Ask PlayStation JP @AskPS_JP Twitter profile

Last Seen Profiles

@AloraShequ93779

@evligiz60125833

@otocolobus

@NFTsGallerry

@AnofaMarcell

@excell305

@bokeplokalmalam

@NFTsGallerry

@harbiyon

@stw_pdg

@Hijabbacol2883

@stwmaniax

@MayaMustikaReal

@a_glittercock

@AnofaMarcell

@AhleyPinar55813

@stwmaniax

@CFHSsports

@bokeplokalmalam

@ua4060124

@DaganLia77001

@mona_beary

@intracranial_17

@asiapplebum

@DanaBrunetti

@GBroductions

@godhead_youtube

@sihagi00001

@katanakesigi

@OnurCAKIR3895

@miniqieu

@PasutriAsli2

@Piotr10261652

@lukecombs

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

PS5の互換動作に対応したPS4のゲームであれば、ディスク版でもデジタル版でもPS5でそのままプレイ可能です。PS4のゲームをディスクでプレイする場合は、ディスクドライブ搭載モデルをお選び下さい。以上PS5の互換性に関する窓口対応について不足がございましたので補足してお詫び申し上げます。

176

20K

27K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

20 days

【PlayStation™Network障害発生のご案内】ただいま、PlayStation™Network（PlayStation®Store含む）をご利用いただけない場合がございます。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

1K

6K

10K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

ただいま、 #PS4 にて WS-44369-6 や WS-36770-3 のエラーコードが表示され正常にオンライン機能を利用できない症状を確認しております。調査及び復旧に向けて対応を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

337

8K

7K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

407

7K

5K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

本日は『ファイナルファンタジーVII リメイク』の発売日です！こちらのFAQでは、特典の受取方法や、2枚組ディスクの利用方法など、よくあるご質問をまとめています。お困りの際は、ぜひご覧ください。 #FF7R

10

2K

4K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

本日よりPlayStation®Vitaシステムソフトウェアバージョン3.74のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

87

3K

4K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【修理受付終了のお知らせ】 2019年9月30日（月）をもってPSP-3000を含むすべてのモデルの修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSP

48

5K

4K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

本日よりPS3®システムソフトウェアバージョン4.90のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

94

1K

4K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

おかげさまで #PS4 発売8周年を迎えます！PS4®をより長くお使いいただけるよう、下記のことを意識してみてください。・本体の側面にある通風孔に埃が溜まっている場合、掃除機などで取り除いてください。・電源コードのプラグは、本体の電源がオフの状態のときにコンセントから抜いてください。

19

1K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSNにおいてオンラインマルチプレイがご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

215

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

多くのお客様にご予約いただいておりますので、DL版『ファイナルファンタジーVII リメイク』の事前ダウンロードを4/3(金)0時より開始します！事前にダウンロードしておくことで、発売日の4/10(金)0時以降すぐにプレイが可能です。自動ダウンロードの設定方法はこちら⇒ #FF7R

21

2K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

6 years

【修理受付終了のお知らせ】 PSP-3000は修理部品の在庫がなくなり次第、修理受付を終了させていただきます。修理をご検討中のお客様は早めにご依頼ください！ #PlayStation #プレサポ #アフターサービス終了 #PSP

31

5K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

『ARMORED CORE VI FIRES OF RUBICON』は明日0時からプレイ可能です！ 4K対応ディスプレイをお持ちの方は、巨大な重装備のロボットが戦闘するメカアクションをよりお楽しみいただけるよう、4Kの有効化をおすすめします。 4K有効化方法はこちら ⇒

6

1K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

159

2K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

92

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

194

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

昨夜より発生していた #PS4 にて正常にオンライン機能を利用できない不具合を改善いたしました。ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

134

2K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

SIEは全てのお客様にご満足いただける体験をお届けするべく努めております。この度、PS Storeから『Cyberpunk2077』(DL版)をご購入いただいたユーザーで希望される方には購入代金の全額返金を実施いたします。返金フォームは公開次第お知らせいたしますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。

