
Heb je niet nodig. Met de verhoging van de internetsnelheid zijn er genoeg websites, waar je met de snelheid van glasvezel porno kunt bekijken of downloaden. ;) ^AB
@allardkalff
@Caiwayklachten
> Kan je mij via DM de adresgegevens toesturen? Ik beloof je dat ik er alles aan ga doen om het vertrouwen van jou en je moeder weer terug te winnen en het probleem op te lossen! ^Milou
@Tuktukker
Goedenavond! Op dit moment ervaren we inderdaad een centrale storing en proberen we deze met man en macht op te lossen! Onze excuses voor het ongemak die je moet ervaren en bedankt voor je begrip en geduld!🙏 ^Melisa
@ingridp1
@telegraaf
Goedenavond, dat zou inderdaad leuk zijn, je bent niet de eerste die dit vraagt :-) Het verzoek heb ik inmiddels met spoed hiervoor uitgezet bij mijn collega's. Alvast nog fijne avond verder! ^MV
Eerder vanavond was er een storing op onze COAX TV diensten, waardoor u mogelijk last kon ervaren van blokkend beeld. De oorzaak was een defect netwerkcomponent. Deze storing is inmiddels verholpen.
Op 18 mei begint de 65e editie van het Eurovisie Songfestival!🎶Om dit te vieren zet Caiway deze maand de kanalen
@OUTtv
en
@NPO1extra
open zodat je het spektakel in Ahoy Rotterdam van dichtbij kan meemaken!
#ESC2021
#TeamJeangu
#OpenUp
@JanssenMonno
Goedenavond, dat zou inderdaad leuk zijn, je bent niet de eerste die dit vraagt :-) Het verzoek heb ik inmiddels met spoed hiervoor uitgezet bij mijn collega's. Alvast nog fijne avond verder! ^MV
@BobbiEden
Hii Bobbi, bedankt voor de warme ontvangst!😊 We wensen jullie een goed 2024 🎆. Met deze heerlijke oliebollen/appelbeignets, is het zeker een goed begin voor jou en je buren!
#ServiceMetEenGlimlach
^ Iris & Nihade
❄❄ Deze maand starten de Olympische winterspelen.🏂 Een goede maand om Eurosport 2 Zender van de Maand te maken. Volg het schaatsen, snowboarden, curling 😉 en nog veel meer live op kanaal 13. ❄❄
→ Update 20.48 uur
We zien gelukkig dat het overgrote deel van onze klanten weer tv kan kijken. We blijven onafgebroken bezig om te zorgen dat alles weer werkt zoals je gewend bent.
@JanssenMonno
Goedemorgen Monno, ik heb je antwoord gegeven via een privé bericht. Mijn excuses dat je het antwoord niet kreeg om 23:13, maar wij moeten soms ook slapen.^JP
@JustSeeForMe
@Mediamagazine
@010Mars
Hi , dat zou inderdaad leuk zijn, je bent niet de eerste die dit vraagt :-) Het verzoek heb ik inmiddels met spoed hiervoor uitgezet bij mijn collega's. Een fijne dag verder! ^MV
@mevwijk
Hey Marcel! Deze actie geldt alleen voor nieuwe klanten en ook als je eerst opzegt kom je er niet voor in aanmerking. Kun je ons een privébericht sturen met je postcode en huisnummer? Dan ga ik even kijken of ik je iets anders kan aanbieden als trouwe klant 😀
@Thierrij
Kan gebeuren! Wel 1 van de zeldzame keren dat "Mijn hond heeft de afstandsbediening opgegeten" met bewijs geleverd wordt :) Kun je in een DM je postcode en huisnummer sturen, Patrick? ^DB
Door een kabelschade is het in een gedeelte van het Rekam gebied niet mogelijk gebruik te maken van de Internet- en Telefoniediensten. Volg de storing hier:
De monteurs zijn ter plaatse en werken hard aan een oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
@allardkalff
@Caiwayklachten
Hoi Allard! Allereerst dank voor je (rake) feedback en oprechtheid, Allard. Laat ik voorop stellen dat ik volkomen begrijp dat dit je écht raakt en dit is zeker niet de service-ervaring waar wij voor staan. >