Luottamus ei kuitenkaan ole itsestäänselvyys. Luottamus ei ole pysyvää, vaan sitä joutuu ylläpitämään
Luottamus ei synny siten, että ihmisille sanotaan, että instituutioihin pitää luottaa. Luottamus syntyy siten, että instituutiot toimivat luottamusta herättävällä tavalla