102

2K

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【アフターサービス終了のお知らせ】 PlayStation®3のCECH-4300シリーズ本体および全てのPlayStation®3周辺機器につきまして、部品在庫の枯渇により2022年4月30日（土）をもってアフターサービスの受付を終了いたします。お申込みをご検討中のお客様はお早めにご依頼ください。

35

3K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

PS4®本体からPS5™本体にゲームとセーブデータを移行する方法を動画でご紹介いたします。

PS5 - Transferring Data From Your PS4 Console (Japanese)

Watch the English language version of this video here: https://www.youtube.com/watch?v=V8cmLeFQBT0Learn how you can continue playing your favorite supported ...

www.youtube.com

12

910

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

PS4を通気性の悪い場所で使用すると本体に熱がこもり、温度を下げるため冷却ファンが高速回転します。それでも冷却が追いつかないときは電源が切れる構造になっています。冷却ファンの音が気になる方は、風通しの良い場所にPS4を置い��みてください。 #PlayStation #プレサポ

21

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

ただいま、 #PS4 にてYouTubeアプリケーションでログインできない症状を確認しております。調査及び復旧に向けて対応を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

386

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

132

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

第1作から26年の時を経て、シリーズ最新作『ARMORED CORE VI FIRES OF RUBICON』は8月25日（金）発売です！本作を予約すると、MELANDER C3 G13 特別仕様「TENDERFOOT」を入手できます。 DLCが反映しない時は、ライセンス修復をお試しください ⇒

9

942

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

10月7日（水）に、プライバシーポリシーとPSN利用規約を改定いたします。その際、PSNへサインインし直していただく必要がありますので、サインインIDやパスワードを忘れてしまったお客様は、事前のご確認をお願いいたします。主な改定内容はこちら⇒

21

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

ハンターの皆様、遂に明日は『モンスターハンターワールド：アイスボーン』の発売日です！こちらのFAQでは、セットアップ方法、特典受取方法、オンラインマルチプレイの遊び方など、よくあるご質問をまとめています。狩猟解禁に備えて事前にご確認ください！

11

857

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

106

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

【PSN™障害発生のご案内】た��いま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

125

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

61

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

『FINAL FANTASY XVI』は6月22日発売です！発売前にご確認いただきたいポイントをお伝えします！【①ストレージ空き容量の確保】購入後すぐに遊べるよう、十分な空き容量を確保して発売までお待ちください。 PS5®のストレージ容量を増やす方法はこちら ⇒ #FF16

25

597

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

19 days

【PlayStation™Network障害復旧のご案内】本障害は復旧いたしました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

88

906

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

12月3日（金）18時開始予定の『ファイナルファンタジーXIV: 暁月のフィナーレ』アーリーアクセスの事前準備はお済みでしょうか？アップデートファイルの配信に備えて、事前にご確認いただきたいポイントを投稿します！（続く） #FF14

2

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【修理受付終了のお知らせ】 2020年12月25日（金）をもって、PS4 CUH-1000/CUH-1100シリーズの修理受付が終了となります。 PS4本体背面から型名をご確認いただき、修理をご検討されている場合は、こちらよりお早めにお申し込み下さい。

49

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

71

949

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

PS4®本体の通風孔は、熱を逃がす役割を担っています。通風孔に埃が溜まっている時は掃除機などで取り除いてください。また、通気性の悪い場所でPS4®を使うと本体に熱がこもり、温度を下げるため冷却ファンが高速回転します。冷却ファンの音が気になる方は、風通しの良い場所にPS4®を置いてください。

9

673

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 months

【PlayStation™Network障害発生のご案内】ただいま、PlayStation™Network（PlayStation®Store含む）をご利用いただけない場合がございます。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

45

1K

2K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

PSN™のアカウントがあれば、オンラインID、フレンド、トロフィー、ウォレット残高、対応ゲーム、動画、音楽などのコンテンツを簡単にPS5™本体に引き継ぐことができます。こちらの動画では、PS5™の初期設定手順をご紹介しています。

43

387

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

145

2K

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまう場合には、コントローラーリセットを試すことで改善することがあります。画像を参考に、爪楊枝など先の細くなっているものでリセットボタンを押してください。 #PlayStation #プレサポ #PS4

16

858

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

171

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

システムソフトウェアのアップデート方法やPSN™への接続方法など、PS5™の初期設定に関しては、こちらのFAQをご確認ください。

21

284

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

PS5™はほとんどのPS4®ゲームに対して後方互換性があります。後方互換性の詳細については、こちらのFAQをご確認ください。

34

307

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

247

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

2020年10月16日（金）14:00～18:00にPlayStation Networkのメンテナンスの実施を予定しております。メンテナンス中は一部ソフトウェアタイトルにおいて、オンライン機能を正常にご利用いただけない場合がございます。

43

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

2020年9月15日（火）17:00～20:00にPlayStation Networkのメンテナンスの実施を予定しております。メンテナンス中は一部ソフトウェアタイトルにおいて、オンラインマルチプレイが正常にご利用いただけない場合がございます。

5

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

6 years

プレイステーションカスタマーサポートが運営する公式Twitterアカウントを開設いたしました！国内のサポート情報やPlayStation Network障害・メンテナンス情報をいち早くお届けしてまいります。 #PlayStation #プレサポ

21

962

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 month

本日よりPS5®システムソフトウェアバージョン24.06-10.00.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート

4

379

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまうなど、予期せぬ動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。 #PlayStation #プレサポ #PS4

14

482

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

『FINAL FANTASY XVI』の発売記念に、日本国内限定で特別デザインのPS5®用カバーを発売いたします。平らな場所に柔らかい布を敷き、その上にPS5®本体を置いて取り外しを行ってください。カバーの取り外しと交換方法はこちら ⇒ #FF16

4

364

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

5/29(金)より発生していた #PS4 からYouTubeにログインできない不具合を本日解消いたしました。ご利用のお客様には長らくご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

131

683

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 months

『FINAL FANTASY VII REBIRTH』日本版パッケージディスクにおいて、ディスク表面に印刷されたレーベルとディスクに収録された内容に誤りが発生しておりました。ご希望のお客様には正しいレーベルに印刷されたディスクとの交換をさせていただきます。（続く）

11

750

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

本日は #ことばの日です。他のプレイヤーと交流する際は、お互いを尊重したコミュニケーションを取りましょう。皆様の思いやりとご協力があって、PlayStation®は最高の遊び場となります。交流時に、守っていただきたいルールはこちら ⇒

4

332

1K

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

49

1K

942

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

7 months

【PlayStation™Network障害発生のご案内】ただいま、PlayStation™Network（PlayStation®Store含む）をご利用いただけない場合がございます。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

34

542

984

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

本日は『Ghost of Tsushima』の発売日です！こちらのFAQでは、各種特典の受取方法や容量不足になった際の対処方法など、よくあるご質問をまとめています。お困りの際は、ぜひご覧ください。 #GhostofTsushima

0

421

968

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 month

本日よりPS5®システムソフトウェアバージョン24.06-10.01.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート

2

411

965

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

7/17(金)に『Ghost of Tsushima』が発売されます！こちらのFAQでは、ダウンロードに必要な容量やゲーム中にエラーが発生した際の対処方法など、発売前によくいただくご質問をまとめています。お困りの際は、ぜひご覧ください。 #GhostofTsushima

11

443

921

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

明日は、PS5™『ホグワーツ・レガシー』デラックスエディションのアーリーアクセス開始日です！配信後すぐにプレイできるよう、自動ダウンロードをオンにすることをおすすめします。自動ダウンロードをオンにする方法はこちら ⇒ ※PS4®版の発売日は4月4日です。

3

351

904

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

8 months

『FINAL FANTASY VII REBIRTH』日本版パッケージディスクにおいて、弊社製造過程の不備により、ディスク表面に印刷されたレーベルとディスクに収録された内容に誤りが発生していることを確認致しました。お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

31

531

919

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

2月18日（金）は『Horizon Forbidden West』発売日です！購入後すぐインストールできるよう、80GBほどの空き容量を確保してお待ちください。 PS5™のストレージ容量管理方法⇒ PS4®のストレージ容量管理方法⇒ #HorizonForbiddenWest

8

437

888

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

6 months

本日よりPS5®システムソフトウェアバージョン24.03-09.20.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート

13

418

902

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 months

本日よりPS5®システムソフトウェアバージョン24.04-09.40.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート

14

430

908

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

『FINAL FANTASY XVI』は本日発売です！デジタルデラックスエディションを購入した方は、特典の・デジタルミニアートブック・デジタルミニサウンドトラックをお楽しみいただけます。特典をDLできない時は、こちらのトラブルシューティングをお試しください ⇒ #FF16

3

175

873

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

PlayStation®Storeが、PayPayとLINE Payでのお支払いに対応しました！お支払い方法にPayPay/LINE Payを追加すると、ウォレットに事前チャージすることなくダイレクトに決済いただけます。また、定額サービスのお支払いにもご利用いただけます。詳細はこちら ⇒

13

454

872

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

2023年5月9日(火)～5月11日（木）10:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中は一部のタイトルでオンラインマルチプレイをご利用いただけない場合がございます。

21

674

861

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

69

1K

832

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

本日よりPS3®システムソフトウェアバージョン4.87のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

30

482

855

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【アンケート調査ご協力のお願い】いつも投稿をご覧いただき、ありがとうございます！2022年3月7日（月）から、フォロワーの皆さまを対象にDMでアンケートを配信いたしますので、ご協力をお願いいたします。皆様の貴重なご意見をお待ちしております。

10

246

857

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【PSN™障害復旧のご案内】本障害は復旧いたしました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

47

809

851

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

下記の期間にて、PlayStation™Networkのメンテナンスを実施する予定です。当日はPS4®/PS3®/PS Vitaのゲームタイトルで一部機能をご利用いただけない場合がございます。・2023年10月2日（月）～10月4日（水）11:00～18:00 ・2023年10月5日（木）13:30～18:00 ・2023年10月6日（金）11:00～16:00

32

713

836

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

コミュニティー行動規範に違反すると、一時的、あるいは永続的にアカウントまたはPlayStation®本体のご利用を禁止する場合があります。 PSN™で他の人とやり取りする際は、他者への思いやりを忘れないようにしましょう。詳細はこちら⇒

12

307

820

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

#PS4 でゲームをプレイ中に、コントローラーを操作していないにも関わらずキャラクターが勝手に動いてしまうなど、不安定な動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。

3

289

791

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【PS5™システムソフトウェアバージョン21.02-04.00.00】 PS5™本体のストレージ容量を拡張できるM.2 SSDの要件や、拡張スロットにM.2 SSDを装着する方法については、こちらをご確認ください⇒

6

270

809

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

新デザインのPS5®、本日発売🎉 ゲーム体験を実現するテクノロジーや機能はそのままに、小型化した新デザインのPS5®はUltra HD Blu-rayディスクドライブの着脱が可能です💿 取り付け・取り外しする際は下記FAQをご活用ください！ 💡PS5®にディスクドライブを取り付ける方法

10

280

803

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

7 months

本日よりPS5®システムソフトウェアバージョン24.02-09.00.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート

6

320

806

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

小島秀夫監督最新作『DEATH STRANDING』は本日発売です！こちらのFAQでは、「DEATH STRANDING：Timefall」をはじめとした、各種特典のご利用方法や対応言語、アップデート、インストール方法などをご案内しております！ #DEATHSTRANDING

6

303

791

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

本日2月3日は #節分の日です！PS4®本体に保存している大切なデータは、こ"まめ"にバックアップしておくことをおすすめします。バックアップ方法はこちら⇒ #節分

3

280

793

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

2022年もPlayStation®をご利用いただき、ありがとうございました！年末年始もプレイステーションカスタマーサポートは営業していますが、電話窓口のみ2022年12月31日～2023年1月3日の間、休業しています。サポートサイトにはFAQ等を掲載していますので、ご活用ください ⇒

7

169

784

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

34

628

759

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 months

『アストロボット』は明日発売！アダプティブトリガーをオンにすると、アストロのアクションをより生き生きと感じることができます！トリガーエフェクトの強さを調整してお楽しみください！ 💡コントローラーの設定を変更する方法

8

224

780

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

【落雷時の注意点】落雷はゲーム機・電源ケーブルの破損につながる可能性があるため、ご注意ください！雷の発生が予想される日は、本体の電源を切り、電源コードを抜いてください。雷が鳴り出した時は、感電の恐れがあるため本体やケーブルには触らないでください。

4

410

765

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

本日よりPS3®システムソフトウェアバージョン4.89のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

20

520

761

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

本日よりPS3®システムソフトウェアバージョン4.88のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

21

457

751

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

PS5®ではDiscordをご利用いただけます！ PlayStation™NetworkのアカウントとDiscordのアカウントを連携すると、モバイル機器やPCのDiscordアプリからPS5®のDiscordボイスチ��ットに移行して会話ができます。詳細はこちら ⇒

5

329

747

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSN 障害

63

866

706

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

1 year

【③4Kの設定】召喚獣対召喚獣の戦いを描いた“召喚獣合戦”は、本作の見どころです！ 4K対応のディスプレイをお持ちの方は、有効化して迫力あるグラフィックスをお楽しみください。 4K解像度を有効化する方法はこちら ⇒ #FF16

2

187

731

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

過去のフリープレイ配信時に『アンチャーテッドコレクション PlayStation Hits 』と『風ノ旅ビト』をダウンロードいただいたお客様が、 #PlayAtHome で両タイトルをプレイできない問題を改善しました。該当のお客様は、お手数ですがPS Storeにて[カートに入れる]を選択し、0円にて決済してください。

5

540

716

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

2023年3月22日（水）10:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中はPS5™/PS4®の一部タイトルでオンラインマルチプレイをご利用いただけない場合がございます。

7

489

723

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

PS5™『FINAL FANTASY VII REMAKE INTERGRADE』は、6月10日（木）発売です。本タイトルについて、お客様の迷いやすいポイントをプレイステーションカスタマーサポートからお知らせいたします。（つづく）

3

370

720

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害発生のご案内】ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

17

728

719

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

5 years

本日よりPS4システムソフトウェアバージョン7.01のアップデートを開始しております。PS4において『スパイダーマン：ファー・フロム・ホーム』国内版ブルーレイディスクを再生できない症状を改善いたしました。アップデート方法はこちらからご確認いただけます。

12

661

704

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

4 years

【PlayStation Network障害復旧のご案内】本障害は復旧いたしました。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

26

552

708

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

PS5™/PS4®版『モンスターハンターライズ』(ダウンロード専売)は明日、狩猟解禁🗡️ PS5™版はさらに迫力アップ！4K解像度60fpsの設定が可能です。また、対応ディスプレイご利用で120fps(1080p)の狩猟体験も楽しめます。 4Kを有効化する方法はこちら ⇒ #モンハンライズ

17

311

701

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

11 months

PS5®の後方互換性により、4,000タイトル以上のPS4®ゲームをプレイできます✨ また、ダウンロード版のPS4®ゲームやセーブデータはPS5®に移行できます。下記FAQでは、後方互換性に関する様々な情報をまとめております。 💡PS5®の後方互換性

17

243

709

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

PS5™/PS4®版『モンスターハンターライズ』(ダウンロード専売)は本日、狩猟解禁🪓 PS5™の3Dオーディオを設定すると、モンスターが上下左右からハンターを取り囲む音や闊歩する音等、立体感のあるサウンドを体験できます！設定方法はこちら ⇒ #モンハンライズ

4

256

688

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

2021年11月15日（月）から11月18日（木）の10:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中はPS5™ / PS4®の一部タイトルでオンラインマルチプレイをご利用いただけない場合がございます。

21

626

700

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

2023年3月23日（木）10:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中は一部のタイトルでオンラインマルチプレイをご利用いただけない場合や、PS5™/PS4®/PlayStation®Appからの通知に遅れが生じる可能性がございます。

18

503

689

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

3 years

【PSN™障害発生のご案内】ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

39

558

686

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

2022年7月20日（水）および7月21日（木）の10:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中は一部のタイトルでオンラインマルチプレイをご利用いただけない場合がございます。

25

527

668

Ask PlayStation JP

@AskPS_JP

2 years

本日よりPS4®システムソフトウェアバージョン10.50のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。

30

337

661